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2020年10月1日 · 唱：周柏豪 編 : 周錫漢/黃兆銘 監：周錫漢 在 地塌天崩的現場 越過砂礫不顧受傷 但求在傾側危樓中 擁抱著 天摧不毀我這一雙 病困趕不走善良 落泊中寫驚世樂章 結伴在這荒唐人間 重覓信仰 劫後餘生 假使現實殘忍 牽手背道狂奔 安身天地一角 地種出 ...
2020年6月9日 · 對於在Facebook內不少人直斥至今仍未收到退款，一合口罩創辦人兼總經理何錫漢表示，不足一成的客戶申請退款，而絕大部分的客戶亦已完成手續。 不過，何錫漢坦言：「這個我不清楚，而且有部分客戶並非在我們平台定購口罩。 」有客戶投訴無法再申請退款，他承認此輪退款已在5月30日暫時停止，因當時需與服務供應商處理現有申請。 對於何時重開退款表格，何則指：「將會另行通知。 」對於買家被禁止在Facebook留言，他對此沒有回應。 該公司在完成第一輪預購後，才決定提升生產車間的潔淨標準，導致生產延後。 （陳靜儀攝） 不過，他承認延遲出貨的錯誤，「生產延遲的確是責無旁貸。 」該公司在完成第一輪預購後，才決定提升生產車間的潔淨標準，導致生產延後。
2020年6月6日 · 一合口罩創辦人何錫漢接受本報記者查詢時，透露現時一合口罩的生產情況。 【6月6日更新】 不少人於3月3日預訂了第一批口罩，原定5月中至5月底發貨。 有網民留言指，只收到付郵費通知，之後已了無音訊，亦未收到所謂的QR Code，不知道還需要等多久，大感失望。 亦有網民不想再等，已填退款表，但填妥後並無客服跟進。 有網民指未收到QR Code。 （網上圖片） 另一方面，有網民發帖文連一盒口罩的實物圖，聲稱已收到QR Code並已取貨，叫其他網民留意垃圾郵件，並耐心等候。 有網民指已取貨。 （網上圖片） 問題一：為何遲遲收不到口罩？ 何錫漢透露，口罩生產及出貨計劃較原定延遲了兩個星期左右。
2020年3月3日 · 何錫漢本來是運動醫療公司的行政總裁，眼見這個情況，他即著手籌備本港口罩生產線，並有2000多位出心出力的人士支持。 據何在Facebook透露，一合口罩在10個星期內完成集資、籌備、設廠、招聘、採購、設計、物流等工作，坦言已是「做到盡」。 廠房選址要求高 機器採購最困難. 一合口罩的口罩廠房設於觀塘，在選址上亦有很多考量，包括供電、圖則方正、要有鮮風出入處，以備日後建立無塵室。 現時廠房正在設置無塵車間，需時大約一個月。 雖然廠房選址有很高要求，但何錫漢接受本報訪問時透露，找尋合適廠房不算困難，反而採購口罩原材料及機器遇上最大挑戰。 他解釋，各地的出口政策經常轉變，加上相關供應像稀有品緊張，不時遇上定單被截取、取消的情況。
2020年3月2日 · 「一合口罩」明日下午兩時半開始預售，屆時將公布預售詳情。其負責人何錫漢有意申請港府推出的「本地口罩生產資助計劃」。他透露，已查閱相關申請表格，認為內容不算繁瑣，短時間內將會遞交申請。
2020年7月28日 · 一合口罩創辦人何錫漢解釋，相信口罩表面的異物是包裝盒的紙屑。 自6月初開始，一合口罩一直被投訴延遲出貨、品質參差。 問題至今仍未解決，Facebook群組「一合口罩苦主大聯盟」當中仍有不少買家表示未獲退款，或未能取貨。 日前，曾為多款口罩評測的香港化學系博士K Kwong發布一張口罩表層照片，發現有疑似毛髮及昆蟲；不少網民亦認為是一合口罩。 雖然一合口罩已發聲明澄清，惟始終未能釋疑。 K Kwong當日在顯微鏡發現口罩表面有疑似蟲屍。 （K Kwong Facebook圖片） 強調只是「紙屑」 已更換包裝盒. 一合口罩由即日起，決定更換口罩包裝盒，盒內再以膠袋包裝。 創辦人何錫漢再次解釋，事件發生後已向紙盒生產商查詢，相信是紙屑；「只是用顯微鏡放大後與昆蟲相似，相片亦可看見油墨痕跡。
2020年7月28日 · 事件發酵至今仍未解決，何錫漢表示，第三方公證行SGS每月亦派人檢測口罩成品、廠房、原料，冀重建大眾信心。 該企生產線已實施24小時運作，產能提升兩倍半，又將更換物流供應商，期望可加快出貨、上門派件流程。 他坦言過往的公關、顧客服務工作欠佳，現時顧客服務團隊已由4人增至15人。 雖然一合口罩冀重建形象，不過是次事件已留下負面印象。 不少買家亦在Facebook群組「一合口罩苦主大聯盟」內表示，對一合口罩信心盡失，不會再相信其解釋。 部份買家甚至已向海關、警方報案。 【口罩供應】Accmask加大台灣口罩產能 每月出口200萬個口罩供港. 記者：葉泳珊. 網上購物 疫情 新冠肺炎疫情 新冠肺炎 海關 顧客服務 口罩 香港 一合口罩 Facebook群組.
