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客戶如經 cathaypacific.com 或國泰航空流動應用程式預訂並希望更改旅程安排，可經 自助訂位管理服務 更改，惟須遵守就航班重新訂位而發出的特別訂票指引——有關指引的鏈結將於旅遊警示提供。 客戶如經旅行社預訂機票，應先行聯絡預訂代理尋求協助。 若航班取消或錯失是由於服務受阻延誤所致， 我們將盡力安排你乘搭下一班可乘搭的航班， 客艙級別將與你原有所購機票相同。 你的新航班資料將顯示於 自助訂位管理服務 中。 請注意，若受影響客戶的人數特別多，我們或需較長時間為你辦理新旅程安排。 前往機場前. 若你收到有關航班延誤或取消的資訊， 請勿前往機場 乘搭原有的預定航班。 若航班延遲起飛並已安排新的預計出發時間，辦理登機手續及登機時間將按照新的出發時間重新訂定。
2024年1月15日 · 國泰航空 （00293） 頻頻取消航班事件，國泰航空上周已宣布完成整合1月至2月航班，以確保有足夠候命機師應付其他航班，並確保年廿八至年初九（2月7日至18日）新春出行高峰期毋須取消航班。 國泰航空當時指乘客已可自行檢查航班情況，未有對外公布所有取消航班編號。 本地航空討論區「香港飛行論壇（Hong Kong Aviation Forum）」在 社交平台整合資料 ，顯示未來約1個月國泰航空暫定取消航班安排： 國泰航空1月下旬日子暫訂取消航班情況. 點擊圖片放大. +8. 國泰航空2月初暫訂取消航班情況. 點擊圖片放大. +3.
2024年1月10日 · 國泰航空 （00293） 近期取消航班量明顯增加，且僅在短時間內通知已買機票人士，令乘客不知所措。 國泰航空周日（7日）預告，1月至2月日均須整合6對航班（即12班）以確保其他航班運作如常。 國泰航空最新稱，已完成整合1月至2月航班的取消程序，並通知受影響顧客最新安排。 此外，乘客可透過國泰網頁及流動程式中的「自助訂位管理服務」功能，檢視已訂航班資訊。 國泰再向乘客致歉，承諾1月至2月餘下日子取消航班數量會陸續減少。 國泰承認臨時改動不單有負顧客期望，也遠遠不符自訂的標準。 國泰營運及航空服務總裁麥皓雲將率領工作小組跟進及徹查事件起因，並落實改善方案，以期為香港市民提供可靠而優質的服務。 國泰：已預先取消2月的部份航班.
2024年1月8日 · 國泰航空 （00293） 近期每日有逾10班航班取消，國泰航空周日預告1月和2月日均會整合12班航班，以確保餘下航班有足夠人手營運，並承諾農曆新年營運如常。 運輸及物流局在社交平台發文稱，局長林世雄已向國泰航空高層表達高度關注近日取消航班事宜，航空公司增加運力回應需要求時，有責任處理好航班編配及人手安排。 他要求國泰與員工保持良好溝通，確保為旅客提供穩定可靠的服務。 同時，航空公司要做好預案、靈活調配資源應對可能出現的突發情況。 林世雄促請，國泰航空對被取消航班的乘客交代航班整合後的相關安排，提供適當的支援和協助，做好善後措施，例如安排受影響的旅客轉往該公司的其他航班，或其他航空公司的航班等，將對旅客的影響減至最低。
2024年1月8日 · 國泰航空近期多次取消航班，令旅客大失預算。 《星島頭條》瀏覽機管局最新航班資訊，截至今日（8日）下午3時，國泰分別有10班離港及11班抵港，即共21班航班取消，主要集中在上海、曼谷、台北、高雄、吉隆坡、新加坡等亞洲地區，當中台灣佔航班約3成。 有網上航空討論區則發佈預計未來數日將會取消的航班。 國泰航空近期多次無預警取消航班，導致聖誕節至元旦出遊高峰期間，大批旅客大失預算。 資料圖片. 國泰前往吉隆坡的航班需要取消。 何君健攝. 國泰多番取消航班，乘客甚感無奈。 何君健攝. 截至下午3時正，國泰分別有10班離港及11班抵港，共21班航班取消。 資料圖片. 航班主要集中在上海、曼谷、台北、高雄、吉隆坡、新加坡等亞洲地區，當中台灣佔航班約3成。 資料圖片.
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