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2019年10月21日 · 早前港鐵有列車於紅磡站附近斷開兩截，造成多人受傷，部分乘客更要下車沿路軌旁徒步前往車站，險象環生。 事實上，港鐵於今年三月亦曾有兩列不載客列車於金鐘及中環站之間管道內相撞；而東鐵綫去年至今亦有逾40宗乘客墮軌傷亡事故，加上早年曾發生多宗港鐵站內扶手電梯意外，令港鐵安全備受關注。 另一方面，根據運輸署近十年的統計數字，本港 道路交通意外 徘徊於每年近一萬五千宗，而涉及道路交通意外的年均總傷亡人數亦有約兩萬。 公共交通意外頻生，若不幸在港鐵巴士小巴等遇上意外傷亡，乘客又能否獲得賠償？ 第三者保險常涉爭議 公證行仲裁責任誰屬. 現時，不少大型公共交通機構都有購買第三者責任保險。 不過，有關賠償須有經公證行查核，如證明事故成因涉及有關機構之疏忽，肇事乘客才可獲得賠償。
2019年3月15日 · 只要你喺港鐵沿綫，港鐵就可以幫你一把。 港鐵原來一直有提供「賒票」服務，先向港鐵借出一張單程車票搭車，然後於7日內「找數」，都可以畀你入閘搭車。 若果乘客不夠錢搭車，可以前往客務中心尋找職員協助，首先出示香港身份證明文件，然後填寫一份「繳付車費協議」的表格，提供個人資料，如姓名、電話號碼及住址，並簽署承諾7日內繳回車資，便可以獲得一張單程車票。 如果乘客未有在7日內繳回車費，港鐵就會寄信追討，表格亦列明港鐵不排除採取其他行動。 早前就有港鐵職員不小心流出一份「黑名單」，公開了40多名濫用「賒票機制」人士的個人資料，顯示如果賒票乘客未有如期清繳車資，港鐵內部是會存檔紀錄在案的。 港鐵的「賒票機制」都是為了方便市民，在緊急情況下，都能乘坐地鐵前往目的地，如果真的要用到此服務，就別忘記「找數」。
2020年5月6日 · 如何登記及綁定八達通？ 1. 下載MTR Mobile（ Android ／ iOS ） 2. 登記MTR Mobile賬戶. 3. 到指定港鐵站內的數碼服務站，打開MTR Mobile內的QR Code掃描器，掃描數碼服務站上的QR Code，將八達通連結賬戶. 如何賺分？ 迎新獎賞： 由即日起至10月31日，下載及登記MTR Mobile的用戶，可獲贈8,000分. 限時倍數奬賞： 由7月1日至10月31日，搭港鐵每1港元，可獲30分. 可換領哪些獎賞及所需積分？ 換領期：由即日起至11月3日. 所需積分及獎賞： 港鐵A4文件夾：8,000分. 港鐵載客列車造型釘書機：12,000分. 港鐵本地單程車程 (於數碼服務站換領)：12,000分.
2019年10月9日 · 港鐵全綫列車服務於近日提早結束服務。習慣乘搭港鐵上下班的打工仔，若遲收工便需另覓公共交通工具或路綫回家，若平日甚少搭其他交通工具，或是對巴士路綫毫無頭緒的打工仔，可以下載這4個手機應用程式（APP），幫你計劃回家路綫！
2021年11月3日 · 分別有兩種港鐵車程優惠選擇，可以於數碼服務站換領或者經八達通App領取。 3000積分：10元車費折扣優惠. 6000積分：免費車程. 八達通App禮品必須經八達通App領取。 智能電話須具備八達通拍卡功能，並已下載最新版本的八達通App。 選擇於數碼服務站換領的話，須於港鐵站內非付費區的數碼服務站（羅湖站、落馬洲站、香港站及美孚站內付款區內的數碼服務站除外）。 2. 港鐵商場電子現金禮券只限在港鐵站內分店使用。 12,000積分：鴻福堂20元電子禮券、聖安娜餅屋25元電子禮券及7-Eleven 20元電子禮券. 3. 商戶電子禮券須於今年內12月31日或之前使用。 20,000積分：港鐵商場50元時裝及美容電子禮券. 25,000積分：港鐵商場50元電子禮券.
2019年11月15日 · 只要年滿65歲或以上的長者出示香港身份證或長者咭，就可享有免費乘車優惠。今次的優惠涵蓋多種交通工具，包括九巴、龍運巴士、新巴城巴、新大嶼山巴士、電車及山頂纜車。此外，長者亦可免費乘搭4條綠色專綫小巴路綫，包括24M、25、50及108A。
2020年6月29日 · 為減低市民在交通開支上的壓力，政府早前宣布由7月1日起至今年年底，將公共交通費用補貼計劃門檻由400元下調至200元。 同時，港鐵亦由7月1日起，將港鐵車費下調兩成，為期半年。 政府去年已提高「公共交通費用補貼計劃」補貼金額，並於今年實施，由每月超出400元車費即補貼四分一，提升至三分一，並將每月補貼金額上限由300元提高至400元。 由今年7月起，政府將進一步放寬交通補貼門檻，由原本的400元下調至200元，惟補貼比例及上限維持不變。 例子一：每月車費800元. （800-200） x 1/3=200元. 例子二：每月車費1400元. （1400-200） x 1/3=400元.
