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若遇到消費糾紛, 請 閣下先與商戶協商,以便事情盡快解決。. 如交涉不果,可向消費者委員會投訴,由本會協助調停,解決爭議。. 請閣下如投訴表格所示,清楚提供閣下的姓名、聯絡地址/電郵地址、聯絡電話、商戶資料、事件細節及與個案有關的文件副本 ...
根據協議,一方所在地的消費者與對方所在地的商戶發生糾紛時,可於回到自己居住地後,向當地的消費者保護機構作出投訴,投訴將轉介至相關商戶處理。
預約時間親臨指定地點諮詢意見或處理投訴事宜 換領禮品 訂戶收到「換領禮品通知書」後,可預約時間親臨指定地點換領禮品
1 天前 · 經消委會介入後,商戶向投訴人作出深切慰問,並提議賠償$3,000 。由於小朋友仍處於治療及覆診階段,投訴人尚未接受商戶建議,並正考慮採取法律行動。報讀課程送任玩優惠 條款不清惹爭拗 個案二:幼兒遊戲班中心推出限時優惠,若消費者一 ...
22 小時前 · 消委會昨日(15日)舉行新一期選擇月刊記者會,當中發表市面上30款瓶裝水樣本測試結果,指所有樣本可安心飲用。不過報告中提及「農夫山泉飲用天然水」的溴酸鹽含量達歐盟上限,農夫山泉今早(16日)向消委會發律師信,指消委會的文章針對農夫山泉產品作不客觀評價,對其公司聲譽造成巨大 ...
閣下可以向 消費者委員會 (簡稱「消委會」) 查詢或投訴(熱線電話:2929 2222)。 消委會屬法定機構並受政府資助。 《 消費者委員會條例 》(香港法例 第216章 )詳述其權力、角色及職能。