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根據長者安居協會「一線通平安鐘 」近三年數據，逾六成「一線通平安鐘 」用戶為獨居長者或雙老家庭，當中不少有家傭照顧仍使用平安鐘，而有用戶就以親身經歷，鼓勵長者家人替家中摯親安裝平安鐘，以獲及時支援。
2024年4月15日 · 平安鐘比較 1.長者安居協會 一線通平安鐘 長者安居協會提供全天候24小時全面支援服務「一線通平安鐘」，以緊急支援、綜合關顧、日夜守護、健康管理、生活輔助為主要的服務範疇。一線通平安鐘提供4款不同類型的平安鐘產品，詳細功能及收費如下：
因家庭、經濟及身體健康狀況發生突變，但短時間內又未能獲得任何政府資助，致不能負擔「一線通平安鐘™」服務費用的申請人。 不接受資助個案例子. 1. 入息及資產超出本會慈善基金訂定的限額 (見以上列表)。 2. 除自住物業外，在本港或海外擁有另一物業（例如: 車位、住宅或任何可出租的單位或土地），而不論該物業有否為申請人產生任何租賃收入。 申請方法.
以下為一線通平安鐘裝置︰ 一線通平安鐘︱無線平安鐘 無線設計平安鐘，可接駁一線通平安鐘服務專線 配備防水藍牙遙控求助掣，長者於屋內走動及洗澡時可隨身攜帶 代約門診、服藥提示、慰問電話及健康諮詢服務 一線通平安鐘︱一線通智能手錶
2024年1月11日 · 現時的室內平安鐘無須接駁固網電話線，部分款式更備有防水藍牙遙控求助掣，長者可以長時間掛在身上，即使洗澡亦不需要除下，每分每秒都為長者提供保障，萬一發生 意外 ，只要按下平安鐘主機或藍牙遙控器上的「緊急SOS」按鈕，便可向支援中心求助。 3. 平安鐘手機. 擔心長者在外出時發生意外？ 一般的平安鐘手機設有定位，照顧者可即時追蹤長者位置，令家人更加放心。 萬一遇上突發情況，長者按下「緊急SOS」按鈕便可接通緊急支援熱線中心，即時獲得支援，還設有預約門診、服藥提示、情緒關顧等服務。 4. 平安鐘手錶.
2023年4月10日 · 長者安居協會「一線通平安鐘」現時提供4款平安鐘相關的產品服務，包括室內平安鐘、智能手錶、第三代平安手機及智守護App，按個別項目收費。 1. 室內平安鐘
2023年10月19日 · 因經濟困難而未能負擔「一線通平安鐘」服務費用 符合長者安居協會慈善基金所訂立的入息及資產限額，並通過審批。 單身人士的每月總收入限額為$10,580，資產限額為$388,000；夫婦的每月總收入限額為$16,080，資產限額為$589,000。
