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2024年2月15日 · 李先生為下載App苦惱多時，不滿商戶停用實體卡，認為對長者不便，故向消委會投訴。消委會已將其不快經歷向商戶反映。另一宗個案，投訴人蔡先生夠分想換心儀禮品但已經換罄，同級禮品亦全都缺貨，由於可賺取積分期已屆滿，他無法賺取更多積分 ...
2021年8月16日 · 撰文：勞敏儀. 出版： 2021-08-16 12:09 更新：2021-08-16 13:40. 30. 移民潮下，海外搬運服務需求增加。. 消委會今年首7個月接獲20宗投訴，個案數量為過去三年總和。. 有市民去年12月委託物流商把香港的家當搬運到英國，其後被要求支付額外運費，否則暫停 ...
2019年8月15日 · 搶先表達. 網購發展迅速，消費者足不出戶便可透過世界各地網站搜羅心頭好，然而消委會於去年錄得243宗有關集運服務的投訴，而今年首6個月亦有76宗投訴。 當中有個案，因貨物「超長」被要求額外支付200元附加費，否則將貨件退回內地賣方，惟事主在貨到達後，量度貨件長度，發現並無超出限定標準，最後消委會投訴，並獲退款。 亦有事主的貨件被運送到錯誤皂中轉倉，輾轉耽誤3個月才可收到貨件。
2021年5月17日 · 李先生其後向A電訊商投訴，指自己曾對標榜高速的5G網絡十分期待，尤其在市中心連線速度可以達到300Mbps至400Mbps，購買服務也是為了能在家中接受5G。 他要求終止合約，惟卻被要求繳付餘下4,554元的合約費用。 消委會介入事件，A電訊商指根據調查結果，李先生提及的接收位置整體網絡大致正常，然而在個別室內地點的網絡服務表現或會因其他外在因素而有所影響：包括但不限於訊號覆蓋、客戶器材、接收位置及網絡設定等等。 A電訊商告知消委會，已特別安排取消現有合約及調整費用，李先生接納安排，亦已順利轉用其他電訊商服務。 5G網絡更新工程令信號不穩定 雙卡手機未必支持雙卡5G. 除了偏遠的確收訊不佳之外，亦有投訴個案，居住在九龍的黃小姐表示，手機網絡在該區經常不穩定，在家中甚至無法接聽電話。
2022年3月15日 · 李小姐懷疑受騙，遂向消委會投訴。 消委會發現，由於直接收取貨款的是個人銀行戶口，沒有任何賣方之具體營商資料，在此情況下難以作出調停。 李小姐則稱，當時看到社交平台專頁頭像使用了該廚具品牌名稱，一時大意誤以為是官方專頁，自知追討困難，但得知網上有不少消費者同告「中招」，認為有需要反映此類消費陷阱。 網購德國相關貨不對辦 速遞公司拒停代收貨款. 另一則消費陷阱則涉及網購貨到付款。 張先生於網上看見一則銷售德國相機帖文，遂按下連結轉至銷售網頁，網頁展示德國牌子2000萬像素相機圖片，標榜清倉貨最後256部，售價498元。 張先生信以為真，遂按下「立即購買」並依照指示輸入個人資料，貨到付款。 數天後速遞員抵達時，張先生曾要求先開箱驗貨，惟速遞員拒絕，指示他簽收及付款便離開。
2020年4月15日 · 消委會在今年首三個月接獲逾760宗有關購買防疫用品投訴，當中539宗屬網購，不少涉及貨品延誤及退款爭議，有市民付款購買口罩後，賣家刪除社交賬號及失蹤，終需轉介警方調查。 消委會說，有關口罩的投訴共涉款逾144萬元，單項金額最多涉20萬元，買家打算本來想採購口罩運至國內，但最後收不到貨。 消委會提醒，市民需留意商戶營商資料及參考評價，亦應謹慎考慮預購貨品的到貨時間，以及留意條款細則，保存相關帖文截圖以備有需要時作憑據。 今年初在多區鬧市出現排隊購買防疫物資的人龍。 （資料圖片/李澤彤攝） 收到796宗投訴 逾六成屬網購. 消委會總幹事黃鳳嫺指，在新冠肺炎下，共收到與796宗與口罩及防疫用品有關的投訴，當中539宗屬網購；有649宗投訴涉及口罩，防疫用品則有147宗。 單項口罩投訴最高涉20萬元
2017年3月15日 · 社會新聞. 【消委會】買廚具切勿輕信推銷員 選購應實用為先. 撰文：李慧妍. 出版： 2017-03-15 12:10 更新：2017-03-15 12:51. 消委會提醒市民，選購廚具用品及鍋具時，不應側重價錢或品牌效應。 （資料圖片） 煮出美味食物，好的廚具必不可少。 消費者委員會去年接獲 105 宗有關廚具用品的投訴，大部分市民會被推銷員的「花言巧語」，或送贈禮物吸引購買產品，但原來推銷員或產品代理，未必全面瞭解產品性能，甚至產品有瑕疵。 消委會提醒商戶和產品 推銷員，不論是口頭或書面聲稱，如作出不正確或誤導性的陳述，有機會觸犯《商品說明條例》。 「送贈」禮品為名促銷產品.
