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透過該「網上客戶服務」系統，客戶可隨時隨地進行網上賬單查詢及繳費、網上服務申請及更新賬戶資料等。 新世界電訊營運總裁莫兆華表示：「在現今生活繁忙的社會裡，時間就是金錢，各行各業的服務陸續電子化以符合現代人的生活模式。 我們落實推行整個客戶服務電子化的項目，旨在透過公司網站，即時處理客戶的查詢，全面提升客戶服務水平，讓客戶體驗快捷、方便的服務。 「網上客戶服務」一方面為客戶帶來便利的網上服務支援，另一方面，亦讓新世界電訊能提供更優質的售前及售後服務。 莫氏續稱：「現時，客戶多以電話向我們查詢各項服務細節。 建立『網上客戶服務』平台後，客戶有更多途徑查詢我們的服務。 同時，客戶可於網上更快捷、更靈活地找到服務資料。
為達致其發展成為環球電訊商的業務宗旨，新世界電訊竭力擴展國際業務範圍，積極投資國際網絡基建，與多達廿四家著名國際網絡商建立雙邊關係，以及揀選策略性的國家或地區，例如美國及台灣，建立海外網絡設施，實踐「衝出香港」的目標。 新世界電訊致力為香港、大中華區及其他地區的客戶之業務增值，憑藉專業精神及以客為本的服務宗旨，提供最優質的通訊方案。 新世界發展有限公司（「集團」；香港上市股份代號：17.HK） 植根香港，為香港大型綜合企業集團。 集團於1970年成立，並於1972年在香港上市，現為香港恒生指數成份股之一。 截至2014年12月31日，集團資產總值合共3,785億港元。 集團的主要業務包括 – 新世界中國地產有限公司、新世界百貨中國有限公司、新創建集團有限公司及周大福。
NWT is the first new FTNS operator in Hong Kong to have built POP facilities and been awarded telecommunications licences in overseas markets. These facilities and licences extends NWT's business network to provide a wide, all-encompassing spectrum of data, IP and voice services.
2006. 29 十一月. 新世界電訊推出全港首個「隨身固網」服務 勢為固網話音市場掀起新革命. 圖片: 1. 新世界電訊有限公司 (「新世界電訊」) 宣佈推出全新「隨身固網」服務，讓客戶減輕固網話音通訊支出之餘，更可同時享有永無失Call之優勢。 「隨身固網」是虛擬電話線服務，讓客戶以非常相宜的月費保留現有或擁有新的固網電話號碼，兼可以把該號碼轉駁至客戶所指定的手提電話號碼或秘書服務台，固網電話線立即變成「隨身固網」，客戶從此不單無需放棄固網電話號碼，更可以隨時隨地接收由該固網號碼所轉駁的來電，無時無刻與親朋好友及生意伙伴保持緊密聯繫，不會錯失任何一個來電。
2023. 18 七月. 新世界首創過渡性房屋「智慧社區」聯乘企業設創新教室及緊急支援單位 惠及逾萬基層住戶. 圖片: 7. 新世界發展（新世界）為紓緩基層市民住屋壓力，一直積極參與政府房屋局的過渡性房屋計劃，轄下用地的四個項目共提供近3,000個單位，逾萬人受惠。 為進一步實踐集團創造共享價值（Creating Shared Value）的理念，新世界破天荒聯乘四大跨界企業及機構，包括周大福慈善基金、Microsoft香港、HKT及Pricerite實惠，攜手打造全港首個過渡性房屋「智慧社區」，在創新科技、教育、醫療及緊急支援等四大範疇，連結各大企業及非牟利團體，首創引入各項創新方案，攜手解決基層住屋需要，並協助他們向上流動。
11 一月. 新世界電訊迅速恢復受影響之IDD及國際互聯網接駁服務. 台灣南部於2006年12月26日晚上不幸發生強烈地震，導致附近海域內六條海底光纖電纜受損，亞洲區內的國際通訊受嚴重影響，而本港國際直撥電話服務 (IDD )及對外的互聯網接駁亦被牽連，甚至出現服務中斷的情況，尤以往來美國、台灣、韓國及日本的接駁最為擠塞。 新世界電訊有限公司 (「新世界電訊」) 有見是次事故之影響甚為嚴重，於當日立即啟動緊急應變小組及積極與多間有雙邊合作協議的國際網絡商聯繫，以分流方式把國際話音及數據傳輸流量轉至其他海纜及陸路光纜，並於28日成功恢復 IDD長途電話服務及八成國際互聯網通訊。 經員工及業務夥伴於一星期內的共同努力下，IDD長途電話服務已全面恢復正常，而國際互聯網通訊亦已回復95%。
透过该「网上客户服务」系统，客户可随时随地进行网上账单查询及缴费、网上服务申请及更新账户数据等。 新世界电讯营运总裁莫兆华表示：「在现今生活繁忙的社会里，时间就是金钱，各行各业的服务陆续电子化以符合现代人的生活模式。 我们落实推行整个客户服务电子化的项目，旨在透过公司网站，实时处理客户的查询，全面提升客户服务水平，让客户体验快捷、方便的服务。 「网上客户服务」一方面为客户带来便利的网上服务支持，另一方面，亦让新世界电讯能提供更优质的售前及售后服务。 莫氏续称：「现时，客户多以电话向我们查询各项服务细节。 建立『网上客户服务』平台后，客户有更多途径查询我们的服务。 同时，客户可于网上更快捷、更灵活地找到服务数据。
