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詳情內容. 與狼共舞：辣手及刁僑扭擰員工溝通技巧. 一句管理人員的口頭禪是：「我對某某人真是沒有辦法，我放棄了。 」每一位督導人員都會承認，改變員工的習慣及行為是一件十分困難的事。 作為一位主管最困難任務之一，是面對面指出員工的錯處或不理想的行為。 這些地雷包括在工作間的性騷擾、生產效率低、兼職、遲到早退、不斷拖延等。 在這個互動的講座中，講員會提供一系列的工具，幫助督導人員清除地雷，並使雙方都可以保持尊嚴。 內容包括： (1) 處理有問題員工的溝通法則； (2) 7種令人討厭的工作間問題； (3) 7個棘手的對峙及溝通方法；(4) CANDID溝通模式的六個步驟； (5) CANDID的工作間及生活上應用； (6) CANDID練習及角色扮演。 課 程：全課程共2小時30分.
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