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大理民宿老板和他的民宿管家们 火热的市场需求,吸引了一批有情怀、有理想、有趣的人投资民宿。他们带着各自的故事,在河溪边、山谷里,远离城市的乡野中修建个性化十足的房子来接待客人。来自西安的郑彬就是其中之一。
- 概览
- 简介
- 发展历程
- 民宿服务
- 经营模式
- 运营数据
- 融资历程
- 品牌合作
- 管理团队
蚂蚁短租推出的民宿连锁品牌
有家民宿是蚂蚁短租推出的民宿连锁品牌， [1-3]由携程、途家、58产业基金数千万美元战略投资。 [4]在户型上，以2-4居户型的分散式普通民居住宅为主，包括“有家亲子民宿”、“有家商旅民宿”等系列主题民宿，实行“五星级民宿服务标准”，布草“一客一换”，智能门锁“扫脸入住”，专业服务管家“随传随到”。
有家民宿是蚂蚁短租推出的民宿连锁品牌， [1-3]由携程、途家、58产业基金数千万美元战略投资。 [4]有家民宿会为每套房源配备专职线上线下管家，线上管家会依托蚂蚁短租平台大数据的支持，运营和销售有家民宿。
2018年2月5日，蚂蚁短租成立民宿品牌“有家民宿”。
2018年4月21日，有家民宿概念房在2018北京国际民宿产业博览会首度亮相。
2018年5月，有家民宿荣获“民宿精品类”最佳创新奖。
2019年1月10日，民宿连锁品牌有家宣布，启用全新升级的品牌名称：有家美宿。
民宿户型
在户型上，以2-4居户型的分散式普通民居住宅为主，房间内拥有完备的居家设施，具备主卧、次卧、客厅、厨房、洗浴间等全套空间， [12-13]还有大家电和生活小家电。 在功能上，有家民宿的房间内能做饭、会客、洗衣服、聚会小娱，为家庭出游、商旅短居、接待亲友提供住宿选择。 [1]
民宿主题
有家民宿精准定位用户族群，提供“有家亲子民宿”、“有家商旅民宿”等系列主题民宿。 “有家亲子民宿”独有儿童房，配置亲子活动区，并提供绘本、玩具、儿童车等亲子设施。 “有家商旅民宿”还提供打印机、复印机、扫描仪、胶囊咖啡机、挂烫机等常用设备。 [1]
虚拟店服务中心
在传统品牌连锁运营模式的基础上，结合行业自身特点，有家民宿有所创新，提出虚拟店+服务中心的运营模式，即100间房为1家虚拟店，1个服务中心会覆盖3公里以内的虚拟店，提供专业的24小时管家服务、专业的保洁团队、统一的布草洗涤以及寄存接待中心。 [9]
有家民宿提出的“合伙经营、全程托管”模式，区别于传统民宿托管业态。在有家民宿的运营模式下，房东业主、民宿投资人只需提供闲置房产，全权交由有家民宿来负责，由有家来进行统一的托管服务。在运营期间所产生的水电等消耗，保洁、管家等人力成本以及品牌推广费用全部由有家民宿承担。 [1] [10]
2018年6月26日的发布会上，申志强首次公布2018年Q2相关运营数据，平均间夜价格是412元，RevPAR为301元，平均入住率达73%，其中成都春熙路店、杭州西湖店等成熟门店入住率可达83%和76%。
到2018年底，有家民宿将覆盖40多个的城市，设立200家虚拟店，房源量将达到10000套，在行业内保持领先地位。 [9]
2018年6月26日，有家民宿宣布已完成首次数千万美元融资，携程、途家、58产业基金战略投资。 [9]
与网易严选合作
2018年6月26日，有家民宿还与网易自营的生活类精选电商品牌“网易严选”达成战略合作，双方现场宣布，网易严选成为有家民宿官方首选全屋软装合作方，并在未来1年共同打造5000套有家民宿严选HOME。有家民宿与网易严选联合打造的首套“严选HOME@有家民宿”正式对外亮相。这间民宿由严选一手设计，全屋大部分家具软装使用严选产品，开创了全新的“旅行+居住+消费”民宿空间体验新模式。 [9]
品牌跨界合作
有家民宿已与多个品类的知名品牌跨界合作，共同打造线下体验营销场景，例如Libratone小鸟音响、GIMI极米无屏电视、果加智能门锁等。 [9]
梁建章将担任有家民宿董事长，有家民宿拥有线上运营与线下服务团队，其中线上运营团队由蚂蚁短租核心团队组成， [1]有家民宿线下管家团队全部由具备十年以上五星级酒店服务经验的人员组成。
[1] 中文名. 民宿管家服务. 出版时间. 2022年9月1日. 出版社. 旅游教育出版社. ISBN. 9787563744350. 目录. 1 内容简介. 2 图书目录. 内容简介. 播报. 编辑. 本教材充分结合民宿服务的实践过程，通过项目任务的内容组织方式，用任务完成驱动知识和技能的学习，阐述了胜任民宿规范化服务和个性化服务是民宿管家服务的基础，掌握关学、新媒体和急救技术是修炼全能管家的路径，懂得客户关系维护和民宿服务质量管理是民宿管家兼具服务和管理职能的特色，从而展现了民宿管家服务的全貌。 本教材内容符合民宿行业发展需求，为民宿管理与运营专业教学提供教学资源，同时也为民宿企业人员和从业者自学提供相应的学习参考。 全教材共分五个项目。
0. 民宿管家. 播报 编辑 讨论 上传视频. 2022年6月人力资源和社会保障部公布的职业名称. 民宿管家是 人力资源和社会保障部 于2022年6月14日公布的职业名称。 民宿管家指提供客户 住宿 、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。 [2] 中文名. 民宿管家. 公示时间. 2022年6月14日. 类 型. 职业名称. 目录. 1 职业发展. 2 申报单位. 3 工作任务. 职业发展. 播报. 编辑. 2022年6月14日，人社部向社会公示18个新职业信息，其中包括民宿管家。 [1] 民宿管家成为受国家认可的新职业，会推动更多的高校、职业院校大力建设相关学科专业。 [3] 。 申报单位. 播报. 编辑.
1 基本特点. 2 起源发展. 3 公寓设施. 4 服务项目. 5 定价策略. 6 相关对比. 7 助推发展. 8 发展趋势. 9 运营商. 基本特点. 播报. 编辑. 服务式公寓强调的仍然是拥有良好居家氛围的居住功能，并且也会提供商务办公功能，如会议室、会客间等。 此外还会提供类似于小型儿童乐园等为携带孩子的顾客提供贴心服务。 服务式公寓是一种长期居所（相对于酒店而言）的物业，也不需要大量的酒店 服务人员 一对一的进行服务，相对于酒店而言，服务式公寓具有一定的 价格优势 。 服务式公寓必须有酒店一般完善的服务，在 服务标准 上与酒店相同。
中文名. 民宿管家服务规范. 外文名. Specification for homestay inn steward service. 标准号. DB34/T 4330-2022. 发布日期. 2022-10-26. 实施日期. 2022-11-26. 中国标准分类号. A12. 国际标准分类号. 03.200. 批准发布部门. 安徽省市场监督管理局. 归口单位. 安徽省文化和旅游厅. 行业分类. 文化、体育和娱乐业. 标准类别. 方法标准. 性 质. 推荐性地方标准. 状 态. 现行. 相关视频. 查看全部.
1 地址. 2 周围景观. 3 交通信息. 4 房型及房价. 房型介绍. 房价信息. 5 设施与服务. 6 相关条款. 地址. 播报. 编辑. 瑞芳区金瓜石石山里山尖路72-1号, 224 金瓜石. 周围景观. 播报. 编辑. 台北金瓜石云山水小筑民宿(5张) 侯硐猫村、黄金博物馆、基隆山、九份老街、九份升平戏院、黄金瀑布、阴阳海、劝济堂. 交通信息. 播报. 编辑. 民宿定位图. 酒店交通比较方便，以各主要景点的距离如下： 黄金博物馆:步行12分钟.
