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為何賬戶會被自動終止. 即使你沒有申請終止賬戶，我們會在以下情況自動終止你的賬戶：. 你的家庭成員已申請賬戶轉名；. 新客戶已在你的供電地址申請賬戶轉名；或. 新客戶將在你的供電地址申請賬戶轉名。. 如你確定沒有以上情況出現，請即時 與我們聯絡 ...
已提交終止賬戶申請. 需要支付餘下款項： 你可以選擇最方便你的 付款方式 去支付總結賬單的款項。. 需退回按金餘額： 我們會於扣除總結賬單金額後5個工作天內退回。. 你可於提交終止賬戶申請時選擇最方便你的退款方式（以支票或電子轉賬）。. 沒有申請 ...
以下是常用的表格。你也可以直接網上辦理申請服務。如果你想親自申請，可以到訪我們的客戶服務中心。 網上申請 你可以直接網上辦理申請以下服務，更省時方便： 申請供電及轉名 申請終止賬戶 (住宅客戶 / 工商客戶)申請進度追蹤 一般查詢 申請表格
申請終止賬戶. 總結賬單及退回按金. 申請終止賬戶 (住宅客戶) 終止賬戶及退還按金手續之申請，可於中電網站辦理， 申請步驟簡單快捷，你只需選擇終止供電日期、退還按金的方法，以及收取總結賬單的方法即可。 請預早最少 3個工作天 前辦理，以確保你的申請能依時處理。 備註: 你可將中電網上賬戶連接至度度賞賬戶，並登入至度度賞平台查看積分資訊，以及換領獎賞 (如適用)，否則，現有積分將在搬遷生效日作廢。 登入你的網上賬戶申請終止服務. 若沒有網上賬戶，可填寫網上表格. 終止賬戶後. 總結賬單及退還按金. 你會在終止賬戶後 約5個工作天 收到總結賬單。 當收到總結賬單，你會在5個工作天內收到 退還按金 。 我們會以你所選擇的退還方法安排（例如支票或銀行自動入賬）。 提提你:
常見問題. 第一部份 類別一至三 申請資格. 問: 「全心傳電」受惠人士計劃的申請資格? 答: 「全心傳電」受惠人士計劃申請需符合以下申請條件: 類別一 年滿65歲 或 以上的獨居/雙老長者. • 受惠人需為年滿65歲或以上的獨居/雙老長者. • 並領取以下其中一項社會保障津貼: o 綜合社會保障援助 ( 綜援); 或. o 高額長者生活津貼; 或. o 普通長者生活津貼. 類別二 低收入人士. • 低收入人士/家庭. • 並領取以下其中一項社會保障津貼: o 在職家庭津貼; 或 . o 綜合社會保障援助 (綜援);或 . o 全額學校書簿津貼; 或 . o 全額幼稚園及幼兒中心學費減免. 類別三 殘疾人士. • 並領取以下其中一項社會保障津貼或證明:
客戶支援. 我們的 智能小助手超人中中 為你提供7x24全天候查詢支援服務，助你輕鬆快捷解答一般問題。. 熱門： 為什麼我的電費比往期增加了 ？. 為什麼我的智能積賞積分不見了？ , 申請延期付款, 燃料調整費 , 查看申請進度 , 服務費用 , 政府電費補貼 (住宅客戶)
如何申請. 網上申請更快取回按金。 (只限同名退還) 網上申請. 你可以透過以下方式辦理退還按金手續，請預備以下所需文件： 所有按金收據正本； 註冊客戶的香港身分證或香港商業登記證副本（如適用）； 如採用 「銀行自動入賬」 ，請提供你入賬銀行的戶口存摺副本（只需印有銀行戶口持有人名字和號碼的內頁）或銀行月結單副本。 如採用 「轉數快」 （取回港幣10,000 或以下的餘款），請提供你入賬戶口的副本（只需印有銀行戶口持有人名字和「轉數快」資料例如 : 手機號碼或電郵地址）。 如退回按金給第三者，則需填寫及遞交 退還按金申請表 （表格L） （PDF）。 如為已離世的註冊客戶辦理退還按金手續，請預備以下所需文件. 申請途徑. 如何辦理. 親身. 親臨 客戶服務中心. 電話. 致電 客戶服務熱線.
