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1. www.consumer.org.hk › tc › press-release細閱租車協議留意保險範圍 拍照存檔保障權益 | 消費者委員會

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   資源中心. 新聞稿. 細閱租車協議留意保險範圍 拍照存檔保障權益. 2017.11.15. 近年愈來愈多消費者選擇在外地租車作自駕遊，可按個人喜好遊覽景點，及享受駕駛樂趣，惟亦有機會在消費方面遇上不快。 消費者委員會接獲的投訴個案中，有租車公司以車輛損壞為由，索取高昂的維修費、有駕駛者因預約登記名字與信用卡的不一致而遭拒絕取車、也有租車公司未能按要求提供英語版導航裝置。 網上租車平台一般由海外公司營運，所以如一旦發生爭議，消費者或較難追討賠償。 即使消費者使用本地租車代理，亦有可能因權責不清，租車代理不願意協助解決賠償爭議的事宜，因此須先瞭解代理的責任與服務條款。 本會提醒消費者，決定預約租車前，應先瞭解所需的證件，細閱租車平台的服務條款及預付條件，亦可瀏覽租車協議範本作為參考。

2. www.consumer.org.hk › tc › shopping-guide復活節旅遊特集 - 自駕無憂指南 | 消費者委員會

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   2024年3月18日 · 消費全攻略. 復活節旅遊特集 - 自駕無憂指南. 雖然預約「自駕遊」好方便，但租車簽約絕對唔可以馬虎！ 萬一遇上爭議，可免招不必要的損失。 今次消委會送你5個貼士，等你安心享受自駕之樂。 1. 先參閱租車平台或公司細則. 消委會提醒消費者必須細閱租車協議及檢查車輛後才簽名確認，若是透過第三方平台預約租車，消費者同時需要遵守該平台的條款，故此應預先細閱服務條款，並瞭解該平台之角色與責任。 2. 留意附加設備的收費及供應. 消費者應事先確定租用兒童汽車座椅或衞星導航等附加設備的供應情況，以及是否需要額外收費。 如要自攜附加設備，則要事先瞭解該些設備是否適用於所租用的車輛。 3. 交收車輛時宜拍照為記.

3. www.consumer.org.hk › tc › press-release停車場收費準則及使用條款含糊 營辦商促改善資訊透明度 | 消費者 ...

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   資源中心. 新聞稿. 停車場收費準則及使用條款含糊 營辦商促改善資訊透明度. 2018.05.15. 香港地少車多，車位供應緊張，車主要在商場及屋苑停車場覓得車位，要花上不少功夫，如果再遇上停車場收費及服務的爭拗，生活便大受影響。 消費者委員會於2017年接獲58宗有關停車場的投訴個案，今年首3個月已有17宗，當中有投訴人按規定在商場消費指定金額後，卻未能享用泊車優惠；另有停車場收費條款欠清晰，車主取車時被徵收較預期昂貴的泊車費；有月租用戶未能優先使用停車場；更有車輛於停泊期間遭損壞，車主及營辦商就賠償問題各執一詞。 消委會促請停車場營辦商提高資訊透明度，包括以直接及清晰字眼說明泊車優惠及收費計算方式，及於多個當眼處展示所有重要條款，免生誤會。

4. 其他人也問了

   租車怎麼簽名?

   • 1.先參閱租車平台或公司細則 消委會提醒消費者必須細閱租車協議及檢查車輛後才簽名確認，若是透過第三方平台預約租車，消費者同時需要遵守該平台的條款，故此應預先細閱服務條款，並瞭解該平台之角色與責任。

   復活節旅遊特集 - 自駕無憂指南 | 消費者委員會

   www.consumer.org.hk/tc/shopping-guide/sub-article/2024-Easter-self-driving-tour

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   租車公司為何索取高昂的維修費?

   • 消費者委員會接獲的投訴個案中，有租車公司以車輛損壞為由，索取高昂的維修費、有駕駛者因預約登記名字與信用卡的不一致而遭拒絕取車、也有租車公司未能按要求提供英語版導航裝置。 網上租車平台一般由海外公司營運，所以如一旦發生爭議，消費者或較難追討賠償。 即使消費者使用本地租車代理，亦有可能因權責不清，租車代理不願意協助解決賠償爭議的事宜，因此須先瞭解代理的責任與服務條款。 本會提醒消費者，決定預約租車前，應先瞭解所需的證件，細閱租車平台的服務條款及預付條件，亦可瀏覽租車協議範本作為參考。 消費者亦應留意租車費用是否已包括保險費及其保障範圍是否足夠。 若租車時段屬於旅遊旺季，消費者宜出發前再向租車公司確認細節，避免到達外地後才發現租車公司無法提供所需車輛。

   細閱租車協議留意保險範圍 拍照存檔保障權益 | 消費者委員會

   www.consumer.org.hk/tc/press-release/493-car-rental

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   月租車位用戶簽約前應注意什麼?

   • 月租車位用戶簽約前應仔細閱讀合約條款，包括車位屬固定還是浮動，並先瞭解停車場車位供應量、保安措施及是否享有優先使用權等。 消費者委員會保留所有關於《選擇》月刊及 網上《選擇》 的權利（包括版權）。

   停車場收費準則及使用條款含糊 營辦商促改善資訊透明度 | 消費者委員會

   www.consumer.org.hk/tc/press-release/499-car-park

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   私家服務出租汽車許可證對的士業有何影響?

   • 然而消委會的報告，只建議利用現時由運輸署署長發出的1,500個私家服務出租汽車許可證為起點，逐步開放本身並非的士業獨享的預約服務市場，對的士業現有的站頭接載乘客，以及街道截車的服務並沒有直接影響。

   讓的士業在競爭中贏得未來 | 消費者委員會

   www.consumer.org.hk/tc/message-from-chief-executive/article/20180131

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5. www.consumer.org.hk › tc › shopping-guide時租停車場收費陷阱｜揀停車場重點合輯｜消費者委員會

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   時租停車場存在很多收費陷阱，不同的停車場平日時租收費已相差幾十元，有些地方的停車場時租收費差異更高達二十元！文章為您整合揀選停車場泊車前，緊記要留意以下細節。

6. www.consumer.org.hk › tc › message-from-chief-executive讓的士業在競爭中贏得未來 | 消費者委員會

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   2018年1月31日 · 2018.01.31. 嫺式生活—黃鳳嫺. 消費者委員會在去年底發表《個人化點對點交通服務市場競爭研究》報告，建議政府以循序漸進方式，開放預約車的服務市場，引發社會熱烈討論，一如預期，消委會報告一出，隨即引來的士業界的反對聲音。 近年乘搭的士的人數已呈下跌，由於缺乏競爭動力，儘管去年的士乘客量只佔本港所有公共交通工具的7.4%，但交通諮詢委員會的數字顯示，有近半（46.4%）涉及公共交通投訴及建議是來自的士，當中包括司機拒載、無禮貌及濫收車資等問題。 的士改善服務質素的問題，實在已經迫在眉睫。 消委會提出在預約車的市場引入競爭，實為業界提升服務質素注入動力，以迎接時代和科技帶來的挑戰。 有的士業者認為，引入網約車對業界不公平。 現時具備3年駕駛經驗的人士，經通過考核後，才可以成為的士司機。

7. www.consumer.org.hk › tc › press-release時租停車場展示收費和條款不清易造成誤導 從速改善免起爭拗

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   新聞稿. 時租停車場展示收費和條款不清易造成誤導 從速改善免起爭拗. 2020.06.15. 香港地少車多，對泊車位需求殷切，消費者委員會實地考察全港各區共40個較常用的多層停車場，發現部分收費條款欠清晰，展示收費的方式亦容易造成誤導。 儘管不少停車場都推出泊車優惠，但由最低消費額、簽帳方式、優惠時段，以至換領時間均有不同要求，駕駛者務必要問清條款，稍一不慎隨時未能兌現優惠，引起糾紛。 消委會人員總結實地駕駛的經驗所得，駕駛者除了要留意各停車場的高度限制外，還須注意車道路窄彎多、車位狹小問題，以至是否有各層空位指示等。 消委會強調，本港不少停車場不論在網上和場內外展示的收費及優惠、服務質素，以至停車場的設計均有不少改善的空間。

8. www.consumer.org.hk › ws_chi › competition_issues更多選擇 更佳服務 - 個人化點對點交通服務市場競爭研究

   www.consumer.org.hk › ws_chi › competition_issues

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   2017年11月28日 · 網約車服務的冒起乃全球性的現象，市場營運者利用信息科技，為尋求個人化點對點交通服務的消費者提供更個人化及更有效率的服務。. 在共享經濟的概念下，這通常被推廣為「共乘業務」。. 網約車公司將業務定位為交通「網絡」公司，因為他們的服務建基於 ...