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In order to facilitate the filing of consumer complaints and improve shopping experience, Shenzhen Consumer Council has launched Cantonese service of their complaints and advice hotline. Hong Kong visitors may reach the hotline if their consumer rights are infringed when they buy and use products or receive service in Shenzhen.
本會以調停人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。 不論是出外用餐還是吃溫暖的「住家飯」，一日三餐都有機會使用到陶瓷餐具。 陶瓷餐具的原材料為不同種類的陶泥或瓷泥，經過製坯、施釉，及高溫燒製等程序，成為色彩變化萬千的製成品。 然而，若用上劣質的釉料或製作工藝控制不當，陶瓷餐具或會釋出鉛和鎘等有害重金屬，再遷移至食物... 近年不同航空公司紛紛推出五花八門的機票種類，除了不同艙位外，消費者還可付費選擇各項附加增值服務，例如指定座位位置、優先辦理登機及領取行李、增加託運行李數量、預購飛機餐等。 靈活票價雖然可為消費者提供彈性，然而若因突發情況或服務調動令安排不似預期，自然容易引起消費...
近日因有商戶突然宣布暫時全線結業，本會接獲大量來電及留言查詢有關事宜。 未能及時接聽之來電，將會轉駁至留言信箱，惟因數量眾多，本會需時回覆，不便之處，敬請原諒。 如有需要向本會反映投訴個案，建議閣下直接於本會網上投訴表格填寫並提交，網址如下： 感謝閣下瀏覽本會網頁。 如欲向本會提出查詢或作出建議，歡迎以下列其中一種方式聯絡我們： 消費者如欲作出消費投訴或查詢，可透過電子方式填寫 投訴表格 或 查詢表格。 版權所有 © 2024 消費者委員會，並保留一切權利。
消费者委员会 （简称 消委会，英语： Consumer Council）是 香港 的 法定机构，成立于1974年4月，委员会根据《消费者委员会条例》（第216章），职责保障及促进 消费者 在 货品 和 服务 交易 上的权益，并且包括 购买 、 抵押 及 承租 不动产 人士的权益。 消委会委员由 香港行政长官 委任，经费主要来自 香港纳税人，部分收入来自出版《选择》刊物等 [1]。 消费者委员会的主要工作包括： 搜集、接收及传递有关货品、服务及不动产的资讯。 鼓励商业及专业团体制订工作守则等。 在2010至2011年度，消费者委员会共接获超过11万宗消费者谘询及超过2万8千宗消费者投诉。 投诉的类别以 电讯服务 相关为首， 通讯用品 次之， 广播服务 又次之。
The Consumer Council is a statutory body established in 1974. The Council has a long record of empowering consumers through dissemination of independent and impartial information. This is achieved through four Consumer Council Services Centres (CCSC), and the publication of a monthly consumer magazine published in Chinese – CHOICE.
消費者委員會（簡稱消委會，英語： Consumer Council ）是香港的法定機構，成立於1974年4月，委員會根據《消費者委員會條例》（第216章），職責保障及促進消費者在貨品和服務 交易上的權益，並且包括購買、抵押及承租 不動產人士的權益。
消費者委員會（簡稱消委會，英文： Consumer Council ）係香港嘅法定機構之一，喺1974年4月根據《消費者委員會條例》（第216章）成立，負責維護消費者嘅權益、加強消費者自我保護能力嘅責任。
The Council handles complaints by means of conciliation, providing a platform for the consumer and the trader to resolve disputes by mutually acceptable agreements. The Council is not a law enforcement agency and does not possess the power of investigation or adjudication.
2024年9月30日 · 如果在香港以外地方致電的話，請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」（不適用於駐海外辦事處）。 2. 如果想查看更多資料，請在該職員名字/詢問處上點擊。 3. 本網站的所有資料均由有關決策局/部門及有關機構提供和更新。
消費者委員會的網上價格一覽通提供超市商品的最新價格資訊，幫助消費者比較和選擇最佳購買選擇。
