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談判在生活中無所不在,買賣商品想要拿到好價錢需靠談判,想要老闆加薪得有高明的說服力,預算不足要廠商降價合作,也得先講出對方認同的理由。
買賣房子要談判、做生意要談判、要求加薪要談判、教養小孩要談判……,生活當中,談判無所不在,處處是談判,只要涉及人與人之間的關係、相處、利害、糾紛,都需要透過談判解決雙方或多方的問題,目的是要爭取利益、維護權益。 凡事都是談判,凡事都好商量,任何談判都可以為自己爭取更多、更好. 全球首席談判專家無往不利的談判技巧全面大公開,讓你面臨任何談判不吃虧. 十多年來,數十萬人見證,展現最有效、最絕妙的談判術. 發揮有效的談判功力,讓買賣、事業、生活、人生更上層樓. 談判時要像吝嗇鬼,不要像慷慨的聖人. 寸步不讓,除非交換. 你對談判的印象是什麼? 恐怖分子劫持人質,出動談判專家和他們你來我往進行談判? 工會透過各種手段,要求資方出面對話? 還是國家與國家的談判代表,坐在談判桌前,進行利益的交涉?
趁亂把離職當加薪 籌碼,他下場超慘。(示意圖,與本人無關/資料照) 原PO在《mobile01論壇》表示,朋友的公司最近接到大單,但內部卻面臨人力短缺問題,受訓中的新人至少需要1年才能勉強上手,「朋友想說把握時機向主管口頭提離職,意在測試 ...
- 談判桌上誰最傻?先通過「莎莉與小安測驗」
- 用「曼陀羅思考法」訓練,以對方的觀點說話
- 如何利用「曼陀羅思考法」?
- 將「曼陀羅思考法」套用在商戰上
心理學領域有三項偉大實驗,其中一項名為「莎莉與小安測驗」,與我所說「能否以他人觀點思考」有關,畢竟這是一項知名實驗,相信不少人已略有所聞。 房間裡有兩名女孩,一個是莎莉,一個是小安,兩人正在玩娃娃。莎莉玩到一半把娃娃放進推車裡,離開了房間,過了一會兒,獨自留在房間內的小安取出推車內的娃娃來玩,之後便把它放進一旁的紙箱內,然後離開房間。不久後,莎莉再度回到房間。 試問,莎莉為了找出那個娃娃,第一個翻找的地方會是? 只要是國小以上的學生,聽到如此簡單不過的問題一定都會嗤之以鼻,答案當然是推車(要是你心中想的答案是紙箱,建議你盡快安排心理諮商!)。 但是如果對三歲以下的孩童作出這樣的提問,大部分會回答「紙箱」。他們認為莎莉跟他們一樣,已經知道球被放在紙箱了,因為這年紀的孩子只會以自己的觀點來看所有...
究竟怎麼做才能以對方的觀點說話?可以利用「曼陀羅思考法」,這也是談判專家們實際在談判桌上會使用的工具。 使用方法如圖。首先,將談判對象放置在中央,接下來依序填入下列問題的答案。第一,會影響對方做決定的人是誰;第二,對方的價值是什麼;第三,對方當務之急最需要的是什麼;第四,對方的興趣、喜好等。
舉例來說,假設有一間公司要挖角某海外人才。利用曼陀羅思考法,一定會做足這 4 個準備: 首先,找出會影響對方做決定的人。一位長年定居海外的優質人才突然想要回國工作,對他最有影響力的人會是誰?如果是已婚人士,當然是他的妻子。但是大部分太太都會反對丈夫回國工作。此時該如何出擊?當然要從居住在國內的父母親下手。誰的父母?太太的父母,也就是岳父和岳母。「您們一定很想念女兒和孫子吧?麻煩爸媽幫我對她說,就算短短幾年也好,想一起在國內生活。」 第二,從對方看重的價值下手。通常在挖角國外人才時,會專攻對方的愛國之心。「您的聰明才智,究竟要為其他國家效勞多久呢?當然要貢獻給國家才對啊。」 第三,看見對方的需求,滿足對方的需求與操心之事。從海外回國最擔心的會是什麼?除了居住問題外,更重要的是子女教育問題。因此...
如果套用在商場上,假設你是負責提供工廠設備的業務,一定會需要見客戶端的採購負責人和廠長,與這兩種人談判時,該說相同的話?當然要不同。 約見採購負責人時,你會強調自家產品的價格競爭力或品質競爭力?當然要強調價格,告訴對方你的價格比競爭對手低的事實;反之,和廠長碰面時則要強調品質:「我們的產品不易損壞,假設真的不幸損壞,也能夠確實為您提供維修服務。任何時間都可以撥打我的電話,就算是凌晨打來我也會接,我的綽號就叫做隨傳隨到『Anycall』(好吧,這樣講好像太卑微)。」要這樣說服廠長。 然而,如果是不懂談判的人,反而會採用恰巧相反的策略:不斷對廠長強調自家產品價格有多便宜,對採購負責人則強調品質有多優秀,等於是一直在浪費力氣說一些對方不太在意的內容。
回饋技巧用得好,不只幫別人,也是幫自己,但要是回饋無效,等於在燒公司的錢! 有許多人雖然升上主管,卻非常畏懼被高層質疑、給部屬意見,也有許多人,每天都需要發揮影響力,卻沒有一套有效溝通的方法?
1.友善型─重點在建立關係。 2.實事求是型─以盈虧結果為重。 3.分析型─喜歡按邏輯方法探索一切選擇。 4.混合型─沒有特殊偏好。 7、每次談判都預作完善的準備: 要在談判時獲得可觀的成果,就得預先做好功課。 你擁有的資訊愈多,即使最後並沒有完全派上用場,成功的機會仍然較其他人大。 真正的挑戰在於,你得避免為了貪圖省事而草率行動,又不肯用心預做準備。 我要檢舉.
1不:不要想當然爾. 無論是閱讀他所寫的談判專書,或是在電視上看到他評論國際時事,乃至於來到他所主持的和風談判學院,不難注意到,劉必榮習慣以淺白的文字和生動的案例,講述看似深奧、複雜的事物。 就像他所說的,「談判可以講得很深,也可以很生活、很哲學」。 畢竟,談判是一種思維、一種習性,如果光談些步驟、技巧,是進不了你的生活的,當然也就改變不了你的想法和作為。 換言之,我們也就不該「想當然爾」地認為談判一定是在講些欺敵致勝的戰術。 相反地,談判其實是創意思考與批判思維的過程,拒絕「事情一定就是這樣」「問題只有一個解答」的擅自推斷和自我設限。 劉必榮用了一個小故事(由James Thurber所寫的童書《公主的月亮》)說明「想當然爾」的可笑與可怕: 生病的公主對國王說,若能擁有月亮,病就會好。