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2020年8月1日 · 您可根據爭議交易保障機制的特定情況下，例如未經授權之交易或以信用卡一筆過預繳款項後商戶未能提供貨品/服務，通過本行申請退還有關交易款項。 然而，並非所有信用卡交易均獲爭議交易保障。 請參考以下「有關申請期限及不合資格交易的重要提示」部分以了解詳情。 提交申請前. 我能如何處理未能確認或可疑的交易? 何謂「信用卡退款保障申請」？ 渣打銀行 （香港）有限公司作爲發卡銀行的角色. *有關申請期限及不合資格交易的重要提示. 如何提交申請. 我可如何提出信用卡退款保障申請？ 下載及填妥「持卡人賬項爭議聲明」 申請後的常見問題. 如何為我的爭議交易申請遞交額外證明或補充文件? 提交申請後會如何處理？ 銀行及有關的信用卡組織會如何處理我的申請？ 處理需時多久？ 我覺得不安全。 我可以凍結我的信用卡嗎？
2023年2月4日 · 若我們的回覆未能令您滿意或您可提供進一步資料讓我們審理閣下的個案，請再與我們聯絡，我們將按上述程序重新審理及回覆閣下。 我們致力回覆所有投訴個案，如您就我們的回覆未感滿意，閣下有權將個案轉交香港金融管理局(金管局)投訴處理中心處理。
2023年2月24日 · 渣打網上理財提供甚麼服務？. 多元化的服務，為您提供最大的方便：. 戶口資料 – 只需動一動指尖，您的戶口結餘及發出支票狀況即時掌握。. 轉賬及繳費 – 過桯相當簡單，即使是轉賬、付款或使用電匯至第三者戶口，同樣輕鬆簡便。. 投資服務 – 提供多種 ...
2020年8月12日 · 客戶意見專線. (852)2886-6099. 辦公時間：. 星期一至五 – 上午九時至下午五時三十分. 星期六 – 上午九時至下午十二時三十分. 與閣下跟進. 我們會於七天內確認收到您的意見。. 如需要作進一步跟進或調查，我們將竭力在三十天內作出回覆。. 個別個案或需更長 ...
2022年6月7日 · 個案有可能由商戶問題，技術問題，或欺詐企圖所導致，本行亦可處理申請。 退款申請必須於月結單發出日期後的60天内提出。 常見的爭議原因包括交易貨幣及/或金額不符﹑重複誌賬或已用其他方法付款等。
2023年2月24日 · 這些代號是有關如何支付匯款的本地及海外銀行收費： 選擇 “SHA”，本地收費由匯款人支付，而海外銀行收費則由收款人支付。因此，收款人將收取已扣除海外銀行收費後之匯款餘額。 選擇 “BEN”，所有本地及海外銀行收費圴由收款人支付。因此，收款人將收取已扣除上述收費後之匯款餘額。
渣打銀行的支援中心為您提供SC Pay及「掃描支付」的常見問題、指引及提示，助您找出所需的銀行資訊。 SC Pay是一項創新的付款方式，讓客戶透過智能手機即時在本地銀行和儲值支付工具發送和接收款項（港幣至港幣及人民幣至人民幣），既簡單又方便，以促進香港市場的個人對個人（P2P）和個人 ...
