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- 如果你有關於的士服務的投訴，請填妥以下表格。 你可憑的士車牌號碼作出投訴。 如沒有車牌號碼，請提供的士司機證的資料（即司機證號碼及司機姓名）。 如你持有的士車費收據，可透過本頁下方電郵、郵寄地址或傳真提供收據的副本。
www.tcu.gov.hk/chi/taxi-complaint.html
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什麼是的士投訴?
的士司機違例記分制度可被停牌嗎?
司機屬於什麼部門?
如何處理投訴?
如果你有關於的士服務的投訴，請填妥以下表格。. 你可憑的士車牌號碼作出投訴。. 如沒有車牌號碼，請提供的士司機證的資料（即司機證號碼及司機姓名）。. 如你持有的士車費收據，可透過本頁下方電郵、郵寄地址或傳真提供收據的副本。. 交通投訴組接獲 ...
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就的士的投訴，請瀏覽https://www.tcu.gov.hk/chi/taxi-complaint.html 並填寫的士投訴表格。 嚴格來說，乘客如懷疑有人違反任何根據《 公共巴士服務規例 》( 第230A章 ) 或《 道路交通(公共服務車輛)規例 》( 第374D章 )的罪行，可直接報警。
- 的士司機違例記分制度、可被停牌
- 被記滿10分或以上須修讀改進課程
- 兩級制罰則
- 香港的士違例的執法工作
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顧名意義「的士司機違例記分制度」則為扣分制度，根據立法會文件如的士司機於2年內因觸犯違例罪行而被記滿15分或以上，法庭可取消他持有或領取的士駕駛執照的資格： 1. 首次被取消資格 - 為期3個月 2. 如再被記滿15分或以上 - 則會被取消資格6個月
另一方面，假如司機於2年內因觸犯的士司機違例事項而被記滿10分或以上，運輸署會向的士司機發出一份強制修習的士服務改進課程通知書。 相關的士司機須於通知書發出日後的3個月內自費修讀改進課程，完成後可於記分總分扣回3分。
另外政府亦建議對較嚴重罪行即對濫收車資、拒載、兜路、兜客，以及毁損、損壞及更改的士計程錶等實施施兩級制罰則。 1. 假如首次觸犯罪行而被定罪：最高第3級罰款 (10,000元)及監禁最多6個月 2. 假如第2次或隨後再次觸犯罪行而被定罪：最高提升至第4級罰款(25,000元)及監禁12個月
至於目前的執法工作，政府指警方（特別是較多旅客往來的區域）作針對性部署包括： 1. 重點加強在黑點的巡邏 2. 採取情報主導行動；及 3. 加強宣傳 當中更會以喬裝乘客方式（俗稱「放蛇」），打擊的士司機的不法行為。
2021年10月26日 · 的士服務質素良莠不齊，交諮會交通投訴組最新發布的今年第二季季報顯示，的士投訴個案有2,087宗，較上季升60.4%。. 當中，457宗投訴涉及拒載，佔所有的士投訴兩成。. 報告指出，上季有8位的士司機因違例駕駛定罪，其中一位的士司機因拒載而被罰款 ...
問題： 據報，有內地居民在社交媒體貼文，指近日來港旅遊期間遇上「的士劏客」事件，該則貼文隨後引來多名內地網民留言分享同類經歷。 就此，政府可否告知本會： （一）過去五年，每年政府分別接獲多少宗涉及的士司機涉嫌濫收車資、拒載、沒有採用最直接而切實可行的路綫駛往目的地等違法行為的投訴，以及對被定罪人士的判罰為何； （二）上述投訴個案中，乘客為旅客的個案所佔的百分比為何；該等旅客以何種渠道作出投訴，以及處理該等投訴一般需時多久； （三）當局會否提高罰則以打擊的士司機欺騙旅客的行為，以及加強巡查及執法工作；若會，詳情為何；及. （四）會否加強宣傳教育工作，例如在熱門旅遊地點向旅客派發的士車費參考單張，以協助旅客了解本港的士收費；若會，詳情為何？ 答覆： 主席：
2023年1月31日 · 市民出行或會選擇乘坐的士，遇上的士司機違規行為或可向交通諮詢委員會轄下的交通投訴組投訴。 交通投訴組在2022年7月1日至9月30日（第三季）期間共接獲2,575宗涉的士服務的投訴及建議，較上季（1846宗）上升39.5%，但與2022年同季比較，則下降6.2。 報告亦指出，上季被票控的24宗的士司機個案中，有16位的士司機被法庭裁定違例駕駛，其中有兩位的士司機因「兜路」而被分別罰款400及450元，更有司機因拒載被罰款800元。 投訴拒載和司機舉止無禮、不守規矩最多.
2023年12月14日 · 市民現時不滿的士司機，可以向交諮會交通投訴組填寫表格投訴。 第二季有2800多宗，無論是按年抑或按季均上升。 引入記分制後，是否繼續循這個途徑？ 投訴人要提供甚麼資料？ 由哪個部門調查？ 具體如何執行有待當局公布。 呂小姐說：「可以做個應用程式，因為很多人都懂得用，起碼投訴會方便些，都不用不停等致電，等接聽，屆時電話錄音有不知能否收到。 黃小姐指：「的士司機時間就是金錢，你叫他配合調查，即投訴都要花時間去解釋。 如果(投訴時)有整個詳情事例，起碼知道發生甚麼事，而不是只有剔剔剔。 有的士司機就指部分乘客不講道理，擔心機制遭濫用。 的士司機陳女士表示：「有很多很無聊的，喜歡如何投訴都可以。 你解釋到就沒問題。
