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2019年11月1日 · 當我們充分瞭解這些驅動因素後，完全可以在行銷和服務的行為方面因應驅動因素加以改善。. 以下是驅動客戶滿意度的6因素：. 1.同理心：時代發展要求不再只將保單視作與客戶之間的簡單契約，而是在產品設計和規劃時就設身處地瞭解客戶當下在想什麼，客戶 ...
2024年3月1日 · 2024 年 3 月 1 日. 318. 0. 《彭博社》在2019年曾報導，一座城市擁有3,000萬美元以上資產的富豪人數，臺北高居世界第8位，但普遍的的特性是低調；與此同時，瑞銀集團（簡稱UBS）臺灣區總經理陳允懋表示，客戶中有高達90%來自未上市公司；瑞士信貸（目前已被瑞銀集團收購）於2022年也發布報告，指出全球未來5年資產達100萬美元的高資產族群會增加4成，至於臺灣更是被預估到了2026年會增加9成，是趨近於翻倍的數字；再看UBS於2024年1月公布的《臺灣財富金字塔淨資產排行榜》，當中所謂的「準富裕層」高達960萬人，在在都顯示出未來臺灣高資產族群將愈來愈多。
2022年3月1日 · 根據瑞士信貸2021年6月公布的「2021年全球財富報告」顯示，臺灣資產超過100萬美元的高資產族群約有60萬9,000人，約占全世界百萬富翁的1%，與2020占比相仿，報告亦表示全球百萬富翁數量增長近10%。 即使不談高資產族群，根據主計總處推估，臺灣2021年經濟成長率達到6.09%，是11年來的新高。 這足以說明，許多客戶並不缺錢，也不是不存在保險需求，問題出在客戶的保險需求與業務人員的服務供給之間存在一定落差。 業務人員與高資產客戶的匹配落差. 高資產族群在短短幾年內迅速增加，也就是說，過去業務人員服務的一些普通客戶，可能會在這幾年成為高資產客戶。
2020年2月1日 · 我認為，一般人的財富累積有5個層級，分別是：起步階段、碎片階段、區塊階段、整合階段、全方位階段。 就每一個層級我的看法與解釋如下，請思考你現在處於哪一個階段？ 起步階段. 這是當每個人離開學校，步入社會開始就業的必經初始時期，這時我們的工作位階不高，經驗有限，收入不多，基本上是處於一窮二白、只圖溫飽的情況。 如果有人生的財富目標，不外就是增加銀行存款的數目罷了。 相信這個時候或許會接觸到金融保險業的銷售人員，但可能無法購買真正需要或想要的產品。 碎片階段. 隨著收入逐步提高，有了些存款，開始接觸了金融產品，可能會買點理財產品、小保單、基金、炒個股票，在個人財富中零零散散地有了不同的投資。 這些碎片化的金融產品往往是因銀行人員、保險從業人員、基金業務人員的推薦或推銷而購買。
2022年11月3日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2022 年 11 月 3 日. 0. 1231. 「學會做人，才能在高度競爭的市場中脫穎而出。 」香港保誠保險資深營業經理黃子寧認為，業務員擁有關鍵10項特質，再輔以「服務3層次」來保溫客戶關係，便能成功深得高資產客戶的心。 成功經營高資產客戶前，首先我們必須瞭解如何開發高資產族群，黃子寧的高資產客戶大約占其總客戶數的20%左右，其中大多為購買保費達港幣50萬元（約為新臺幣200萬元）以上的客戶。 初始若要開發高資產族群，她認為業務員可以先積極參與商業會議等相關活動，因為許多中小企業老闆皆會參與這類型活動，這會是業務員前期能夠接觸、拓展高資產人脈的一個方法。
2020年5月1日 · 於是重點出現了，業務人員如何把高資產客戶經營成自己的長期客戶？. 1. 時刻處於「備戰狀態」. 要把高資產客戶經營成長期客戶，業務人員必須足夠專業，並讓自己時刻處於「備戰狀態」。. 不管何時何地，當高資產客戶向你提出某個專業問題能立刻回答 ...
2022年7月1日 · 評估產生信任感的4大項目. ＊能力： 保險業務人員擁有可讓客戶信服的專業能力，極有助於信任感的培養。 ＊善意、善良： 業務人員對保險價值的闡述，以及是否真心為客戶的人生保障著想，打動客戶的感性面，客戶是感受得出來，且能夠使其增加信任感的。 ＊正直、誠實： 業務人員在為客戶規劃保險時，不會為了一己的私利，而謊稱保單內容，或是為了佣金而銷售不適合客戶的保單。 ＊可預測性： 客戶能夠預期業務人員的表現，並且認為業務人員的規劃會符合自身期待，換言之，客戶對業務人員要有一定的瞭解，才更能產生可預測性。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第399期── 上一篇文章 農地免稅應符合特定條件. 下一篇文章 2021年清明時節，火災次數增加逾7成. Advisers財務顧問雜誌.com.
