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2024年3月14日 · 去年311熱線收到大約130萬通電話，其中有48萬7000宗要求市府的服務，略高於前一年的47萬9000宗。市議員布拉德福德(Brad Bradford)表示，目前的投訴制度已經不堪重負。當城市的服務出現問題且投訴流程令人困惑時，市民便轉向市議員進行干預。
【明報專訊】部分已預付「新網通」(Suntel)年費的客戶，服務突然遭中斷，事件昨天經本報報道後繼續發酵，「中國電信」否認與其有連帶關係。業內人士透露，網絡運營可分為三級分銷，底層分銷商則有可能缺乏獨立設備和技術人員。
2023年10月12日 · 香港客戶如需重啟內地中行不動戶，可致電內地中行客服熱線；如有需要，該行亦可協助客戶轉接至該熱線查詢。 其實，以大灣區內地中國銀行帳戶註冊手機銀行的客戶，無論是通過香港或內地手機號碼註冊，均可透過中國銀行手機銀行自助在線找回 ...
2023年10月21日 · 截至9月底止，該公司移動客戶總數達到9.90億戶，9月淨增客戶數為355.7萬戶，其中5G套餐客戶數為7.50億戶，5G網絡客戶數達到4.25億戶。中移動稱，今年首3季流量業務保持穩定增長，手機上網流量按年增長16.2%，手機上網DOU達到15.6GB；移動ARPU為
2024年3月21日 · 報告稱，公署去年1月28日接到投訴指申領車輛貼後一直未收到，致電易通行熱線查詢，職員先稱運輸署提供錯誤地址，但投訴人電郵運輸署查核後獲確認地址正確，再致電熱線時被要求親身到客戶中心辦手續。 投訴人不滿未妥善處理申請，要求他親身辦理屬無理及浪費時間。 系統銜接出錯 運署：測試無異常. 公署去年3月展開調查，10月完成。 運輸署向公署解釋，開放申請及發出車輛貼前，曾與服務商按政府資訊科技總監辦公室指引，做一系列電腦系統測試，包括27次實際操作測試，當時未發現運輸署與易通行電腦系統之間銜接異常，惟服務商其後陸續收到郵局退回車輛貼信件，再經核對運輸署與易通行電腦系統後，發現累計有1.8萬車輛貼因系統出錯、地址不正確，未派遞或寄至錯誤地址。 服務商去年1月29日修正系統後，2月13日起陸續補發。
2023年11月26日 · A女士也致電香港ICAC查詢，獲當局回覆指從來不會收取任何金錢，並稱最近有很多假借其機構名義騙錢的個案。此外她嘗試致電Fido查詢事件，但因正值黑色星期五用戶查詢優惠的繁忙時段，熱線服務輪候太久未能成功。
2023年11月26日 · 【明報專訊】列治文一名獨居華裔女長者日前險些墮入精心策劃的電話騙案，騙徒偽冒加拿大電訊公司、中國公安及檢察機關，訛稱事主在中國涉及一宗重大跨國詐騙案，並以事主的姓名及護照號碼偽造「引渡令」及「保密令」，過程中更透過通訊程式以手機鏡頭全天候監視事主一舉一動，其後騙徒以假借申請「取保候審」名義，聲稱向「香港廉政公署」辦理付款連結，要求她繳納逾百萬元人民幣保證金，最終事主察覺事有蹊蹺未有上當。 因私隱緣故要求匿名的A女士前日接受本報訪問時表示，上周三 (22日)早上約10時電話突然響起，來電顯示為「Fido中文熱線」。
