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2018年10月4日 · 近4成長者過去一年曾遇不愉快消費經歷. 分享： (林俊源攝) 消委會發表《風險或機遇—共建長者友善消費環境的研究》報告，指出長者屬具有高消費力及活躍社交生活，但基於長者面對生理或認知能力衰退，會容易成為不良營商手法的損害對象。 消委會在前年10月至12月，訪問了1779位55至79歲的人士，發現38.7%受訪者在過去一年曾遇到最少1次不愉快消費經歷，包括商戶不誠實、產品資訊不足等。 另外，7成受訪者指市場沒有足夠合適產品或服務，反映市場未能照顧年長消費者需要，當中以保險、旅遊及長者家居設計的滿意度最低。 消委會指出，要將人口老化帶來的消費風險，轉化成銀髮市場的機遇，建議政府制訂政策，提供長遠及清晰的長者消費保障，並讓商界、非政府組織、學術界等開展跨界別合作，營造長者友善的消費環境。
2021年8月23日 · 給負評、給一顆星，在網路評論時代變得很容易，一有不愉快的消費體驗，客人可以立刻反應，靠北店家，但是這也讓企業頭痛，一不小心處理，就會釀成公關危機，甚至影響之後消費者的評價與購買意願，收到負評，到底該怎麼溝通好？
2018.10.04. 香港正緊隨全球趨勢人口不斷老化，政府推算本地65歲或以上的人口，將由2016年的116萬上升至2043年的250萬，屆時每3個人便有一位長者。 鑑於人口結構的改變，會為消費市場和權益保障帶來深遠的影響，宜及早籌謀。 消費者委員會發表《風險或機遇─共建長者友善消費環境的研究》報告，發現長者屬具有消費能力、活躍社交生活的一群，但基於年長消費者面對生理或認知能力衰退，亦容易成為不良營商手法的損害對象。 消委會指出，要將人口老化所帶來的消費風險，轉化為銀髮市場的重大機遇，必須由政府、商界、其他持份者，以至年長消費者本身的積極參與和通力合作，才能得以實現。
2018年10月4日 · 本港人口老齡化，銀髮市場商機蓬勃，惟消委會調查發現，近4成受訪長者曾遭遇不愉快消費經歷，近3成肇因與不良營商手法有關，包括商户不誠實、產品或服務資訊不足等，其中電訊服務更成為最多長者投訴的行業。 當中一個個案，有近90歲的高齡長者，被游説購買價值數千元高價智能手機，亦有長者購買手機「無限上網」計劃，但剛剛交費後，上網數據就用罄。 消委會認為，現存市場上長者友善措施零碎，政府需主導推動政策及作全面社會規劃，助長者抵禦各項不良營商行為。 委會調查發現，近4成受訪長者曾遭遇不愉快消費經歷。 （陳淑霞攝） 長者消費調查：電訊、電器、旅遊投訴最多.
2018年10月4日 · （車耀開攝） 香港人口不斷老化，銀髮市場或成重大機遇。 消委會研究發現，本港長者月入近萬元，屬具消費能力、活躍社交生活的一群，但易成不良營銷手法的對象，其中近4成受訪長者在一年內曾遇不愉快消費經歷，建議政府參考海外經驗，制定政策營造長者友善消費環境。 消委會於2016年10月至12月期間，訪問了1,779名55至79歲人士，發現受訪者每月平均收入逾9,000元，每月平均總消費金額為6,300元，其中歸類為「即將成為長者」的55至64歲人士中，人均收入及開支分別達1.08萬元及7,381元，當中4成半人仍在工作。 調查指出，受訪者最常消費的項目包括交通、外出用膳及通訊費用等；除了基本住屋、膳食及公用服務開支外，逾1成受訪者的經常性支出用於衣履、健康及個人護理。
其他人也問了
什麼是消費行為?
消費者剩餘是什麼?
什麼是消費者盈餘?
非必需消費品是什麼?
2021年12月23日 · 有些公司因運送期間外盒受損，或是以缺少發票等理由拒絕退貨，產生消費糾紛等不愉快的經驗。 購物是人生的小確幸，搞得不愉快不是很令人沮喪？...
2018年10月5日 · 港聞. 人口老化，銀髮消費市場擴大，惟消委會發現，長者月均消費6,300元，但近4成過去1年曾遇最少1次不愉快消費經歷，其中對電訊及保險業最不滿，而消委會接獲長者的投訴個案中，涉及最多為電訊服務及電器產品。
