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2024年4月5日 · 香港警務處. 各總區. 西九龍總區總部. 西九龍交通部. 調查及支援組. 備註: 1. 如果在香港以外地方致電的話，請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」（不適用於駐海外辦事處）。 2. 如果想查看更多資料，請在該職員名字/詢問處上點擊。 3. 本網站的所有資料均由有關決策局/部門及有關機構提供和更新。
地址是香港灣仔軍器廠街一號警察總部警政大樓11樓；辦公時間為星期一至五上午9時至下午5時45分，星期六、日及公眾假期休息。 你亦可致電 2866 6552（共5條線）接通交互式話音系統，聽取所需資料。 如在辦公時間內進行電話查詢，更可以轉介至聯絡員解答查詢。 申訴途徑. 如你的個案未得到妥善處理並想作出投訴，可透過下列途徑提出申訴 : 親身前往各警署報案室； 如欲親身向投訴警察課作出投訴，可透過投訴熱線2866 7700預約； 致電投訴熱線2866 7700或傳真至2200 4460或2200 4461； 致函灣仔軍器廠街一號警察總部投訴警察課；及. 使用香港警務處網頁上（www.police.gov.hk) 的「投訴警察電子表格」或香港警隊流動應用程式「電子報案中心」內的電子報案表格。
為確定申請人獲得援助的資格和援助金額，交通意外傷亡援助組的人員可能需與申請人的家人，僱主及其他有關人聯絡，以便確定申請人所提供關於個人，家庭，及工作等資料皆為真確。至於申請人所提供之有關交通意外資料，則與警務處交通意外調查組核對。
調查非致命交通意外. 警方會在接到非致命交通意外報告後三個月內完成調查工作，同時將調查結果通知各有關方面。 調查有關定額罰款通知書／交通傳票的投訴. 若市民就定額罰款通知書／交通傳票作出投訴，警方會在接到投訴後進行調查，並在兩個月內將調查結果告知投訴人。 若調查未能在所述的兩個月內完成，相關的調查情況會以書面形式告知投訴人。 有效監察. 警務處會對上述服務標準進行監察 。 服務目標. 警務處會全力及盡速對交通事項進行公正而徹底的調查。 市民的角色. 警務處歡迎市民對改進服務提出意見。 儘管警方已盡全力，有時可能未能夠在既定標準回應時間內完成調查工作。 如你想了解原因，可在辦公時間內致電與發生意外地點所屬的交通部聯絡，電話號碼如下：
2024年4月5日 · 香港特別行政區政府及有關機構電話簿 - 調查及支援組. 最後更新: 04/05/2024. 香港警務處. 各總區. 港島總區總部. 港島交通部. 調查及支援組. 備註: 1. 如果在香港以外地方致電的話，請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」（不適用於駐海外辦事處）。 2. 如果想查看更多資料，請在該職員名字/詢問處上點擊。 3. 本網站的所有資料均由有關決策局/部門及有關機構提供和更新。
交通意外. 發生交通意外時，很多事都要立即處理。 除照顧傷者外，也應向其他駕駛人發出警告，並派人求助和看守現場，以防再發生意外，直至緊急救援人員到場。 不要忘記駛經車輛帶來的危險。 發生交通意外後應做的事. 假如你駕駛任何車輛（包括單車）時，不幸涉及交通意外，即使你的車輛毫無損毀，也要停車。 意外中如涉及（a）有人傷亡，或（b）第三方的車輛或財物損毀或動物受到損害，必須停車或保持停留不動。 你必須把自己的姓名和地址、車主的姓名和地址、以及車輛登記號碼，一併通知警務人員，或任何有合理理由提出要求的人 (例如涉及的第三方)。
2021年1月14日 · 【警隊101分鐘・交通意外調查組】 「路上零意外，香港人人愛」，但萬一不幸發生交通意外，就輪到警隊AI出動喇！交通意外調查組（AI）靠咩神秘法寶還原意外起因？即刻帶你睇下啦！ #警隊101分鐘 #警聲直播 #逢星期四晚九點鐘
