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2018年6月1日 · 策略一：與客戶加溫關係、喚醒夥伴自我實現. 面臨如此嚴峻的挑戰，該如何啟動？ 陳綺芬將二 一七年九月訂定為「暖身階段」，從2個方面著手：一方面與客戶加溫關係，以手作精油這種具獨特性的貼心小禮物為媒介，感謝客戶長期的支持。 過程中，召集團隊夥伴集體製作精油禮品，並將製作過程放上社群媒體，事先週知客戶。 進而 用5,000瓶手作精油，拓展客戶名單。
2023年11月1日 · 令客戶感到意外的是，本以為業務員會藉此在舞臺上為自己打廣告，樂團卻在臺上多次感謝客戶本人的邀約，隻字不提業務員的名字；此外，她更預先打聽當天設宴幾席，替每個人都訂製了一個小禮物，以客戶的名義贈送給人，將這份溫暖與榮譽轉還給客戶本人。
2022年5月1日 · 關鍵1. 解決客戶的問題，而不只是解決客戶的需求. 沒有人想要被占便宜，如果客戶發現業務人員上門拜訪的目的是為了賺業績，嘴上可能不會說什麼，但心裡一定會是扣分的，就算後來證明業務人員沒有亂賣，規劃內容都是符合客戶需求的保障，分數恐怕也不會回到原來那麼高。 事實上，如果業務人員在拜訪客戶時，心裡想的是客戶有什麼需求，歸根結柢想的還是「客戶需要什麼商品？ 」、「我可以賣給客戶什麼商品？ 」。 如果這時正逢缺業績時，難免會讓業務人員急躁起來，甚至是催促成交。 或許業務人員並沒有急著賺錢的本意，但是對客戶來說無異於「圖窮匕見」。
2020年7月1日 · 1283. 現職： CIA500世界華人保險500強團隊大會主席. 保險行銷集團保險資訊研究發展中心IRDC院長. 經歷： 企業管理一等榮譽學士，主修金融與市場學；曾在多個大中華區保險公司擔任業務通路總經理、總經理、首席執行官、董事及顧問等重要角色。 在二 二 年到來之時，我選了一份特別的新年禮物送給3個孩子，那就是每人一份終身重疾險。 這份禮物，對父母來說是一份安心，對孩子而言則是一份貼心，至少在他們往後的漫漫人生中，面臨風險時可以有更好地選擇和安排，還有什麼禮物比一份妥善的保險更合適、更有意義呢？ 在保險業的三十多年裡，我從最基層業務人員做到多個地區保險公司的管理者，若不是真正瞭解保險的功能及重要性，我又怎會將保險保障延伸到自己的下一代？
2021年8月1日 · 616. 早會本是提供夥伴技能培訓與輔導的平臺，但隨著早會日復一日地進行，有些夥伴容易從一開始的鬥志昂揚、聚精會神，漸漸轉變為後來的漫不經心，甚至明明人在職場，心卻早已飄向遠方。 於是，如何提高夥伴的注意力，令其更專注於早會本身，成為不少團隊長為之頭疼的問題。 為此，本文特別整理了有助於實現上述目的的2項早會活動，供團隊長參考： 1. 舉辦小組對抗的主題辯論賽. 如果團隊長在早會上舉辦辯論賽，這有別於平常的新穎活動形式，不僅容易激發夥伴的參與興趣與熱情，而且透過小組與小組之間緊張的競賽氛圍，能夠讓夥伴快速進入早會狀態。 更為重要的是，參與辯論還能考驗他們邏輯推理、語言表達以及隨機應變等多方面的能力，幫助他們在實際展業時，以更清晰的邏輯、更有條理的表達方式向客戶講解保險知識，甚至促成保單。
2021年3月1日 · 尤其是在保險業，作為一名保險業務人員，當其第一次去客戶家中時，除了需要注重禮儀、適當準備一些客戶能夠接受的小禮物外，還應注重哪些小細節，才能贏得客戶及其家人的認可？ 1. 進門前3注意，做專業得體的業務人員. 第一次去客戶家中拜訪時，建議業務人員可注重以下3個細節： 第1 ，事先檢查服裝儀容是否合宜，公事包內的資料、私人物品是否擺放得體，然後再將名片擺放至「順手」的位置。 第2 ，敲門或按門鈴時注意節奏與力度，敲／按完後再稍稍往後退一步，避免開門時與對方有所衝撞，讓對方感覺到你的慌亂。 第3 ，進門前，所有非必需物品最好留在門外，比如雨具、報紙、鞋子等，切勿讓對方感覺你提著「大包小包」前來拜訪。 2. 與客戶家人打招呼切勿冒險揣測關係.
2019年10月1日 · 分享完畢再以問答的方式，提問夥伴們專題內容，正確回答者能得到一份小禮物。 第3階段 世界咖啡館. 09：11～09：50. 「世界咖啡館」在國際之間已經流傳多年。 首先營造一個舒適自在的環境及氣氛，讓團體成員以分桌、分組的形式投入對話，每位參與者都是演講者，也是聆聽者，彼此激發更多元的觀點。 本次主題是「針對銷售保險商品會遇到的各種客戶拒絕或質疑狀態，各能給予什麼樣的正面回應及處理」。 透過各個夥伴親身經歷或自身疑惑，藉由不同組別的提擬問題及回應，供夥伴間最真實的角色演練及參考。 第4階段 流程固化說明. 09：51～10：50.
