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只須提供身分證明文件號碼及出生日期，便可輕鬆報失你的八達通，請按以下「按鈕」進入我們的網上報失表格。 八達通報失服務只適用於個人八達通及八達通自動增值服務用戶。 報失八達通. 請選擇你遺失了的八達通種類： 八達通卡 (租用版八達通) iPhone或Apple Watch內的八達通. Android版八達通. Huawei Pay八達通. Smart Octopus in Samsung Pay. 八達通流動電話卡. 企業版八達通 / 特許八達通產品 / 八達通配飾. 銀行聯營八達通. 八達通根據儲值支付工具牌照營運，提供多元化的線下及線上八達通支付服務，以配合客戶不同的支付需要。
1 步驟 1. 2 步驟 2. 3 步驟 3. 4 步驟 4. 個人八達通、銀行聯營手機八達通卡及八達通自動增值服務用戶可享用八達通報失服務。 若遺失了個人八達通或附有自動增值服務的租用版八達通，失主需付港幣50元報失費用（包括手續費及該卡之成本費），收費將會從按金中扣除。 若遺失了以下八達通，失主則需支付港幤20元報失手續費： 個人銷售版八達通. iPhone或Apple Watch內的個人八達通 / Huawei Pay個人八達通 / 個人Smart Octopus in Samsung Pay / Android版個人八達通. 附有自動增值服務的銷售版八達通.
2022年10月15日 · 6個助學金計劃懶人包. 2個途徑報失八達通. 失主可經過網上報失系統或致電八達通報失熱線2266 2266報失八達通。 成功報失後，系統會提供一個報失編號作日後跟進紀錄之用。 成功報失後，報失指示不能撤回。 客戶只需承擔成功報失後3小時內之損失。 請依從電話系統的所有指示，不然你將無法成功報失。 網站： 八達通報失服務. 八達通報失懶人包｜2. 領取餘額退款. 八達通一經註銷，將不能重新使用。
八達通報失網上報失服務： 請 按此 網上報失八達通 八達通報失熱線 (24小時)： (852) 2266 2266 除網上報失及報失熱線外，我們不接受透過其他途徑報失八達通卡，包括傳真及電郵。 一般查詢八達通顧客服務熱線： (852) 2266 2222 WhatsApp 有關八達通問題，可以按鍵或掃二維碼向虛擬助理Helen 或在線客戶服務員查詢. 網上表格. * 此欄必須填寫. 主旨* -- 請選擇 -- 自動增值服務 遺失八達通 八達通銀包 八達通App 網上付款 樂悠咭查詢 一般查詢 網上購物 查詢使用八達通系統詳情 查詢訂造企業版八達通詳情. 公司名稱* 姓名* 電郵* 電話號碼* （假若是香港以外的電話，請填上：國碼 - 區域號碼 - 電話號碼） 預計數量* 產品*
1. 若我遺失了附有自動增值服務功能的八達通，應怎麼辦？ 失主可按以下「按鈕」報失八達通。 成功報失後，系統會提供一個報失編號作日後跟進紀錄之用，報失指示將不能取消。 客戶只需承擔成功報失後3小時內之損失。 請按所有指示進行報失，否則將無法成功報失。 報失八達通. 請留意，除八達通網站或報失熱線 2266 2266 外，恕不接受以傳真或電郵等其他途徑報失八達通。 2. 我如何知悉已成功報失個人八達通或附有八達通自動增值服務功能的八達通？ 當你成功報失你的八達通後，我們的系統會提供一個報失參考編號給你。 在你成功報失後，我們會為你安排退款。 若你為個人八達通報失，你可在報失時，同時要求辦理補領新的個人八達通。
收費： 港幣50元* 包括：卡成本費 + 報失八達通手續費. 退款金額： （八達通餘額） - 港幣50元（收費） 補領個人八達通. 成功報失後，新的個人八達通會於7個工作天內以郵遞方式寄出，請攜同新卡及啟動信前往任何港鐵客務中心辦理啟動手續（港鐵將會收回已簽署的啟動信）。 重新申請的個人八達通須收取港幣50元可退還的按金。 另外，亦須收取港幣20元不可退還的手續費。 註：若你沒有申請補發個人八達通，而在領回退款後想重新申請個人八達通，你須在港鐵客務中心重新辦理有關手續。 八達通根據儲值支付工具牌照營運，提供多元化的線下及線上八達通支付服務，以配合客戶不同的支付需要。
現時只有 個人八達通 、 銀行聯營手機八達通卡 及 八達通自動增值服務用戶 可享用八達通報失服務，步驟如下： 如果遺失了八達通，可立即致電八達通報失熱線2266 2266或者經 八達通報失服務網站 報失。 提供身證證號碼及出生日期等個人資料。 確認資料後，八達通報失系統會提供一個報失編號確認報失成功，這編號也可用作日後跟進記錄之用。 成功報失後，報失指示不能撤回。 領取八達通餘額退款. 成功報失八達通後，八達通公司會在10個工作天內將新的八達通寄回你的登記地址，然後你可攜同新卡及啟動信，前往任何港鐵客務中心辦理啟動手續，而新的八達通內會存有遺失八達通的餘額。 餘額包括原有八達通卡按金退款HK$50，以及成功報失3小時後的八達通剩餘儲值額，並扣去八達通卡HK$50成本費及手續費。
請致電24小時八達通報失熱線2266 2266或 按此 填寫網上表格以報失該Smart Octopus及辦理退款。 你也可 按此 查閱報失資訊。 若你遺失的Smart Octopus為非個人Smart Octopus或沒附有自動增值服務，但如你在登記Smart Octopus時已提供你的姓名及流動電話號碼，請於使用此表格申請退款前，先透過 Samsung尋找我的手機服務 清除你遺失手機的資料以刪除Smart Octopus。 於遞交此退款表格時，你必須為該Smart Octopus持有人並於退款前一直持有該Smart Octopus。 當本公司處理你的退款申請時，在扣除有關手續費後 (如適用)，方能確定最終的退款金額。 本公司為提供優越之服務，會定期維修並提升系統。
2022年3月9日 · 據 NOW.
2022年10月12日 · 八達通公司 最新宣佈，將推出「逾期更換行政費」，若逾時更換，即會從已失效的舊卡中，每年扣除20元餘額及按金，直至 八達通卡 內的錢被扣清。 舊八達通卡失效前有通知期. 八達通公司 指，「 八達通 換卡計劃」的目的是鼓勵客戶為即將失效的 八達通卡 更換為最新版本，確保客戶能全面享用最新的服務，及獲得更安全和先進的 八達通 技術，至今已累計更換了200萬張舊卡。 為提醒客戶更換此類卡， 八達通 會提供為期最少三個月的通知期，當客戶於拍卡消費時，聽到「嘟～嘟嘟」的提示聲響，便應前往指定地點更換新卡。 舊卡中的餘額及大部份 八達通 的服務／優惠等（如有）將全部自動轉移至新卡。 三個月的通知期過後，舊 八達通卡 將會失效。 逾期更換行政費：2023年起徵收.
