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  1. 2024年9月1日 · 第1個故事是「對不在方法,對在人」,因此學別人的方法是沒用的,因為人不一樣;第2個故事則是「錯不在方法,錯在人」,因此檢討方法已經無效了,因為人根本是錯的。

  2. 2021年7月1日 · 冷眼觀察每一件事的來龍去脈,每一個微小的細節,嘗試去串起整個過程,還原整件事的真相,這是不在現場的主管常需要做的另一件事。 而人與事就是主管所有的工作核心,從對人的瞭解,到對事的掌握,冷眼觀察都是不可或缺的手段。

  3. 2019年8月1日 · 如下班要關燈這件事,只要有做,就是做對、做好,4個層次沒差別,但大多數工作並不是這麼簡單。. 以辦公室的電話總機為例,有做、做完、做對、做好完全不一樣。. 因此人人都在做總機,但每個人都不一樣,你很容易辨認誰是好總機,誰是壞總機,而他們 ...

  4. 2024年1月1日 · 知道了這些拒絕原因後,業務員便能夠對症下藥,調整銷售的方法。. 心理學研究表明,大多數人對自己不熟悉的環境、事物等,具有排斥的心理,久而久之就會出現習慣性的拒絕行為,這在保險業也十分常見。. 有時,客戶的拒絕不是因為你做得不夠好,也不是 ...

  5. 2022年11月3日 · 3. 做「善良」的人:要發自內心地做一個善良的人。比如黃子寧和夥伴們會集資資助偏鄉孩童的學習經費,讓業務員所賺來的佣金更具意義。 4. 做「有承諾」的人:答應客戶的事情必須說到做到,即便最後真的無法實行,也需要給予客戶一個合理的

  6. 2018年12月1日 · 1. 提問要深入. 在展業過程中,有的業務人員提出的問題只是浮於表面,點到即止,談話結束後才發現自己對於客戶的瞭解仍不夠到位。 業務人員一定要學會深挖,才能獲得更詳細的客戶資訊,讓後續經營和成交更加順利。 舉例而言,業務人員剛開始向客戶提問時,可能會先從客戶的工作、家庭關係等個人基本資訊方面展開,當問完這些問題後,業務人員接著再根據客戶回答的內容進行深挖,如當客戶回答自己還沒有結婚時,業務人員可以詢問:「有結婚的計畫嗎? 」當客戶對現有待遇不滿時,業務人員可以問:「那您有換工作的打算嗎? 如此,業務人員對於客戶的瞭解就不僅停留在客戶的表面資訊上,而是深入至客戶內心真實的想法,做出來的保障規劃,也就能更貼近客戶的實際需求。 2. 開放式提問建立友好關係.

  7. 2024年8月1日 · 無論是過去任職保險公司,或是現在於保銷集團,面試新人時,我常常會問對方一句話:「除了讀書上學以外,你曾經自己花錢學習嗎? 」從他們的答案中,我想試著去理解這個新人對學習的認知與態度,還有他們為自己能力提升所做的準備。

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