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網上銀行的賬戶及個人資料、網上銀行的登入資料（包括賬戶號碼、使用者名稱、登入密碼和一次性密碼）在電子世界就如家裏門匙一樣重要，必須妥善保管。 在進行網上交易 (包括信用卡交易) ，於輸入一次性密碼進行交易驗證前，請小心核對交易詳情，例如：商戶名稱、交易類別、交易金額及貨幣，以確認是實際上進行之交易，不要盲目輸入一次性密碼。 如有查詢，請立即與本公司聯絡。 輸入任何資料或進行交易前，須檢視該網頁地址是否真確與可信。
您應負責採取合理措施，安全和保密地保管用於進入網上銀行及啟動流動支付應用程式的任何設備（例如：個人電腦、保安編碼器、流動裝置、「電子證書」和身份證明文件)、密碼（例如：網上銀行密碼、驗證密碼及電話銀行密碼）或「生物認證」（例如：指紋和
當我設定密碼時需注意甚麼？ 不應使用出生日期、香港身份證/護照號碼、電話號碼或英文姓名作密碼。 不應使用連續三個或以上的相同英文字母或數字，例如「333」、「bbb」等。 不應使用順序的英文字母或數字，例如「123」、「abc」等。 不應使用與用戶
請妥善保管密碼，切勿向任何人透露網上銀行用戶名稱及密碼，不應隨便向任何人透露任何個人資料（例如︰香港身份證/護照號碼及副本、出生日期等），亦不應使用非本公司認可的網站/流動應用程式或他人的電子裝置上載或拍攝個人資料。 請定期更改密碼。
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中銀信用卡及流動支付服務使用須知. 1) 當您收到新的中銀信用卡. 請先按信內指示確認收妥新卡並於簽名欄上簽署 (虛擬卡除外)。 小心保管您的信用卡 (包括虛擬卡的資料)，切勿隨意亂放。 2) 保護您的信用卡資料. 將信用卡視為現金一樣小心保管，切勿遺留在無法看管的地方。 避免使用單一項個人資料作為密碼，例如出生日期、證件號碼、手提電話號碼等。 切勿向任何人透露您的個人資料，包括信用卡號碼及信用卡安全碼。 恰當處置含有信用卡資料的文件，例如信用卡月結單及信用卡交易存根。 您可以切碎或撕碎這些文件，以防他人從中獲得有關資料。 如發現任何可疑的交易，或久未收到信用卡月結單，應立刻向本行核實情況。 每次購物後必須確定已取回信用卡，查看所取回的信用卡是否是您原有的信用卡。
您可在手機上的互聯網瀏覽器輸入以下其中一個網址，並以網上銀行號碼／用戶名稱及密碼登入手機銀行。 如果我忘記了密碼，應怎辦？ 若您連續五次輸入錯誤的密碼，密碼將被凍結並無法登入網上銀行及手機銀行。 請親臨本行任何一家分行辦理手續，或致電電話銀行重啟被凍結的密碼： 致電電話銀行. 請按"5"「支票服務、綜合月結單或更改網上銀行服務設定」 再按"6"「解除被凍結的網上銀行服務」 Bank of China.
