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為什麼印表機離線?
如何解決印表機連線問題?
如何連接印表機?
如何重置印表機?
電腦或行動裝置：開啟可用網路清單，然後確保已連線至正確的網路。 印表機：檢查控制面板上的 無線 指示燈 。 如果指示燈恆亮藍燈，則表示印表機已連線。 從 HP Smart 應用程式執行「診斷和修正」 (Windows、macOS) 在適用於 Windows 和 macOS 的 HP Smart 應用程式中，執行「診斷和修正」工具。 使用 HP Smart 中的診斷和修正修復常見的列印問題 (Windows、macOS 電腦) | @HPSupport. 本視訊將針對執行 Windows 或 macOS 的裝置，說明如何使用 HP Smart 應用程式中的診斷和修正功能。 此功能有助於對印表機問題進行疑難排解。
嘗試列印。 如果您可以列印，表示印表機已再次連線。 如果印表機在稍後列印時再次離線，請繼續執行下一個步驟。 如果印表機一直處於離線狀態，而且無法列印，請繼續執行下一個步驟。 步驟 2： 確定印表機已連線至網路. 若為無線連線，請確定筆記型電腦/平板電腦上的 Wi-Fi 已開啟，並確定您已連線到正確的無線網路 (SSID)。 列印組態頁或網路摘要，並確定印表機具備有效的 IP 位址。 如果未指派 IP 位址，或如果 IP 位址是 156.254.xxx.xxx 或 169.xxx.xxx，並表示為自動 IP，代表網路設定不正確。 請移至下列其中一份網路疑難排解文件： 解決有線網路問題. 解決無線網路問題（印表機） 如果已指定有效的 IP 位址，請繼續執行下一個步驟。
電腦上的印表機狀態為「離線」，而且印表機無法在 Windows 中為具備 USB 纜線連接的 HP LaserJet Pro 印表機進行列印。 若為透過網路連線的印表機，請移至 嘗試在 Windows 中使用網路連線列印時，印表機狀態為「離線」 (c05235083)。
本視訊將針對執行 Windows 或 macOS 的裝置，說明如何使用 HP Smart 應用程式中的診斷和修正功能。 此功能有助於對印表機問題進行疑難排解。 如果您收到關於印表機的錯誤代碼或遭遇連線問題，請依照本視訊中的步驟快速輕鬆地進行修正。 「診斷和修正」將執行下列疑難排解行動： 清除滯留在佇列中的列印工作，恢復佇列中所有暫停的列印工作，並解決其他列印佇列錯誤。 如果可能，檢查印表機是否為離線狀態，並重新連接到網路。 解決列印多工緩衝處理器錯誤。 檢查並安裝任何可用的驅動程式更新 (僅適用於 Windows)。 如果連接埠不符，請將印表機連接到正確的連接埠 (僅適用於 Windows)。 使用 HP Smart 應用程式設定印表機 (Windows、macOS)
電腦或行動裝置：開啟可用網路清單，然後確保已連線至正確的網路。 印表機：檢查控制面板上的 無線 指示燈 。 如果指示燈恆亮藍燈，則表示印表機已連接。 檢查印表機和網路連線. 識別可能導致印表機無法使用或電腦/行動裝置無法找到的 Wi-Fi 連線問題。 請依照指定順序執行下列工作。 每個工作完成後使用印表機，看看問題是否已解決。 在距離路由器或訊號增強器 8 公尺（26 英尺）的範圍內移動印表機，然後檢查 無線通訊 指示燈 。 如果指示燈恆亮藍燈，則表示印表機已連線到網路。 如果指示燈熄滅或閃爍，則表示印表機未連線。 請前往 HP 印表機設定（Wi-Fi 網路） 以取得更多資訊。 開啟電腦或行動裝置上的可用網路清單，然後確保已連線至正確的網路。
印表機關閉或處於睡眠模式：觸碰控制面板，或按下 電源 按鈕以喚醒印表機並使其處於就緒狀態。有時，印表機實際上已準備就緒，但印表機狀態可能顯示為離線。 檢查印表機連線狀態：確定無線訊號已開啟，且印表機連線至您電腦或行動
下載驅動程式. 檢查保固狀態. 聯絡我們. 請諮詢我們的 Virtual Assistant > 如何設定您的印表機. 按一下「印表機設定」以獲取有關如何設定、配置和註冊印表機的逐步指導。 印表機設定. 印表機離線或隊列中的列印作業. 使用此 Windows 自動化工具診斷和修復印表機問題，例如印表機離線和隊列中的列印作業。 Print and Scan Doctor. 針對此主題的更多支援選項. 如何使用 HP Print and Scan Doctor，以及其他列印和掃描問題解決方案。 如何打印文件. 按一下「打印」以獲取有關如何在 Windows 中使用您的 HP 打印機進行打印的說明. 打印. 針對此主題的更多支援選項. 如何在 Mac 中使用您的 HP 打印機進行打印. 如何掃描.
