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  3. 您需於事發後 30 天內以書面通知或透過 Blue Cross HK App 或 藍十字網站內 24/7 運作的「智」易Claims 網上平台遞交索償申請,只需 3 個簡單步驟(輸入、上傳及確認)便可完成,賠償款項將自動轉賬至您的戶口,大大縮短索償申請的時間。 您需要提供的文件包括登機證、機票或交通票據副本,以及由航空公司或公共交通機構發出的證明信,信內須列明延誤原因及延誤期。 有關額外交通及海外住宿費用,需提供由相關服務提供者或任何其他替代旅行安排服務提供者發出的正式收據,以及已預付而未使用的旅程安排的退款證明。 受保人必須於發現遺失旅遊證件後 24 小時內向當地警方報案並取回報案紀錄,連同回港後補領旅遊證件費用的收據正本遞交索償申請。

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  6. 藍十字旅遊保險提供高達HK$1,200,000醫療費用及個人意外保障以及回港後90天內覆診費用(包括中醫治療)。 計劃亦保障消閒及業餘的運動如滑雪、潛水、跳傘、笨豬跳、高山遠足及水上活動。 如當地的旅遊景點遭嚴重破壞而被迫關閉或當地旅遊承辦商結業,導致投保人無法進行已計劃的行程,藍十字旅遊保險保障相關已支付又不能退回的費用可獲賠償。 藍十字旅遊保險保障投保人因服務提供者超額訂票導致未能登上公共交通工具,所引致的額外住宿及膳食費用。 另外,如住宿或租車服務提供者不幸倒閉,投保人需光顧替代服務,保險公司亦會提供特別津貼。

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