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日本政府観光局（JNTO）が取り組む、旅行博やイベントの主催・出展による海外一般消費者に向けた訪日インバウンドプロモーションを紹介します。 訪日インバウンドマーケティング
自然災害等の非常時の外国語による発信. JNTOでは、災害等の⾮常時においても外国⼈旅⾏者が安⼼して⽇本を旅⾏できるよう、⽇本国内における⾃然災害発⽣時に、訪⽇外国⼈向けに必要な気象情報や交通機関の情報等を外国語で発信しています。.
- 観光コンテンツ収集事業の取り組み
- 収集した観光コンテンツの活用状況
- 新たな取り組みと今後に向けて
観光コンテンツ収集事業とは
JNTOでは、2018年から全国の自治体、DMOの皆様から観光コンテンツを収集しています。そして「外国人旅行者の目線で造成、情報発信されているか」「受入体制は整っているか」といった視点から、外国人有識者やJNTO海外事務所の意見をもとに選定された観光コンテンツについては、ネイティブライターが記事を書き起こし、地域の魅力ある観光コンテンツを紹介するウェブサイト「Experiences in Japan」や、欧米豪市場向けパンフレット「100 Experiences in JAPAN」などに掲載し、JNTOのプロモーションに活用しています。
ウェブサイト「Experiences in Japan」
ウェブサイト「Experiences in Japan」では、外国人旅行者がその興味・関心（パッション）に沿って閲覧できるよう、掲載コンテンツが「Tradition」「Outdoors」「Cuisine」「Cities」「Nature」「Art」「Relaxation」という７つのパッションに分類されています。また、都道府県・エリアごとにご覧いただくこともできます。 2020年３月に英語ページを公開後、中国簡体字、香港繁体字、台湾繁体字、韓国語を加えた5言語で観光コンテンツを掲載してきました。2021年３月には、新たにタイ語ページを設置し、対象市場範囲を拡大しました。 「Experiences in Japan」の掲載観光コンテンツの数は、下のとおりです。（2021年11月現在） 欧米豪市場向け 約375件 中国市場向け 約175件 台湾市場向け 約175件 香港市場向け 約175件 韓国市場向け 約175件 タイ市場向け 約100件 また、ウィズコロナの新たなニーズを踏まえ、掲載観光コンテンツには「各コンテンツにおける感染症対策の実施状況」として、JNTO作成のピクトグラムを表...
SNSを活用した情報発信が大半を占める
観光コンテンツの記事制作のほかに、JNTOでは「100 Experiences in Japan」「Experiences in Japan」内に掲載されている観光コンテンツを各種プロモーションに活用しています。 ① その他ウェブサイトやパンフレット、純広告の素材として活用 ② 市場ニーズにあわせた海外事務所等からSNS発信 ③ 海外での旅行博等のバナー素材等に活用 ④ 招請事業のルートづくりに活用 実際にJNTO（海外事務所含む）において、SNS（Facebook、Instagram、Twitter）投稿、Webサイト掲載、広告宣伝、パンフレット、旅行博、招請事業などに観光コンテンツが活用された内訳は下表のとおりです（2020年4月～2021年3月末）。 SNS・WEBサイト等での情報発信において観光コンテンツの活用が半分を占めるとともに、旅行博・商談会・セミナー等でも活用しています。「旅行博・商談会・セミナー等」については、ウェビナー（ウェブセミナーの略称）の割合が高く、コロナ禍とSNSの普及拡大の影響により、SNSを中心とするオンラインでの情報発信の重要性が高まっています。
活用されやすい観光コンテンツとは
下表は、JNTOの各種プロモーションにおいて、活用回数の多い観光コンテンツのトップ10です。コロナ禍やSNSの拡大普及によりSNSやWebサイトでの情報発信の重要性が高まっていることから、「日本らしい風景」や「その場所でしか体験できない」といった写真映えのする観光コンテンツが多く活用されています。
観光コンテンツ活用事例
JNTOトロント事務所では、旅行業界関係者向けのニュースレターにおいて、日本のサステイナブルツーリズムの一例の紹介を目的に複数の選定された観光コンテンツを掲載しました。 JNTOシドニー事務所では、雪をテーマとしたウェブセミナー「Japan Travel Trade Webinar 09:Ski,Snowboard & more(+Nagano Prefecture)」において長野県飯山市の「レストランかまくら村」を紹介しました。
タイ語ページを新設
2019年1月～10月において、タイからの訪日客数は約100万人を超えており、その数はそれ以前まで毎年伸びていました。そのため、「Experiences in Japan」において、新たにタイ語ページを設置し、タイ市場に向けた観光コンテンツを収集し、JNTOのインバウンドプロモーションで活用しています。
トップページを改修
現在、「Experiences in Japan」にはのべ約1200件の観光コンテンツを掲載しています。そこで2021年7月には、「Experiences in Japan」訪問者がより多くの掲載観光コンテンツを見て、興味関心を引き起こすことを目的に「Experiences in Japan」のトップページを改修しました。 たとえば、「日本のスピリチュアリティ」というテーマの観光コンテンツ記事ページでは、過去に掲載した「永平寺」「高野山」「四国八十八か所遍路」「長崎のキリスト教遺跡」など地域横断的に紹介する記事をとりまとめ、同一テーマ内でより簡単に各観光コンテンツ記事へアクセスできるように改善。 またTradition, Outdoor, Cuisine, Cities, Nature, Art, Relaxationなどの興味関心に応じた入り口を設けることで、「Experiences in Japan」内の掲載観光コンテンツをより多くの方々に認識していただくとともに、興味・関心の赴くまま「Experiences in Japan」内を回遊していただくデザインに仕上げました。
2021年度観光コンテンツ収集事業について
2021年度は、5月21日～7月9日の約50日間にわたって、全国の都道府県、政令指定都市、DMO（候補法人を含む）を対象に観光コンテンツを募集しました。 今年度募集した観光コンテンツテーマは、ガイドによる案内・充実した外国語表記／解説など受入態勢が整っている以下のテーマです。 ① 体験型アクティビティ（着地型ツアー、体験プログラム等） ② 特徴ある観光施設等（宿泊・飲食及びイベント含む） 昨年度までは７つのパッション（Tradition、Outdoors、Cuisine、Cities、Nature、Art、Relaxation）をテーマにコンテンツを募集してきましたが、今年度からは、観光コンテンツ収集事業対象市場（欧米豪、韓国、中国、香港、台湾、タイ）の傾向をとらえたうえで、各市場、重点的に収集したい観光コンテンツテーマを設定して募集しました（以下表を参照）。
JNTOによる旅行博の主催. JNTOでは、訪日旅行促進のための旅行博を、タイ（Visit Japan FIT Fair）やシンガポール（Japan Travel Fair）などで主催しています。 会場では、JNTOによる訪日観光情報発信の他、日本から出展する自治体、観光関連団体、企業が訪日旅行のPRを行うとともに、現地の航空会社や旅行会社による訪日旅行商品販売も行われます。 JNTOが主導して旅行博を主催することで、訪日旅行に関心を持つ現地の一般消費者に対し、日本各地が一体となって直接的な訪日旅行プロモーションを行う機会の創出に取り組んでいます。 世界各地で開催される旅行博覧会への出展.
2020年12月23日 · 中国市場における「若者の消費活動を支える人気アプリ」について. 最近のJNTOニュースフラッシュでは、上海事務所発の記事として「中国、国慶節休暇に6.2億人が大移動」や「中国大陸3事務所合同訪日旅行市場動向調査」を取り上げました。. 今回は、前回 ...
<キャンペーン概要> 募集期間:2021 年11 月1日(月)~ 2022 年1 月11 日(火) 応募方法:キャンペーン用のInstagramあるいは微博アカウントをフォローした上で、 以下のハッシュタグを付けて、写真や動画を自身のSNSに投稿. #mybestjapanmoments #分享我在日本的最美好瞬间. #分享我的日本最佳瞬間 . #내인생최고의일본여행. 応募条件: 投稿画像・ 動画は、投稿者自身に著作権のあるものとする . 動画を投稿する場合は、1分以内のものを使用する 文章だけの投稿は無効とする 応募対象者(対応言語):日本在住の外国出身者. 2020年度の応募作品より.
2021年2月12日 · こちらの記事では、コロナ禍での台湾における訪日旅行への期待感や、開催された旅行博の様子などをお伝えします。 関連記事を読む 【シンガポール市場】訪日リピーターの興味関心を日本各地へ（JNTO海外事務所インタビュー）
