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1 天前 · A：1823政府一線通服務除了電話，亦提供網上表格、流動應用程式「Tell me@1823 」、電郵、傳真、手機短訊及郵政信箱供市民使用。Q：有什麼政府部門參與「1823」？A：「1823」共有23個政府部門參與，以下是部分參與部門及常見投訴和問題：(圖b ...
2024年3月8日 · 【明報專訊】申訴專員公署昨亦公布「1823政府一線通」處理投訴及查詢的成效主動調查報告結果，發現1823未能有效處理部門間權責不清的投訴，情况不理想；1823在釐清部門權責時往往「有責無權」，無權指令部門接收個案及跟進。 公署向效率促進辦公室提出13項建議，效率辦昨稱已落實或將落實7項措施，包括就涉跨部門地區問題未能解決的投訴個案作「系統性梳理」後，向「地區治理專組」交報告，供專組與相關部門商議並提供指導。 效率辦：未解決個案 「地區治理專組」指導. 申訴專員公署指出，2018至2023年間，1823每年平均處理約55萬宗投訴，當中7400宗因部門拒收而須透過上呈機制處理，其中約4100宗超出一般回覆時限的30天以上才完成跟進，約560宗逾6個月仍未完成。
1 天前 · 快問快答：1823政府一線通服務 【明報專訊】香港被網民戲稱「投訴之都」，不論是公營機構、學校、各類企業等，都有其申訴機制。 如市民發現交通堵塞、有人違例吸煙、看見街道不整潔等...
1 天前 · 快問快答：1823政府一線通服務 【明報專訊】香港被網民戲稱「投訴之都」，不論是公營機構、學校、各類企業等，都有其申訴機制。 如市民發現交通堵塞、有人違例吸煙、看見街道不整潔等...
2019年9月12日 · 2019年政府推行為期3年的「多功能智慧燈柱」試驗計劃，在人流及車流較多的4個地區 (中環和金鐘、銅鑼灣和灣仔、尖沙嘴、觀塘和啟德發展區)分階段安裝400支智慧燈柱。 助理政府資訊科技總監黃志光表示，智慧燈柱可收集實時城市數據，如空氣質素、道路車流、氣象等。 市民可於「資料一線通」網站查閱相關數據。 全球有多個城市使用智慧燈柱，功能和目的各異。 美國洛杉磯的智慧燈柱透過聲學及環境噪音感測器，可探測車輛碰撞的聲音，並即時自動報案，縮短救援隊伍到達時間。 不過，美國芝加哥的智慧燈柱計劃Array of Things則因以手機網絡信號偵測人流而曾受公眾質疑，市民擔心遭辨認身分因而被監控。 評論摘要. (經編輯刪節) 非收集個人數據. 「智慧燈柱收集的是城市數據，不是個人數據。
1 天前 · 快問快答：1823政府一線通服務 【明報專訊】香港被網民戲稱「投訴之都」，不論是公營機構、學校、各類企業等，都有其申訴機制。 如市民發現交通堵塞、有人違例吸煙、看見街道不整潔等...
2023年11月23日 · 創新科技及工業局長孫東昨回應立法會議員梁熙書面質詢稱，政府資訊科技總監辦公室去年共接獲5宗有關政府資訊系統遭受勒索軟件感染的報告；「資料一線通」網站亦顯示今年有兩宗相關事故，資科辦稱以上事故均沒任何資料外泄，但沒披露詳情。 有專家認為政府應主動公布事故。 沒備存公營機構網攻數字. 現時政府的資訊保安事故應變機制，要求各政府部門發生資訊保安事故時必須向資科辦通報。 孫東稱，去年共接獲5宗有關政府資訊系統遭受勒索軟件感染的資訊保安事故報告，當中沒導致任何資料外泄統計數字，已在「資料一線通」網站公開；公營機構遭網絡攻擊的數字政府則沒備存。 3宗涉個人資料 已報私隱署.
