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2023年4月1日 · 服務本金 端坐人脈網中心，提供多元服務 數量龐大的客戶不只是業務員的收入來源，更是寶貴的人脈關係網，只要身為人脈網核心的彭永增振臂一呼，大多數的問題都能夠得到解決。
2021年6月1日 · 7個「有」，建立服務口碑，讓客戶認同你的品牌 文 倪偉晟 照片 受訪者提供
2021年10月1日 · 0. 1791. 深耕經營客戶能帶來許多益處，而想要深耕經營客戶，業務人員就要知曉如何慢慢走入客戶的心。 方志宏透過5個「一」，以及掌握客戶情緒的關鍵訊號等妙方，一路深耕經營客戶關係，用心陪伴著每位客戶走向更有保障的未來。 在壽險業的從業過程中，可能會有客戶和業務人員簽了一次約，下次便轉往向其他業務人員購買保單的情形發生，這當中可能是客戶對業務人員的不信任、對規劃的不滿意或關係冷淡等等。 而業務人員若能穩固深耕經營客戶，其過程中客戶對業務人員的信任度不僅能讓客戶的再購率提高，更有機會讓老客戶幫你做實質有效的轉介紹。 開啟深耕客戶信念的第一把鑰匙.
2019年7月1日 · 服務是一種由服務接收者（以下稱客戶）主觀感受的無形產品，可藉由無形的專業知識、技術等的提供或依附在有形的產品中，使客戶的問題得以被解決，且在解決問題的同時感受到滿足與愉悅。. 服務的目的在於滿足客戶的期望與需求，其存在不同於 ...
2020年5月1日 · 香港富衛人壽首席財富策劃總監候玉晶認為，在邁向成交前的銷售過程中，要重視的4個要點為——銷售流程中要「銷」什麼、「售」什麼，客戶「買」什麼，以及業務人員「賣」的是什麼？ 邁向成交的4關鍵. 候玉晶將銷售流程拆解為4點──銷、售、買、賣，然而這裡所指的並非單只是賣出產品。 她認為 銷售過程中，首先要「銷」出的是業務人員自己 ，業務人員得先將自己推銷出去，客戶才有可能會買你的產品；如果業務人員看起來沒有自信，甚至是不專業，客戶當然不會對產品有信心，更遑論有購買產品的欲望，即便公司的產品再好也是枉然。 所以在銷售流程中，首先要「銷」出業務人員的服務、付出、真誠、自信及專業。
2019年7月1日 · 從業初期，張慈芬在成交保單後都會請客戶列出所期待的服務，以及其對於優質服務的看法，通常列了3、4點就講不出來了，大致上是要好聯絡、新商品要通知、辦理賠要快等。
2018年11月1日 · 楊宇能認為，客戶的經營是長期的，一個完整的保單規劃並不是一次就能購足，因此在銷售實務上，他認為成交客戶的第一張保單及其售後服務是最重要的，而售後服務包含保單服務和保單健檢，甚或是理賠服務。
