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- 提交索償 可透過e索償平台，不用下載額外的手機應用程式 通常透過手機應用程式／電郵／郵寄／傳真
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家居及財物保險索償. 申請家居及財物保險索償. 通過e索償遞交申請. 第一步：準備電子版索償文件. 查看索償項目及文件. 第二步：提交索償. 假如您是保單持有人： 您現在可以使用OneZurich客戶網上服務平台申請索償。 按此 了解簡易的索償程序。 使用 OneZurich 提交e索償. 尚未登記OneZurich賬戶？ 立即 按此 登記。 其他人士： 提交e索償. 您現可使用「轉數快」收取賠償款項. 在您設定「轉數快」為您的收款方法之前，您需透過手機／網上銀行或電子錢包登記「轉數快」。 如您的手機號碼／電郵地址已綁定多個銀行帳戶和電子錢包，您需要設定其中一家銀行或電子錢包為預設收款銀行或電子錢包，我們會把賠償款項存進您登記手機號碼／電郵地址的預設收款戶口。
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若投購了Zurich蘇黎世家居保險的人士，而投保住所又是40年樓齡或以下的多層大廈，在索償家居財物損失時就可享 豁免自負額優惠 。 超過上限者依然可以投保，不過每次索償都會並收取墊底費，例如樓齡超過50年而因水損而索償，投保人就需先自付HK$5,000或損毀的10%（以較高者為準）。 提提大家，不論樓齡，若要索償自選 樓宇保障（火險） 內附加的山泥傾瀉及地陷事故，自負額則為每宗賠償的首HK$1萬，或經評定損失金額的10%（以較高者為準）。 小分析. 自負額一般對要索償輕微事故的投保人不利，因為若索償金額低於自負額，保險公司基本上就無需賠償，換句話說即使投購了保險也得不到半點補償。 Zurich對於居住於特定樓宇的投保人括色自負額，確實是非常吸引！ 回到頁首. 電子產品維修保障.
就家居保險申請索償時，投保人需要注意以下事項： 留意第三者索償處理須知： 如屬第三者索償，切勿與對方私下達成協議及就損失進行任何和解或妥協，以免違反了保單索賠程序，影響索償結果。 因為保險公司不會就已承認責任的情況處理個案，亦可能會拒絕賠償。 投保人應盡快通知保險公司，將所有索償要求交由保險公司處理及專業人士跟進，保險公司一般會因應情況安排第三方公證行去釐清賠償責任。 通知警方： 如果因為盜竊或惡意破壞原因導致財物損失，應盡快報警（一般要求24小時內），向警方索取檔案號碼及調查報告。 如情況許可，亦可拍攝現場環境作為證據，然後盡快通知保險公司安排索償事宜. 以上內容僅供參考，個別家居保險計劃的保障範圍、賠償額及保費等，均以個別保單條款為準。 上一頁. 頁首.
2022年2月15日 · 嶄新的保障選項包括電子產品因意外損壞之維修費用保障（註1），每個保單年度最多可以索償兩次。 每部智能手機賠償額高達$2,500，每部筆記型電腦或平板電腦賠償額高達$5,000，幫助客戶無後顧之憂修理受損產品，繼續完成手上重要事務。
2020年9月7日 · 成家立室 Home Insurance Insurance 私樓. 家居保險之第三者責任保險 4個案例分析. Guest Writer 2020年9月7日. 無論是自住業主、放租業主或租客，在單位內居住的人都有機會因意外導致第三者人身或財物受損，因而被索償，家居保險都可以提供保障。 除了一般認知的家居意外，即使意外不在家居範圍發生，亦有可能納於家居保險保障範圍內。 今次會針對第三者責任，以不同例子分析家居保險中的第三者責任保險為何如此重要。 誰是「第三者」？ 家居保險中，包括「第三者責任保險」，即是在家居保險生效期間，因發生意外而導致「第三者」人身及/或財物受損，投保人便可索償與這次意外有關的賠償開支及相關訴訟的費用。 「第三者」泛指投保人、其同住家人及家庭傭工以外的人士。
