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2021年7月1日 · 冷眼看不經意的作為、現象，耐心聽無意中說出的話語，拼湊出隱在暗處的細節，聰明的主管，需要更細緻的尋找真相方法。
2024年1月1日 · ①不以成交為目的，以教育心態傳播保險知識。 只有端正心態，不帶著「一定要成交」的心去見客戶，在溝通中才不會流露出較強的「銷售味」。 具體來說，業務員應懷著傳教士的心態對待與客戶的每次面談，同時向客戶表露「你買不買都沒關係，我主要是與你分享保險知識」，讓客戶放下被推銷的戒備心理，懷著「且聽一聽」的心態耐心聆聽就好。 ②講好保險故事，彰顯保險的價值。 以產品為出發點的銷售模式難免稍顯「銷售味」，與其過度關注產品，業務員不如更多關注保險的價值。 例如，從感性的角度出發，向客戶講述親身經歷或聽說過的令人感動的理賠故事，以此讓客戶從故事中看到保險的價值並產生認同，而不是認為自己被推銷。 第二種：拒絕不熟悉的事物. 心理學上有種說法叫作「舒適圈」，是指人們感到熟悉、駕輕就熟時的心理狀態。
2018年4月1日 · 方法1：假設已成交法. 經營客戶到了促成階段，業務人員可以站在「假設客戶已經成交」的角度來跟客戶談，讓「已成交」的狀態在客戶心裡先入為主，引導他深入考慮如果購買保單會有哪些好處，進而幫助其做出購買決定。 業務人員可以從談保單的利益來著手，如成交後客戶將會獲得哪些保障？ 客戶的家人作為受益人，會有哪些權益？ 所繳保費對客戶每年的經濟實力處在什麼水準等。 當客戶從業務人員的描述中，感受到已成交保單自己享有哪些權利，並且瞭解到自己所負擔的保費並不會對經濟狀況帶來很大壓力時，就很容易做出購買決定。 溝通示範. 1. 假如你今天就投保，從明天起你將獲得500萬元的壽險保障，不管你在與不在，你的家人都將得到這500萬元的保護。 如果你覺得一切都沒有什麼問題，我們是不是今天就讓保單生效呢？ 2.
2020年7月1日 · 追根究柢的人. 城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、. 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。. 追根究柢是一種思考方法，也是一種工作方式，用來尋找事實真相，也用來探索工作的奧祕，更是每一個人探索人生的方式。. 每一件事情的背後，都有其發生的 ...
2019年10月1日 · 以下列舉4點常見異議的處理方法： 1. 以同理心處理懷疑型異議. 信任是銷售流程中最難突破的一關。 在實際展業中，有些客戶遲遲不願意成交，就是對業務人員缺乏信任，信任還沒有建立起來時，業務人員對他們說什麼，他們都持懷疑態度。 客戶經常會提出一些懷疑型異議，甚至可能會對業務人員說：「你說的話是真的嗎？ 不會在騙我吧？ 我到時候會拿你的方案與其他保險公司做比較的。 當客戶提出這樣的異議時，業務人員千萬不要著急反駁對方，而要抱持著同理心，站在客戶的角度思考：如果你是購買者，是否也會有這樣的反應？ 並思考為什麼會有這樣的反應？ 然後回答客戶：「我非常理解您提出的這個問題，如果我是您，我也會這麼想。 我認為您完全可以拿我的方案去和其他保險公司做比較，且我相信比較之後您做出的選擇，一定是最正確的。
2019年1月1日 · 創造大於二十四小時的價值. 對於業務人員來說，合理安排時間，能更好地開拓客戶，創造更高業績。. 比如提升時間利用效率後，日平均業績提高並超過原本的業績，甚至翻倍，即是創造了更大的價值。. 高效率時間運用5方法. 常聽到有些業務人員抱怨：「忙得 ...
2020年3月1日 · 人無遠見，必有近憂，此話人人熟悉，但真能遠離近憂者少之又少。這篇文章就是在探討如何讓我們在每天例行的工作之外，再多做一些事，嘗試對未來能預為因應，這就是預見未來的方法。 金融海嘯之後，有一次去一家臺灣知名的高科技代工公司演講，與負責人聊到今年初他們公司的營運驚險 ...
