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2024年2月1日 · 宏利保險則表示，從1月22日開始，特殊藥物護理計劃將主要透過Shoppers Drug Mart和Loblaw旗下的藥房進行。 該保險公司先前是通過全國家庭和社區醫療保健提供者Bayshore HealthCare承保特殊藥物。
2024年2月6日 · 宏利的特殊處方藥計劃涉及約260種藥物，旨在治療複雜、慢性或危及生命的疾病，如類風濕性關節炎、克隆氏症、多發性硬化症、肺動脈高壓、癌症、骨質疏鬆症和丙型肝炎。 宏利稱，該計劃承保的患者僅佔通過宏利投保所有患者的不到百分之一，「在我們的其他業務中，我們一直為加拿大人提供選擇藥房的選擇。 為特定藥房提供在保險計劃下獨家分銷藥品的交易稱為「首選藥房網絡安排」。 研究人員曾表示，這樣的安排在美國十分普遍，在加拿大則正呈增加之勢。 卡爾頓大學教授甘農 (Marc-Andre Gagnon)表示，宏利與Loblaw的協議受到如此關注令人意外。 他說，通常沒有人會注意這樣的事情。 甘農表示：「在媒體報道後，宏利立刻改變決定一點也不意外，因為這對宏利形象大為不利。
2023年12月28日 · 宏利保險公司 (Manulife)上月通知楓樹嶺結腸癌末期患者克利里 (Toby Cleary)，其申請2.5萬元危疾索賠不獲受理，原因是事主沒有申報他曾於2019年10月11日到醫院求醫。 克利里憶述說，「我如廁後赫然看到馬桶有血，大吃一驚，以為快要死去。 急症室醫生為我檢查後笑著對我說，『你很好，只是患了痔瘡』，然後讓我回家休息。 因此我完全忘記這件事。 但宏利在拒絕索賠書中指，克利里曾簽署一份協議，他必須披露「任何疾病、失調、傷患、手術或治療」，但未有報告急症室求醫紀錄，這意味著保險公司「未能被提供制定保險方案所需的醫療信息」。 宏利強調，由於涉事急症室醫生的診斷紀錄中沒有提供有關信息，「在出血原因不明的情況下」，它絕不會接受克利里買保險。
2024年4月2日 · 61歲的賓頓市居民霍爾（Richard Hall，圖）的醫生在2月給他開了糖尿病藥Ozempic，但在按完處方並自掏腰包後，他得知自己的保險公司宏利（Manulife）不會賠償他。. 霍爾與保險公司爭辯後，保險公司才發現了一個筆誤，並改變了決定，這可能為他每年節省 ...
2015年4月9日 · 【明報專訊】加國最大人壽保險集團宏利金融(代號MFC)宣布，和新加坡星展銀行達成合作協議。宏利將在15年內向星展支付起碼12億美元，交換星展明年元旦起，在新加坡、香港、中國及印尼共200間分行，出售宏利保險產品。星展4市場200分行明年起售宏利
2023年1月17日 · 溫哥華人身傷害律師及保險專家斯坦利(Scott Stanley)﹐認為宏利拒賠的做法是違反合約。 他指出Rob的情況絕對符合保單要求﹐故保險公司應該賠償﹐這與投保人病得是否嚴重無關。
2018年1月7日 · 保單涵蓋的範圍廣泛﹐由按摩﹑物理治療﹑針灸﹐以至配眼鏡的費用等。 僱員及其家屬在使用服務後﹐可自行或透過提供服務的機構向保險公司索取有關費用。
