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新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 疫情在全球的蔓延，正在影响着我们每个人。在 Apple，我们始终以人为先，而我们所做的一切，都秉持着科技可以改变生活的信念，并希望科技在这样的时刻能够成为有用的工具。教师们在努力创新，让远程课程变得生动有趣；企业在大胆尝试新的方法，保持高效运营 ...
- IPhone/iPad 退货政策
- 发票处理
- 如何退货?
如果你对所购买的 iPhone/iPad 不满意，可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。
如果你申请了电子普通发票，原发票会在退货完成后失效。如果你办理的是部分退货，未退货的商品发票将会在退货完成后，发送到你的电子邮箱或 iMessage 信息所用的电话号码。 如果你申请并收到了纸质普通发票，则须将其与商品一并退回。若你的发票上包含非退货的商品，请在退回发票并完成退货退款后致电客服。 如果你是公司用户，申请并收到了增值税专用发票，请将未认证抵扣的专票退回至 Apple 进行后续退货处理， 若专票已认证抵扣请自行办理红字通知单并将红字通知单和发票复印件寄回 Apple。
如需将商品退还 Apple，请先使用你的 Apple ID 和密码登录订单列表页面。 登录后，你将看到最近的订单商品。请找到你需要退货的商品点击进入订单详情页面，再点击订单详情中的“发起退货”，选择你想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。 如果你有多件商品需要退货，你需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，我们建议使用原包装。如果你收到的原始发票是纸质普通发票，请将发票与商品一并退回。 我们提供免费上门取货服务。请等待承运商联系你并在预定日期上门取走你退回的商品。 如果你所处的位置不在我们承运商的取送货覆盖区域内，你会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。请参阅发货与交货帮助页面，查看我们的承运商目前提供取送货服务的区域。
Apple 产品与中国消费者权益相关法律法规. 我们的产品享有中华人民共和国 (以下简称“中国”) 消费者权益相关法律法规下涵盖的产品保证。. 根据中国三包规定，在特定情况下出现质量问题时，你有权退货、更换或维修。. 当你购买 Apple 硬件产品时，你还将 ...
我们会以安全为先，采取额外措施，确保为顾客提供清洁、更加安全的店内环境。这些措施包括进行健康筛查、要求佩戴口罩，以及限制店内客流量。此外，我们还为顾客提供了新的取货选择。要了解附近 Apple Store 零售店的最新信息，可前往查找零售店 (在新窗口中打开)
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如果 Apple 在您收到产品之日起 14 个日历日内降低任何 Apple 品牌产品的价格，请拨打 400-666-8800 与 Apple 联络中心联系，要求退还您所支付的价格和当前销售价格之间的差额，或者换取抵扣额。. 您必须在价格变更后 14 个日历日内联系 Apple ，方可收到退款或抵扣额 ...
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