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您可以隨時使用香港滙豐流動理財應用程式或登錄滙豐網上理財來封鎖/解鎖信用卡。 登入以暫時封鎖信用卡. 透過電話. 您亦可致電我們的客戶服務熱線報失或將信用卡封鎖/解鎖： 滙豐環球私人銀行客戶: (852) 2233 3033. 滙豐卓越理財尊尚客戶： (852) 2233 3033. 滙豐卓越理財客戶： (852) 2233 3322. 其他客戶： (852) 2233 3000. 如果您的信用卡遺失或被盗竊，應採取以下步驟。
在此提醒閣下，每位信用卡持有人最多可以為三張自用的八達通登記自動增值服務。 進行海外消費時需要輸入信用卡密碼嗎？ 不需要，使用我們在香港向您發出的信用卡在海外消費時，不需要輸入信用卡密碼。
申請手續簡便. 您現可遞交最多三個新的「八達通自動增值」服務申請. 申請後. 請於通知書發出日起計三十天內，透過下列其中一項方法啓動自動增值功能: 八達通卡 (包括手錶及配飾等) 使用指定及支援具備近場通訊功能 (NFC)的流動裝置，開啓「八達通」App，即時啓動自動增值功能；或. 攜同專函通知正本、身份證明文件及八達通， 親臨 香港鐵路有限公司客務中心啓動自動增值功能。 手續完成後，通知書將不會發還給閣下。 Smart Octopus 或八達通流動電話卡. 下載及開啓「八達通」App，即時啓動自動增值功能。 以滙豐信用卡設立八達通自動增值服務並完成首次自動增值，可享港幣50元簽賬回贈，推廣期内最多獲合共港幣200元簽賬回贈（優惠須於滙豐Reward+登記）； 了解優惠詳情 >
我可以在哪裡報失，並申請換卡？ 我忘記了個人網上理財的用戶名稱和密碼，該怎麼辦？ 如何查閱我的電子結單或電子通知書？ 如何在網上繳付賬單？ 如何轉賬至並未登記在「我的收款人」內的其他戶口？ 我需要使用保安編碼器或流動保安編碼嗎？ 要從海外銀行電滙（TT）款項到您的香港滙豐銀行戶口，SWIFT 代碼是什麼？ 還需要提供什麼資料？ 如我身處海外，能否接收由短訊提供之一次性驗證碼以完成電話理財或個人網上理財指示？ 常見問題主題. 滙豐流動理財. 個人網上理財. 轉賬及繳費. 戶口. 滙豐卓越理財. 滙豐One. 信用卡. 扣賬卡. 貸款. 透支服務. 按揭. 投資. 保險. 強積金. 其他多樣化理財方法. 授權書及安悅自主個人戶口.
如果您遺失信用卡，或者懷疑信用卡被盗竊或盗用，請通過香港滙豐流動理財應用程式或登入網上理財報失信用卡。 要了解詳情，請根據 指示 報失信用卡。
報失丟失的自動櫃員機卡和更換提醒. 如果舊卡有登記使用繳費靈服務，會於舊卡報失後暫停。. 如果舊卡有登記使用馬會投注戶口連結服務，會於舊卡報失後暫停。. 以上服務的生效時間請參閱以下信息：. 報失時間. 服務生效時間. 星期一至五，19:30前. 新卡補發 ...
交易爭議. 直接導航. 如您未能確認交易. 提出信用卡退款保障申請. 重要資訊. 如您未能確認交易. 有多種情況均可能導致月結單出現您未能確認的費用。 如需查看更多交易詳情，請於HSBC HK App點選特定交易以進入「交易詳情」頁面。 您可查看的詳細資訊包括： 交易詳情（金額、貨幣、日期等） 商戶詳情（名稱、網站等） 以下解釋或有助您確認相關交易： 查明商戶名稱. 商戶有時會以不同名稱註冊，因此月結單上的名稱未必在您預期之內。 嘗試從互聯網尋找相關名稱，看看能否找到更多詳細資料。 留意額外費用. 某些零售商（如酒店、的士、航空公司或租車服務）除了基本費用外，還可能會徵收額外附加費。 檢查收據和電郵. 查核您的收據，看看當日有沒有相同金額但有不同商戶名稱的交易。
