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- 央广网北京3月30日消息，小米汽车SU7上市发售后，在获得市场高度关注的同时，部分消费者却在维权平台上发起了投诉，表示5000元汽车定金无法退款。 3月29日晚，小米汽车就网友关心的“为什么有用户反馈定金不可退”问题进行回应。 小米方面表示：“大定7天可退。
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2024年4月9日 · 當初小米雖提示消費者可在落訂 7 日內進行退款，但如果消費者主動鎖定配置選項，則表示訂單已完成，車輛進入生產階段，故訂金不可退還。 小米更在《小米 SU7 答網友問》中，提到小米汽車 App 的購車流程中，已清楚列明主動鎖定訂單將不可退訂，而且提示已出現 3 次，在最終「鎖定配置」時更會直接出現彈出式視窗提示。 小米汽車指希望消費者能夠理解，在鎖定配置前要慎重選擇。 有消費者聲稱他是誤觸了「鎖定配置」選項，並指沒有得到第二次提示，引致其無法退還訂金。 中國河南一間律師事務所的主任付建認為，小米汽車關於訂金退還的方式，已盡到了提醒告知的義務，沒有侵犯消費者合法權益，消費者在確認和思考後進行了訂單鎖定，符合中國《消費者權益保護法》中對經營者義務的規定。
2024年3月29日 · 从这方面来说，小米这个提醒确实是不到位的。其实，如果APP在二次确认中只要写明锁定配置后“不退定金”，估计就不会误操作了。这起事件，如果非要说是谁的错，我觉得小米营销有错在先：在发布会上承诺7天内可以退定金。
2024年4月9日 · 在小米 SU7 電動車開售後，有過百名消費者維權表示訂金不獲退還。 當初小米雖提示消費者可在落訂 7 日內進行退款，但如果消費者主動鎖定配置選項，則表示訂單已完成，車輛進入生產階段，故訂金不可退還。 小米更在《小米 SU7 答網友問》中，提到小米汽車 App 的購車流程中，已清楚列明主動鎖定訂單將不可退訂，而且提示已出現 3 次，在最終「鎖定配置」時更會直接出現彈出式視窗提示。 小米汽車指希望消費者能夠理解，在鎖定配置前要慎重選擇。 有消費者聲稱他是誤觸了「鎖定配置」選項，並指沒有得到第二次提示，引致其無法退還訂金。
2024年4月3日 · 近日掀起熱議的「7天無理由退款」，又是怎樣一回事？ 以下就讓EJ Tech小編為大家拆解關於小米SU7的各種謎題吧！ 小米SU7基本介紹 ｜ 小米SU7電池續航 ｜ 小米SU7跟Tesla Model 3對比 ｜ 7天無理由退款. 小米SU7｜售價、尺寸、顏色配置. 小米SU7系列為純電動車，其型號設定方面有點類似蘋果手機，分為SU7、SU7 Pro及SU7 Max三個版本。 三者分別叫價21.59萬人民幣（23.36萬港幣）、24.59萬人民幣（26.61萬港幣）及29.99萬人民幣（32.45萬港幣），價錢方面絕對相宜。 小米SU7的外觀設有9種顏色選擇，內飾顏色則有4種選擇。 （小米汽車官網圖片）
2024年3月30日 · 央广网北京3月30日消息，小米汽车SU7上市发售后，在获得市场高度关注的同时，部分消费者却在维权平台上发起了投诉，表示5000元汽车定金无法退款。 3月29日晚，小米汽车就网友关心的“为什么有用户反馈定金不可退”问题进行回应。 小米方面表示：“大定7天可退。 但我们也提供了主动锁定配置的选择，一旦锁定配置也就意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，这个时候定金是不可退的。 截至3月29日中午12点，我们的客服体系，接到关于退单及改配需求，总计469例。 小米汽车APP购车流程中，关于主动锁单不可退，共计三次提示，并在最终‘锁定配置’时直接弹窗提示。 我们也在此希望大家理解，在锁定配置前，还请慎重选择。 小米SU7此次不退定金的举措有没有问题？
resakura. 看到了？ 更气了吗？ 发布于 2024-04-11 22:57. 祷离. 老子就支持俄罗斯、牛顿抄袭永乐大典，谁跳脚辟谣谁就殖人. 1 人赞同了该回答. 小米不要脸的在于高调宣传，大定七天可退。 结果误导了，以为保存配置 也是大腚 也是可以退的。 发布于 2024-04-11 13:16.
2024年3月30日 · 退订问题的起因在于，有部分消费者声称在支付了小米SU7的5000元定金之后无法进行退款。 对此，小米汽车官方进行了回应：“大定7天可退。 但我们也提供了主动锁定配置的选择，一旦锁定配置也就意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，这个时候定金是不可退的。 截止3月29日中午12点，我们的客服体系，接到关于退单及改配需求，总计469例。 小米汽车App购车流程中，关于主动锁单不可退，共计三次提示，并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。 我们也在此希望大家理解，在锁定配置前，还请慎重选择。 对于小米SU7七天的退款时期，小米官方附上了一张热门车型的“犹豫期”表格并表示，“按行业惯例，大定一般都有‘犹豫期’，从1-3天不等，在此期间可以退定也可以改配。
