九型人格 相關
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2019年2月1日 · 所謂「人以群分」，人和人之間的相處，總會因為彼此身上某一些特點而彼此吸引或相斥，但保險業務人員要贏得好業績，不能只服務天生與自己契合的客戶，要學會與不同性格人群溝通的技能。 如果按照曾任教多國多所大學的教師、暢銷書作者海倫．帕爾默的劃分方式，根據人們不同的核心價值觀和注意焦點及行為習慣的不同，可以把人的性格分為9種：完美型、助人型、成就型、藝術型、理智型、疑惑型、活躍型、領袖型、平和型。 以下根據常見的客戶類型，談其中5種與不同性格客戶的溝通方式。 完美型客戶邏輯嚴密，言語不多但善於言辭，通常會讓業務人員覺得捉摸不透，不知道該如何切入保險銷售才能讓客戶不抗拒。 面對這類客戶，很多夥伴都感到無計可施。 其實，開拓他們的關鍵就在於你的準備上。
2018年7月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2018 年 7 月 1 日. 1956. 欲完成、做好一件事情可粗分為3個階段：良好的開頭、有效的執行，以及達成目標。 一位新人進入保險業的最初養成階段，黃金90天可以左右其日後展業生涯是否順利，甚至能否永續經營。 「人如果對了，事情就對了」這是大家時常聽到、口耳相傳的一句話，人要如何「對」，除了在增員選才環節，挑選人格特質適合，抑或具備旺盛企圖心的人才外，進入保險業之初的輔導及教育訓練，亦是讓人才能否繼續定著於保險業的一大關鍵。 保險業界一直有所謂的新人「黃金90天」，意指新人在進入保險業的九十天內，所被建立與培養的觀念及習慣，會徹底關係到業務人員的塑型及職涯發展狀況。
2020年8月1日 · 主管的最高層次是得到團隊的愛慕，要得到團隊最高層級的愛慕，是要得到團隊百分之百的認同，認同主管就像認同自己的父母、子女，願意無怨無悔地為主管做所有的事，甚至要把主管視為自己的另一半，視為自己，像愛自己一樣愛主管。 同樣的，主管也要像愛自己一樣來愛惜團隊，平常在工作時，愛護團隊，食則同桌，寢則同眠，關鍵時候寧可犧牲自己，也要保全團隊，才會贏得團隊的愛慕。 這就是好主管的4個層次。 （本專欄文章已受何飛鵬先生授權）
2020年4月1日 · 1.以身作則. 2.同理心、願意傾聽. 3.目標明確，指令清晰. 4.可以溝通. 5.獎勵大方. 湯士強強調，財聚人散，財散人聚，捨得將資源用在夥伴身上，才能得到他們的心；給予夥伴明確的目標，為年輕夥伴勾勒事業藍圖，前路清晰，才不會出現「將帥無能，累死三軍」的情形。 曾有團隊主管請教湯士強，無論資源分配還是明確目標，他都做到了，為什麼還是得不到年輕夥伴的心？ 湯士強表示，這種情況往往是因為只以理性帶領團隊，卻因此讓領導缺乏溫度，可以從同理心、傾聽與溝通等方面做起。 至於以身作則，則是不管任何世代都通用的領導特質。 長官動動嘴，下屬跑斷腿，這樣的情形無論什麼世代的人都會覺得不服，但如果將軍親自提槍跨馬衝鋒在前，自然能夠凝聚一支部隊的向心力。
2020年2月1日 · 鑑於黃俊文副社長過往在壽險行業長達三十八年的經歷，其在業務線上之所見、所聞、所為之經驗，藉由本專欄分享：心態建立、現況趨勢、組織發展、展業技巧、從業體悟等，都化為文字給第一線的從業人員與團隊領導人參考。 「自己做的選擇最不會後悔」、「為自己的選擇負責」是我向來很重要的認知，也是一直信守力行的原則。 因此，任何事情我總先確認這是否是自己的「選擇」，然後努力去讓這個選擇變得「正確」。 因此，當有業務夥伴問我要如何才能將保險業務做好？ 如何才能讓自己在工作上義無反顧，不會徬徨猶疑？ 為什麼相較別人的業績，他自己總是績效不彰？ 為什麼事業發展不如預期？ 對這些問題，我總先問他：「你能否告訴我，工作種類那麼多，你為什麼選擇成為保險業務人員呢？ 通常我會得到以下類似的答覆，包括：
2020年9月1日 · 一、金融保險知識能力。 保險從業人員因為業務需要，舉凡保險、儲蓄、外匯、基金、經濟、投資、理財、稅法等，都必須涉獵，也自然具備了相關資訊與知識，而這些都是人們一輩子生活中總會與其有所關聯的，無形之中也練就了金融財務的專業與運用能力。 二、人際關係互動能力。 業務工作是跟「人」密切相關的行業，保險業務人員在市場上面對各種不同屬性的客戶，在職場裡與各式各樣的同事相處共事，人際互動學習的重要性不言而喻；待人接物、謙恭有禮、不卑不亢、舉止得體、進退應對、包容體諒，這些形形色色的經驗，皆會成為珍貴的人際互動能力資產。 三、團隊共好能力。 保險業務團隊常見大家對共同目標一起努力，如業績目標、團隊榮譽、競賽表揚等，而在這過程中常透過彼此激勵、分享、學習追求成功。
2021年6月1日 · 在這個功利社會，有許多業務員並非秉持敬業的服務精神銷售保險，他們入行的原因主要是這一份業務工作的報酬，為了個人業績與傭金，全然罔顧職業道德，藉機接觸到已購買保單的客戶，處心積慮獲取信任，再經由「保單健診」服務時，引導客戶檢視其原有保單之不足；其實，這樣的行為原應是善意無私的服務，可嘆人心的鄙陋，讓好事演變成坑害客戶。 許多老客戶亦是明眼人，他們在與我交談時曾說道：「保險業的聲譽都是被你們自己一些短視近利的業務員給害的！ 」沒錯，我認同點頭無法反駁，因為這是事實。 儘管金管會和保險公司聯手加強管理，不斷宣導守法之道，然置若罔聞者仍不在少數。 可嘆害群之馬任何行業皆有，然而保險不同於其他商品，但願從業的同仁莫以業績為導向，作出損害顧客權益也損及自己職業道德的事情。
