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  1. 2018年5月1日 · - 2018 年 5 月 1 日. 0. 1179. 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系專任副教授. 本期專欄我認為有一關鍵議題值得討論——「保險業是否該重新認識他的年輕客戶 」這是在數位金融時代,以及進入金融科技時代的當口,保險業者必須要重視的未來關鍵課題。 比較需要擔憂的是,目前金融業的經營者絕大多數都不是年輕人,他們距離年輕已有一段距離,過去他們在養成教育或是成為主管的過程中,面對的都是現在已經很成熟的客戶群體,再隨著成為主管,圍繞在他們身邊的人,也都是跟他們差不多的人。

  2. 2020年5月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2020 年 5 月 1 日. 0. 1240. 經營高資產客戶的好處有很多,比如能從中獲得高品質的轉介紹,提高客戶經營層次,因此大多數業務人員在碰到高資產準客戶時,都會非常積極經營。 高資產客戶今天願意在你這購買保險,不代表他會繼續加保或為你轉介紹。 於是重點出現了,業務人員如何把高資產客戶經營成自己的長期客戶? 1. 時刻處於「備戰狀態」 要把高資產客戶經營成長期客戶,業務人員必須足夠專業,並讓自己時刻處於「備戰狀態」。 不管何時何地,當高資產客戶向你提出某個專業問題能立刻回答,切忌在客戶提出問題後才瞭解,如此會給客戶留下不夠專業的印象。

  3. 2022年11月3日 · 1231. 「學會做人,才能在高度競爭的市場中脫穎而出。 」香港保誠保險資深營業經理黃子寧認為業務員擁有關鍵10項特質再輔以服務3層次來保溫客戶關係便能成功深得高資產客戶的心。 成功經營高資產客戶前,首先我們必須瞭解如何開發高資產族群,黃子寧的高資產客戶大約占其總客戶數的20%左右,其中大多為購買保費達港幣50萬元(約為新臺幣200萬元)以上的客戶。 初始若要開發高資產族群,她認為業務員可以先積極參與商業會議等相關活動,因為許多中小企業老闆皆會參與這類型活動,這會是業務員前期能夠接觸、拓展高資產人脈的一個方法。 而參與活動這樣的方式實行一段時間、累積一定客源後,就可以開始執行轉介紹的環節,轉介紹是更有效益開發高資產客戶的方式。

  4. 2019年8月1日 · 唯有克服自己的心理因素才可以在保險業持續保有熱忱且心中要牢記保險業務人員這份工作性質是在創造需求』,即便過往有再多挫折的經驗終究要克服心理障礙並勇於開口談保險展現最誠懇的態度讓客戶認同保險。 過去,陳璟璐從事美容相關行業,她有一位在公家機關工作的客戶,介紹女兒給陳璟璐美容,而後透過彼此的認識,客戶的女兒及女婿就順其自然向陳璟璐購買保單,唯一只有客戶的丈夫較堅持自己的想法,打從心底地排斥保險業務人員。 客戶的衍生、轉介紹,需經由約2次遞送保單及接觸。 當陳璟璐向客戶私下提出要求想要跟她老公聊保險時,客戶就跟她說:「我老公不跟2種人交朋友,第一種是拉保險,第二種是做直銷,如果純粹只是要當朋友,這些商品的相關資訊就不要在他面前提起。

  5. 2024年1月1日 · 0. 彭金隆. 政治大學商學院教授兼任教學副院長. 「利率」一直是臺灣壽險業經營上相當關鍵的變數,目前整個產業所面臨問題的核心,與2002年前後市場利率大幅降低,並長期持續維持低利率有高度相關,保險公司為填補過往利差損,經營主軸改為重利差益而輕死費差的營運架構,當壽險業開始習慣長期低利率的環境時,在2022年美國聯準會啟動暴力升息後,立刻讓保險公司學到利率波動可以帶來的巨大經營風險,也讓業者對利率的敏感度和警覺度大幅提升,對資產負債管理的看法也有了重大的轉變。 在過去低利率環境,利差損主要因為是銷售利率保證過高的商品,保險公司策略就是透過更多海外長期投資收益,弭補高利保單所造成的利差損失,但是這樣的經營脈絡是奠基在低利率持續且利率相對在比較穩定的環境假設下。

  6. 2020年6月1日 · 1.數據分析師。 如今已經進入資訊時代,各行各業都十分重視數據的採集,小到派發調查問卷,大到電子商務的大數據蒐集。 但只有數據是沒用的,必須經過分析才能洞悉背後的涵義,因此數據分析師這個職位愈來愈受青睞,大學畢業生起薪4萬元,碩士畢業生起薪更是高達4萬6,000元。 2.電商營運管理師。 數位時代下,民眾消費習慣改變,尤其經過這一波疫情影響,電子商務更是愈發興盛。 電子商務與傳統商務運行模式不同,除了必須瞭解如何銷售以外,還需要對電子技術等知識透徹明白,也因此電商技術主管平均月薪約有5萬元,任職七~九年更可升至6萬5,000元。 3.軟體工程師。

  7. 2019年8月1日 · 特企內文. 換位思考,將心比心,翻轉客戶的評價. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2019 年 8 月 1 日. 1402. 身為壽險顧問必須「自己先相信保險」,才會瞭解保險的特別,與其他行業的業務人員本質上存在著差異,一旦自己以身為壽險顧問為榮,就不會畏懼這些日常生活中的負面觀感。 現今,許多民眾對保險業務人員的觀感及印象仍然不佳,究竟該如何扭轉保險業務人員在民眾心中的刻板印象? 對此,安聯人壽鴻鼎通訊處業務經理張涵婷表示,民眾對業務人員會有負面觀感及刻板印象屬正常現象,這是因為多數民眾會認為業務人員是為了業績才與客戶熟絡,嘴上說著好聽的話只為了說服客戶買保險;且客戶也會擔心業務人員是否會在壽險業長期待下去,若只是短暫從業就會讓他成為孤兒保單。

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