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      • 1. 重新安排航班 航空公司會儘快為旅客安排下一個航班，或者與其他航空公司合作，確保旅客能夠抵達他們的目的地。 2.退票或更改機票 若航班取消，航空公司可能會安排旅客乘搭另一班航班，而客艙級別都會與你原本預定了的一樣；或為旅客處理退票或更改機票，而一般都不會收取額外費用，但是一切都是以航空公司最終決定為準。
      www.aig.com.hk/zh/campaign-pages/what-to-do-for-flight-cancellation-or-delays

      【旅遊知識】遇到航班取消怎麼辦？可以獲得賠償嗎？| AIG 香港

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  3. www.cathaypacific.com › cx › zh_HK航班延誤及取消 | 飛行準備 | 旅程資訊 - 國泰航空 - Cathay Pacific

    若航班取消或錯失是由於服務受阻延誤所致， 我們將盡力安排你乘搭下一班可乘搭的航班， 客艙級別將與你原有所購機票相同。 你的新航班資料將顯示於 自助訂位管理服務 中。 請注意，若受影響客戶的人數特別多，我們或需較長時間為你辦理新旅程安排。 前往機場前. 若你收到有關航班延誤或取消的資訊， 請勿前往機場 乘搭原有的預定航班。 若航班延遲起飛並已安排新的預計出發時間，辦理登機手續及登機時間將按照新的出發時間重新訂定。 若航班已經取消並且已獲安排新航班，請注意新的辦理登機手續及登機時間。 若因當地天氣而令航班服務受阻，我們建議你了解當地交通服務會否延誤或取消並影響前往機場的行程。 我們明白航班延誤或取消所帶來的壓力，因此國泰航空將盡力令你的旅程之受影響程度降至最低。

  4. www.cathaypacific.com › cx › zh_HK航班更改、取消或退款 - Cathay Pacific

    若你透過國泰航空網站、流動應用程式或客戶服務團隊預訂，取消或安排退款的最快捷方法為登入 自助訂位管理服務 。 你可點擊「更改或取消你的航班」按鈕為航班重新訂位。 若你透過旅行社購買機票，請直接聯絡他們安排取消。 我們無法為這些預訂辦理退款。 符合退款資格的部分已使用機票之款項將退回付款信用卡或扣取款項的銀行賬戶。 若你預訂兌換機票，可於機票到期日期前，透過登入 自助訂位管理服務 取消完全未使用的機票，費用為 120 美元或 17,000。 用於申領獎勵的「亞洲萬里通」里數結餘屆時將存入你的賬戶。 機場稅項及燃油附加費將退回付款信用卡。 * 受票價條款約束。 我是否需要支付取消手續費？

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  6. www.aig.com.hk › zh › campaign-pages【旅遊知識】遇到航班取消怎麼辦？可以獲得賠償嗎？| AIG 香港

    2 天前 · 航班取消 | 因意外影響航班的特別安排. 雖說航班取消並不是新鮮事，但始終都對旅客構成影響。 大部分航空公司都會有一些應變方法去處理，盡量減輕為旅客帶來的不便。 1. 重新安排航班. 航空公司會儘快為旅客安排下一個航班，或者與其他航空公司合作，確保旅客能夠抵達他們的目的地。 2.退票或更改機票. 若航班取消，航空公司可能會安排旅客乘搭另一班航班，而客艙級別都會與你原本預定了的一樣；或為旅客處理退票或更改機票，而一般都不會收取額外費用，但是一切都是以航空公司最終決定為準。 3.旅遊保險保障. 有些航空公司會在乘客購票時建議旅客購買旅遊保險，以確保在航班取消時，旅客能獲得額外的保障。 航班取消 | 應該如何處理？

  7. inews.hket.com › article › 3689058【國泰取消航班】國泰航空未來1個月取消航班暫定時間表 個別日子 ...

    2024年1月15日 · 國泰航空2月初暫訂取消航班情況. 點擊圖片放大. +3. 國泰航空雖然稱1月至2月日均整合約6對航班，但據香港飛行論壇整合資料，國泰航空取消航班的安排並非平均分佈，個別日子如1月26日仍有約26班航班取消，但整體而言取消航班情況在2月有更明顯改善。 受影響航班雖然較集中在航班較密的區域航線，但1月底仍有數班瑞士蘇黎世航班受影響。 國泰降機長晉升1000飛行時數. 國泰航空上周確認，擬把副機長參與機長培訓所需的飛行時數要求降低1000小時至3000小時，相當降低25%。 滿足飛行時數以外，國泰亦要求完成執飛500個航班、1500小時商用飛機飛行時間等不同要求。 國泰航空稱，數月前已獲民航處接納調整機長晉升要求，強調機長皆會經過嚴格培訓。

  8. www.mrmiles.hk › cathay-cancel-report國泰航空 航班取消起因摘要報告(2024) 旅客安排的處理程序 檢討 ...

    2024年3月18日 · 本報告共分為四部分： 航班取消的起因. 航班取消和旅客安排的處理程序. 確保 2 月份及 2024 年往後月份的所有服務. 檢討與長遠改善方案. 航班取消的起因. 國泰航空於 2023 年 12 月底、2024 年 1 月及 2 月需取消部分航班，主要原因在於機師人手的規劃。 具體而言，國泰航空航務部低估了 2023 年 12 月最後兩星期應對突發情況所需的候命機師數目。 由於 當時踏入季節性流感高峰期，機師因病缺勤人數較預期為高並持續增加，導致於 12月出行高峰期間，缺乏足夠機師應對增加的航班數量 ，從而需要主動取消自 12 月 28 日起的部份航班。 鑒於人手不足，加上因病缺勤的情況持續至 2024 年 1 月，故此需要進行第二輪航班取消。 另一影響因素是 候命機師的可用飛行時數不足。

  9. www.consumer.org.hk › ws_chi › consumer_alerts航空公司更改/取消航班安排不足之處 | 消費者委員會

    2019年12月16日 · 當出現航班延誤或取消，可以參考以下3種補救方案： 由航空公司安排改乘其他航班； 乘客改期到相同目的地； 如乘客不滿意航空公司的安排，可要求退款。 基本上所有航空公司都有退款的安排。 留意退款條件及賠償方式. 調查發現只有6間公司列明：只有在航空公司可以控制的情況下出現延誤，例如航班調配或機件故障等，才可安排退款。 另外，有4間公司有機會以帳戶結餘方式退款，即乘客可以將機票退回的款項，用於購買其他航班的機票，消費者要留意，不同公司會就帳戶結餘設有使用期限，部分可能只有90日，逾期便會作廢。 資料來源：518期《選擇》月刊（2019年12月16日） 立即登入全新《選擇》訂閱網站 echoice.consumer.org.hk. 適逢年尾，又係市民外遊度假歡度聖誕新年的好時機。

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