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1 步驟 1. 2 步驟 2. 3 步驟 3. 4 步驟 4. 個人八達通、銀行聯營手機八達通卡及八達通自動增值服務用戶可享用八達通報失服務。 若遺失了個人八達通或附有自動增值服務的租用版八達通，失主需付港幣50元報失費用（包括手續費及該卡之成本費），收費將會從按金中扣除。 若遺失了以下八達通，失主則需支付港幤20元報失手續費： 個人銷售版八達通. iPhone或Apple Watch內的個人八達通 / Huawei Pay個人八達通 / 個人Smart Octopus in Samsung Pay / Android版個人八達通. 附有自動增值服務的銷售版八達通.
如你無法使用「Google尋找我的裝置」功能並備份你的Android版八達通，你仍可在八達通網站為該Android版八達通申請退回按金及餘額。 另外，如你遺失的八達通附有自動增值服務，你可按此或致電24小時八達通報失熱線2266 2266報失八達通。
你可透過Apple ID 賬戶頁或使用尋找我的iPhone移除iPhone 或 Apple Watch內的八達通，以及稍後於另一部裝置回復該八達通。另外，如你遺失的八達通為個人八達通或附有自動增值服務，你可按此或致電24小時八達通報失熱線2266 2266報失八達通。
1. 若我遗失了附有自动增值服务功能的八达通，应怎么办？ 失主可按以下「按钮」报失八达通。 成功报失后，系统会提供一个报失编号作日后跟进纪录之用，报失指示将不能取消。 客户只需承担成功报失后3小时内之损失。 请按所有指示进行报失，否则将无法成功报失。 报失八达通. 请留意，除八达通网站或报失热线 2266 2266 外，恕不接受以传真或电邮等其他途径报失八达通。 2. 我如何知悉已成功报失个人八达通或附有八达通自动增值服务功能的八达通？ 当你成功报失你的八达通后，我们的系统会提供一个报失参考编号给你。 在你成功报失后，我们会为你安排退款。 若你为个人八达通报失，你可在报失时，同时要求办理补领新的个人八达通。
个人八达通、银行联营手机八达通卡及八达通自动增值服务用户可享用八达通报失服务。 若遗失了个人八达通或附有自动增值服务的租用版八达通，失主需付港币50元报失费用（包括手续费及该卡之成本费），收费将会从按金中扣除。 若遗失了以下八达通，失主则需支付港幤20元报失手续费： 个人销售版八达通. iPhone或Apple Watch内的个人八达通 / Huawei Pay个人八达通 / 个人Smart Octopus in Samsung Pay / Android版个人八达通. 附有自动增值服务的销售版八达通. 附有自动增值服务的iPhone或Apple Watch内的八达通 / Huawei Pay八达通 / Smart Octopus in Samsung Pay / Android版八达通.
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2023年2月25日 · 可經過 網上報失系統 或 致電八達通報失熱線2266 2266 報失八達通。 成功報失後，系統會提供一個報失編號作日後跟進紀錄之用。成功報失後，報失指示不能撤回。客戶只需承擔成功報失後3小時內之損失。請依從電話系統的所有指示，否則將無法成功報失。
