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- 你可以優先考慮向大廈管理處或業主立案法團進行投訴。 首先，你應該收集並提供樓上漏水的相關證據，如漏水的照片或影片，以便他們更準確地了解情況。 正常情況下，他們會建議採取適當的措施來解決問題，例如聘請專業的維修人員進行檢查追查漏水源頭和維修。
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2023年11月8日 · 食物環境衞生署和屋宇署成立的聯辦處，會安排『一站式』的服務，處理樓宇滲水投訴；聯辦處的職責是執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，減除滲水妨擾。 如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署，作出相應行動。 例如屋宇署會按《建築物條例》（第123章），針對樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》（第102章），制止浪費食水的情況。 聯辦處需要多少時間調查滲水原因？
有冇Template？ 每個單位漏水情況和原因各有不同，難以一概而論，但「投訴信」主要目的在於令對方認知你的單位已經出現了漏水情況，並於合理時間內採取補救行動，所以信中最好清楚列明日期和漏水的具體位置和情況等重要資訊。 係咪「公證行」報告先上得庭？ 「公證行」其實只是顧問公司的一種稱呼，而香港政府沒有特別為這類公司進行註冊，所以原理上任何公司都可以自稱「公證行」。 法庭考慮一份報告的認受性時會參考該報告撰寫人的專業資格和實際經驗，而非考慮該報告是否由「公證行」提供。 維修後又再漏過／收到投訴，該如何處理？ 業主應該明白，維修或裝修甚少十全十美，即使雙方曾經付出了數以十萬計的維修費，亦不代表漏水不會再出現。 維修前找專業人士做獨立調查，清楚找出漏水源頭對症下藥將大大減低再次漏水的機會。
樓上漏水投訴及處理方法. 樓上漏水的問題困擾許多業主，解決問題的關鍵是要盡快採取適當的處理方法。 以下是一些實用的投訴及處理方法，幫助你發現家中有滲水、漏水的情況後面對︰. 向大廈管理處或業主立案法團求助. 你可以優先考慮向大廈管理處或業主立案法團進行投訴。 首先，你應該收集並提供樓上漏水的相關證據，如漏水的照片或影片，以便他們更準確地了解情況。 正常情況下，他們會建議採取適當的措施來解決問題，例如聘請專業的維修人員進行檢查追查漏水源頭和維修。 如果樓上單位不合作，那便要作進一步行動。 聯絡滲水辦調查樓上漏水問題. 聯絡滲水辦尋求協助是最直接處理漏水的方法之一。 滲水辦是由食環署及屋宇署所成立的「聯合辦事處」，負責找出樓宇滲水的源頭。 滲水辦人員會就投訴進行專業的調查，並提供實用的解決方案。
2023年7月25日 · 法律上，投訴人有責任要證明漏水責任是由於被投訴人造成。 被投訴人原則上沒有責任主動證明自己清白。 不過避免樓下長期投訴，以及維持良好的鄰里關係，作為一個負責任的業主，其實也有責任協助找出漏水源頭。 了解樓下漏水情況，評估滲漏可能性. 收到漏水投訴時後，建議與投訴人進行良好溝通，應先了解樓下的漏水情況，例如︰漏水的位置、時間、頻率等，從而評估是否因你而造成漏水問題，以及找出漏水的可能源頭。 此外，也要安排一些基本的檢查，找出漏水的源頭，而漏水的原因可以是投訴人單位的水管老化造成；整幢大廈外牆滲水；或者要被投訴人﹙即是樓上﹚的單位廁所和浴室漏水。 向管理處求助，共同進行色水測試. 為免與樓下投訴人發生不必要的衝突，如果你確定了存在漏水問題，但是無法確定漏水的源頭，你可以向你的物業管理處求助。
2021年11月21日 · 漏水是香港戶主常要面對的事，無論對上層及下層的住戶也是一個煩惱。 最近在網上討論區有戶主說下層戶主投訴他漏水，找食環署滲水辦上去檢查漏水，檢查完一次沒有問題，下年再檢查，重複這個循環幾次，上層戶主就問是否每次都一定要招待他呢？ 今日就等 裝修學院 校長Simon講解一下。 情況1：如上層戶主不合作，程序應如何走？ 相傳香港有三份一的小額錢債都是與漏水有關，上層戶主要明白的是其實下層戶主正在面臨漏水問題也會覺得十分煩惱，所以雙方都應該積極解決這個問題。 如作為下層戶主，如遇上上層戶主不合作的情況，有兩種方式去作檢驗。 1. 通知政府作檢驗.
執行《公眾衞生及市政條例》，以減除滲水造成的妨擾。 如有需要，把個案轉介屋宇署或水務署跟進。 聯合辦事處的調查工作程序 在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 到現場視察，然後進入被投訴的單位有系統地進行非破壞性測試，以確定滲水源頭。
2024年4月3日 · 當漏水問題的原因不明確，或者涉及到需要向鄰居或管理公司索賠時，可以委託公證行進行漏水檢測和鑑定。 這份報告是索賠或法律訴訟的有效證據。 公證行的起始收費約為2,000港元，具體費用會根據檢測方法和深度調整。 漏水索賠流程及樣本信件. 面對鄰居造成的漏水問題，可以通過以下流程進行索賠： 收集證據：包括漏水的照片、視頻、漏水位置的描述、修復費用估算等。 撰寫索賠信：詳細說明漏水情況、所造成的損失、期望的補償措施。
