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保險索償投訴委員會由誰委任?
如何向保險投訴局投訴?
保險公司如何處理申訴?
什麼是訴訟保險制度?
保險投訴局簡介 序言 歡迎辭 宗旨 投訴局理事會 會員名錄 活動掠影 投訴須知 如何投訴？ 職權範圍 透過裁決處理索償相關的投訴個案 序言 處理索償相關的投訴個案之流程圖 保險索償投訴委員會 投訴委員會成員 投訴委員會權力
- 如何投訴
如何投訴？ 投訴局只接受書面投訴，投訴人必須填妥投訴表格 ...
- 保險投訴局簡介
序言 保險投訴局於2018年1月16日成立，旨在進一步擴濶保險 ...
- 透過裁決處理索償 相關的投訴個案
投訴局委任保險索償投訴委員會透過裁決方式解決因個人保單 ...
- 透過調解處理非索償 相關的投訴個案
透過調解處理非索償 相關的投訴個案 - 投訴須知 - ...
- 如何投訴
保險索償投訴委員會（投訴委員會）由投訴局委任，目的是提供獨立及公平的裁決，解決承保商及投保人之間的糾紛。 委員會負責處理由投保人、受益人或合法索償人提出的索償投訴。 委員會乃獨立組織，由獨立人士擔任主席，其任命必須先獲得財經事務及庫務局局長之批准。 委員會另有四名成員，其中兩位來自保險業界、其餘兩位則為業外人士。 投訴局會員公司必須遵守委員會的裁決。 倘若投訴人拒絕接納委員會的決定，有權採取法律行動，委員會的決定並不會影響其法律權利。
2021年3月30日 · 2021年3月30日. 保險投訴局（投訴局）轄下―保險索償投訴委員會（投訴委員會）今天（2021年3月30日，星期二）公布2020年索償投訴統計數字及個案檢討。 因應2019新型冠狀病毒病的影響，新聞發布會改以網上形式進行，有關連結為： https://youtu.be/O7uCWP5wJkQ 。 投訴局在2020年共接獲583宗投訴個案，較去年下跌約6%。 在已審結的349宗與索償相關的投訴個案中，有85位投訴人獲得保險公司賠償，涉及的賠償額達626萬港元。 2020年引起最多索償糾紛的兩類保險產品分別是住院／醫療保險及旅遊保險。 投訴委員會主席徐福燊先生表示：「投訴委員會去年共裁定10宗個案的投訴人得直，同意保險公司賠償決定的個案則有38宗，單一個案的最高賠償額為617,000港元。
- 與保險公司交涉。如你不滿保險公司或中介人（即代理或經紀）處理的保險事宜，例如賠償、銷售手法等，可以 先向保險公司交涉。「錢家有道」建議採取書面形式投訴，形式和內容如下：
- 找相關機構協助。保險業監管局（處理保險公司及中介人操守問題）保監局處理保險公司及中介人的 操守投訴，例如涉及不道德銷售行為、透過失實陳述保單利益、提供錯誤意見、未有向保單持有人解釋冷靜期、未有就人壽保單進行妥當的財務需要分析、不當處理保費或其他保險款項等。
- 法律途徑解決。最後，若你對投訴的處理結果仍感不滿，可考慮透過 法庭途徑作出申索：小額錢債審裁處：索償金額不超出HK$ 75,000。區域法院：索償金額於HK$ 75,000以上，但不超過HK$ 3,000,000。
保險業監管局 - 投訴處理. 投訴處理. Q1 如果我在投訴中所提供的資料並不準確（如獲授權保險公司/持牌保險中介人的名稱），保監局會否就投訴作出跟進？ A1. 提供準確和充分的資料對保監局處理你的投訴而言尤其重要。 如你作出投訴的資料並不準確或充分，我們會與你聯繫要求作出澄清，並向你表示在未有獲得所需資料的情況下，我們未必能進一步處理你的投訴。 Q2 保監局會如何處理我在投訴中所提供的個人資料？ Q3 如果我的投訴並非保監局的職權範圍，但可能與其他有關當局/監管機構的職權範圍有關，保監局會否協助我將投訴轉介至有關當局/監管機構？ Q4 我可否要求保監局安排我與獲授權保險公司/持牌保險中介人進行會面，以商議/解決我的投訴？ Q5 就我的投訴，我可否直接聯絡我的個案處理主任？
2024年3月22日 · 香港電台-財經. 2024年3月22日. 保險索償投訴委員會公布，去年共收到616宗投訴個案，按年上升約1.5%，已審結354宗與索償相關投訴個案，104名投訴人可獲保險公司賠償，涉及賠償額達1212萬港元。 其中雙方和解的涉及金額共約1098萬港元，而投訴委員會裁定得直個案的賠償額為114 萬港元，單一宗得直個案最高賠償額約78萬港元。...
2024年3月22日 · 投訴委員會主席徐福燊表示，去年年引起最多索償糾紛的兩類保單分別是住院/醫療保險及人壽/危疾保險。 去年投訴委員會裁定4宗個案的投訴人得直， 同意保險公司賠償決定的個案則有42宗，其中投訴委員會建議兩宗個案的保險公司通融處理，獲保險公司接納，單一宗得直個案的最高賠償額約為78萬港元。 HKET App已全面升級，TOPick為大家推出一系列親子、健康、娛樂、港聞及休閒生活資訊及影片。 立即下載︰ https://onelink.to/f92q4m. 追蹤TOPick Whatsapp頻道睇最新資訊︰ http://tinyurl.com/3dtnw8f5. 記者：吳穎嵛. 罪案 保險公司 醫療保險 危疾保險 保險索償 醫療保險.
