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每次致電滙豐環球私人銀行、滙豐卓越理財尊尚、滙豐卓越理財或滙豐個人理財客戶服務熱線時，您均有兩次機會使用語音認證。 若兩次仍無法確認您的身分，您便須以電話理財密碼驗證身分。 語音認證和密碼認證一樣，連續數次認證失敗會導致服務被暫停。 為提高語音認證的成功率，請避免在過於嘈雜的地方使用語音認證。 其他人能否模仿我的聲音或利用我的錄音來登入我的戶口？ 騙徒要模仿您的聲音來登入戶口，是非常困難的事。 我們會用您的語音辨別超過100項生理及行為特徵（而非聲音本身的特徵），以此建立專屬您的聲紋檔案。 我們亦已加強保安措施，以減低冒認身分的風險。 誰可以登記滙豐語音認證服務？ 如果您年滿18歲，並符合下列條件，便可登記滙豐語音認證服務： 已於滙豐登記完整及有效的出生日期.
語音認證技術如何運作？ 滙豐語音認證服務用您的生理特徵（如聲帶、口形與大小、鼻腔）以及行為特徵（如說話速度、發音與重音、口音），辨認出獨一無二的聲紋，驗證您的身分。 如何登記服務 1 ： 已登記電話理財服務的客戶： 1. 致電登記熱線 （852）2233 3360. 2. 輸入您的滙豐戶口或信用卡號碼. 3. 選擇您的電話理財密碼或自動櫃員機密碼. 4. 輸入您的6位數電話理財密碼或自動櫃員機密碼. 5. 輸入在短訊接收的6位數一次性密碼，然後輸入井號（＃） 6. 重複讀出語音認證語句3次（最多可嘗試5次），建立個人聲紋. 7. 登記完成後將收到確認短訊. 尚未登記電話理財服務的新客戶： 1. 致電登記熱線 （852）2233 3360. 2. 輸入您的滙豐戶口或信用卡號碼. 3.
樂齡理財. 關於我們的服務. 香港是全球人均壽命最長的地方之一，65歲或以上年老客戶佔總人口超過30%。. 銀行業應擔當重要角色，為年老客戶及其家人提供適切的產品和服務，以助其制定未來財務規劃。. 滙豐致力照顧年老客戶，我們推廣「樂齡友好」，並提供 ...
HSBC Hong Kong offers a range of bank accounts with 24/7 online banking services for investments, insurance, credit cards, loans, mortgages and savings. Beware of apps from sources other than your phone’s official app stores which may contain malware. From ...
網上理財. 由2022年3月下旬起，滙豐網上及流動理財將就登入方式陸續推出全新功能，讓您可享受升級理財體驗。. 請考慮於HSBC HK App啟動流動保安編碼，並確保您已更新聯絡資料。. 了解更多. 自2022年5月起，您將可享受更簡潔的網上理財介面及更流暢的轉賬體驗 ...
為了令語音認證發揮最佳功能,和更安全地保障您的隠私,我們建議您避免在吵雜或公共場所登記這個服務或使用信用卡電話理財服務。 您可以隨時聯絡我們的電話理財客戶服務主任選擇退出這個服務。 當您登記電話理財服務並設定電話理財私人密碼或成功登記滙豐語音認證服務,這服務亦會隨著終止。 一旦您終止語音認證( 簡化版)服務,滙豐不會保留您的「聲紋檔案」。
如果您登記滙豐語音認證服務,我們將會記錄您的聲音,包括您在登記時讀出的語音認證語句以及日後於電話理財的一切對話。 我們將會監察並分析這些錄音,建立專屬您的「聲紋檔案」。 您的「聲紋檔案」的收集、使用、儲存和更改將會受「關於個人資料(私隱)條例的通知」所規管,而我們每年也會通知您。 您亦可以在本行的網站參閲通知。 除了「關於個人資料(私隱)條例的通知」所提及的用途外,您的「聲紋檔案」亦有以下用途: 方便您致電電話理財時驗證身分. 偵測、調查及防止欺詐或犯罪行為. 成功登記後,在您使用電話理財服務時,我們會以語音驗證您的身分。 如果您只持有本行的信用卡,需要同意於電話理財使用您的「聲紋檔案」,作為個人密碼來驗證身分。
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