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2018年2月7日 · 相比一般自動櫃員機，是客戶可 24 小時與真人 CS 即時對話，辦理不同服務。 「至尊客服」功能更全面，甚至可媲美一般銀行「櫃位」相約的服務，簡單交易如買旅遊保險、兌換外幣、開立不同賬戶，到步驟多一點的產品如申請私人貸款或樓宇按揭。 在辦理產品申請時，如需要補充文件或資料，大家亦可以即時直接透過客戶端掃描及遞交文件，省卻日後補交文件的不便。 只需透過輕觸式熒幕即可選用全面的銀行服務。 為保障客戶，使用部份銀行服務時需要簽名，完成交易後亦會有確認收據方便客戶保存或作日後查詢。 另外，申請部份服務如信用卡或貸款時，可直接掃描遞交文件，毋需再郵寄或親身到分行補交。 為保障客戶私隱，使用視像服務時更可插上耳機以免對話內容被第三方聽到。 地址： 科學園銀行服務中心.
- 創新科技加速轉型提供高效銀行服務
- 善用串流技術，開發嶄新直播平台
- 真正科技結合理財
- Ai Chatbot ＋ 真人客服解決客戶問題根源
- 提供便捷安全手機銀行平台
去年疫情改變了很多人的生活習慣，亦改變了企業的營運策略，企業因環境轉變而加快步伐去做數碼化轉型，同時提供更佳服務體驗予客戶，令更多人轉移至數碼化銀行服務上。中銀香港個人數字金融產品部副總經理何偉文就指，香港的銀行一直致力加強創新科技的應用，而中銀香港更不斷利用新科技持續為客戶提供高效、安全且智能化的銀行服務。 ▲中銀香港個人數字金融產品部副總經理何偉文
隨著網上直播的日益普及，不少用戶都喜愛收看直播節目，以了解最貼市的資訊及作出互動，甚至協助他們作出投資決定。中銀香港留意到市場趨勢及用家需要，率先在業界首創手機銀行串流直播平台「中銀直播間」， 並採納「Something for Everyone」的理念，策劃一系列投資、理財及生活化的直播節目，結合專業市場分析和城中熱門話題，滿足每個客戶在不同人生階段的理財需要。 「中銀直播間推出數月，其觀看量量已遠超一般本地線上直播，充分反映客戶對 All-In-One 手機銀行服務的偏愛，同時亦是對我們專業服務的肯定。」 何偉文解釋，直播間用了 RTMP 編碼進行直播，這個編碼協定最大的好處就是穩定，可確保畫面及聲音作實時、穩定地長時間播放，減少斷線的問題。加上平台特設有獨立的雲端伺服器，能確保直播流量...
在進行投資決定時，市民往往希望能配合數碼科技作投資分析和自主理財，故中銀香港最近就在手機銀行推出「PlanAhead智．未來」一站式財富策劃服務。何偉文表示，這項服務能根據各客戶的財政狀況、投資目標及風險取向等因素，作出分析及計算目標差距，提供適合的理財產品方案，如「智選基金組合」、月供存款計劃、基金、股票及保險等，助客戶分析及作出投資決定，達成理財目標。 同時，手機銀行亦無縫接軌各大財經及生活化平台，利用開放應用程式介面（API）技術，與各大財經及生活平台包括 AASTOCKS、etnet 及 Trip.com 等達成夥伴合作，一 Click 無縫連接。「API 是銀行開放合作的一大契機，我們正研究更多不同的應用場景和拓展合作伙伴，希望可以進一步便利商戶及客戶。」
用戶在使用手機銀行時或會遇到疑難，但一般較少願意致電熱線或到分行尋求支援。近年，有不少手機銀行都開始配備「在線客服」功能，但多以「聊天機器人」運作，未必能解決用戶查詢。故何偉文解釋，中銀香港的「在線客服」配備虛擬智能助理 Bonnie及人工客服雙重客服，能夠兼備人工智能及人情智能，真到做到 7X24 全方位解決疑難。 ▲中銀香港的「在線客服」配備虛擬智能助理 Bonnie及人工客服雙重客服 即使手機銀行功能繁多，但客戶往往只會止步在其常用的功能，何偉文亦發現這個盲區。因此，他們新增了 Conversational Prompt（對話式推薦）功能，透過 AI 人性化地向客戶推薦適合的後續功能，例如在「轉數快」交易後，主頁會主動顯示「新增常用收款人」提示詢問等，從此毋須再四處搜索，節省時間。 ▲...
他續稱：「手機銀行近年急速發展，已可提供多種不同服務，而為了確保客戶能有流暢的交易體驗，致力建立平衡便捷與安全之手機銀行平台是中銀香港的首要任務。近年，我們在安全風險上所投入的資源是以倍數增加，並且風險監控務求照顧每個細節，例如我們會利用生物識別技術，以更安全的方法確認客戶身份，杜絕重要交易及重設指示的潛在風險。」 「我們亦會因應客戶所進行之交易的風險程度，提供透過流動保安編碼器、生物認證或短訊一次性密碼進行認證，令客戶完成更新個人資料、調整轉賬限額或繳交新賬單等等不同類型的交易。」 除認證外，銀行亦會透過不同渠道向客戶發送交易通知。無論是客戶對外轉賬或是收到外來款項，客戶均會收到由手機銀行所推送之交易通知。即使不時常開啟手機銀行，也可以清楚了解自己的賬戶狀況。 在未來，中銀香港會繼續緊貼市...
2018年10月3日 · 首先介紹的是中銀香港，根據官方表示，只要個人客戶選用了綜合理財服務，並綁定中銀香港賬戶為「轉數快」預設收款賬戶，收款一次可獲 $20 現金獎賞，而收款 5 次或以上更可獲額外 $30 現金獎賞（以上兩項獎賞名額為 35,000 名，先到先得）。 如果同時綁定中銀香港賬戶為「轉數快」預設賬戶至 2018 年 12 月 31 日及在 2018 年 12 月 31 日的港幣活期存款比 8 月 31 日時多 HK$20,000 或以上，更可以參加「飛」快收款大抽獎，有機會贏取雙人來回日本機票（30 名）或 HK$500 現金獎賞（70 名）。 跨行過數手續費：全免. 推廣期：即日至 12 月 31 日. 連結： 中銀香港網站 或 BOCHK APPS. 2.
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2021年7月2日 · 但每一間電子支付工具都有提供不同優惠，到底用邊一種電子支付工具優惠最多？ 以下就集合各大營運商所提供的優惠，幫你的 $5000 增值再增值。 邊個現金獎賞最多？ 八達通、AlipayHK 以及 WeChat Pay HK 因應消費券推出一連串優惠， Tap & Go 則到截稿時為止未有任何公佈。 先比較一下各電子支付工具推出的現金獎賞優惠（能直接當現金券使用）： AlipayHK 共可獲$30電子禮券. 優惠內容：賺取合計 $30電子禮券（面額 $5 電子禮券 6 張）早鳥登記獎賞. 登記日期：6 月 15 日至 7 月 3 日. 優惠發放日期：政府中央登記系統登記時選擇AlipayHK為收取消費券指定支付工具，政府確認資格後2-3個工作天內自動發放並即時生效.
2023年9月15日 · 今年 7 月中我們曾經報導過 Microsoft 宣佈以 Xbox Game Pass Core 計劃，取代原有營運長達 21 年的 Xbox Live Gold 會員服務，新計劃在昨日（9 月 14 日）已經正式提供。 Microsoft 在公佈 Xbox Game Pass Core 時提及會有 19 款遊戲，最終服務推出時加碼至 25 款以上，部分市場更多達 36 款。 跟以往 Xbox Live Gold 計劃每月提供兩款免費遊戲不同，Game Pass Core 用戶可以獲得超過 25 款免費遊戲，而 Microsoft 將會每年變更遊戲選擇兩至三次。 雖然遊戲數量大幅增加，種類亦更多元化，但費用並沒有因此調高，依然維持每月 59 元。
2018年10月2日 · 以中國銀行為例，在個人理財 e-Banking App 設定畫面中，你會找到「登記轉數快」的選項。 中國銀行「轉數快」登記：在設定畫面中選擇「登記轉數快」開始. 用戶可選擇以流動電話號碼或電郵地址作收款的識別代碼. 使用已登記的電話號碼收驗證碼，進行驗證後，好簡單，就能成功登記。 過程中你可選擇是否設定「預設收款銀行」，日後他人送款給你時，會自動轉賬到這個賬戶。 滙豐銀行「轉數快」登記：同樣進入設定畫面「登記『轉數快』」項目，設定收款賬戶，收取驗證碼短訊，再作最後確認就能完成. 雞蛋妹食 Lunch 「夾錢」轉賬實試: 平時同事、朋友之間大家都會夾錢吃飯，Unwire 娜姐就同雞蛋妹之間的錢銀瓜葛，用「轉數快」就可以輕鬆搞掂！
2021年1月11日 · 數據年卡顧名思義就是有效期長達一年的數據儲值卡，到手之後可以立刻開卡使用，無需額外登記或者簽約，簡單方便。. 極長的有效期正好用來對應突發的需要，另有 90 日及 180 日的選擇，彈性配合個人需要。. 而 CUniq 的年卡數據量高達 120GB，4G 高速數據足夠 ...
