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- 假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可致電「1823」求助。 在接獲滲水舉報後，分區聯合辦公室 (聯合辦公室)會作出初步調查。 若滲水構成衞生妨擾，聯合辦公室便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。 若滲水是輕微或間歇性，或調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。 若有關滲水情況可起訴，政府可按《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，以減除滲水造成的妨擾。 如有需要，亦可將個案轉介予屋宇署或水務署，作出跟進行動。 例如屋宇署可按《建築物條例》（第123章），處理樓宇及排水渠失修問題； ...
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最近修訂日期： 2024年1月11日. 分享. 滲水往往是欠妥的樓宇結構或裝置，以及欠缺適當保養所造成。 由於業主及佔用人均有責任保養樓宇，並確保環境衞生，因此兩者必須同心協力解決滲水問題。 常見的滲水位置. 天台. 室內天花. 牆壁. 業主應該怎樣做？ 檢查是否有水滲漏. 解決滲水問題. 如未能與鄰居解決滲水問題，可聯絡聯合辦事處. 有關滲水的勘測及測試詳情，請參閱以下小冊子： 自行勘測滲水. 妨擾事故通知／命令. 如滲水造成衞生妨擾，聯合辦事處將按《公眾衞生及市政條例》的相關條文行事。 如確定滲水源頭，將向有關人士發出「妨擾事故通知」，規定在指明的期限內減除妨擾，否則有關人士會遭檢控。 聯合辦事處亦可向法庭申請 「妨擾事故命令」 命令有關人士減除妨擾。 沒有遵從法庭命令的人會遭檢控。
2023年11月8日 · 污水或雨水經由大廈天台／平台／露台／外牆／窗戶滲入. 如何偵測居住單位內的滲水原因？ 滲水大都是由損毀的供水管、衞生設備或排水渠管造成，通常可用簡單的修葺工程糾正。 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，鑑定滲水原因，迅速加以修理。 請參考聯合辦事處（聯辦處）編印的「家居滲水簡易測試」 小冊子內的檢測方法。 如何處理滲水糾紛？ 業主有責任維修及管理其樓宇，包括解決滲水問題。 如果懷疑滲水情況是源自樓上或毗鄰的單位，應盡快與有關住戶商討，要求協助檢驗找出滲水原因及進行維修工程。 如欲了解更多，可觀看宣傳短片「滲水問題同解決 有商有量好街坊」: https://www.isd.gov.hk/chi/tvapi/16_fh56.html 。 此外，亦可向大廈管理公司或業主立案法團求助。
聯合辦公室人員經調查後，懷疑水源來自外牆，並追溯至B大廈2樓一單位，逐聯絡B大廈的管理公司負責人安排到舉報人單位共同視察。 經三方共同視察後，發現B大廈2樓外牆的外露供水喉管破損，引致滲水情況。 隨後，B大廈2樓單位業主完成有關維修工作，投訴人單位的滲水情況亦停止。 在處理個案期間，聯合辦公室人員耐心向投訴人解釋處理滲水的程序。 並透過不同考慮因素分析滲水的源頭，探討不同的可能性，滲水問題最終獲圓滿解決。 投訴人其後來信答謝聯合辦公室人員以積極態度協助解決個案單位的滲水問題。 就此，聯合辦公室人員十分感謝投訴人的讚揚，並認為公職人員在調查期間應細心聆聽舉報人的描述，透過多角度思考及靈活跟進，以加快協助處理滲水個案。 返回.
- 引言
- 雨水滲漏
- 調查時間
- 法定權力
假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可致電「1823」求助。在接獲滲水舉報後，分區聯合辦公室(聯合辦公室)會作出初步調查。若滲水構成衞生妨擾，聯合辦公室便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。 若滲水是輕微或間歇性，或調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。若有關滲水情況可起訴，政府可按《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，以減除滲水造成的妨擾。 如有需要，亦可將個案轉介予屋宇署或水務署，作出跟進行動。例如屋宇署可按《建築物條例》（第123章），處理樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》（第102章），檢視是否有浪費供水。 倘若有足夠的確實證據顯示違法情況，聯合辦公室可根據法例賦予的權力跟進調查及執法工作。 樓宇業主／住戶亦可參考「調查滲水的一般程序...
在正常情況下，由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏，以及供水喉管破損引致滲水不會構成公眾衞生的問題，也不是聯合辦公室可引用《公眾衞生及市政條例》（第132章）提出起訴的妨擾。儘管如此，聯合辦公室會勸喻大廈業主立案法團聘請建築專業人士檢查其大廈外牆或天台及聘請登記的承辦商進行修葺工程。如有需要，聯合辦公室亦可將個案轉介予屋宇署，以跟進樓宇安全事宜。
在正常情況下，聯合辦公室會在收到舉報後的6個工作天內聯絡舉報人。職員會先視察受影響單位，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以找出滲水源頭。就簡單容易處理的個案並且得到有關業主／住戶的合作的情況下，聯合辦公室通常可於90個工作天內完成調查，並將結果通知舉報人。若未能於90個工作天內完成調查，聯合辦公室會書面告知舉報人調查的進展。 處理滲水舉報時，我們需要相關人士合作，讓調查人員進入單位進行測試及搜集證據，以確定滲水源頭。視乎滲水情況，可能需要作出多次測試及收集不同樣本進行化驗。若業主／住戶拒絕合作，聯合辦公室會向法庭申請手令進入有關單位。
聯合辦公室獲授權執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，當構成衞生妨擾的滲水源頭獲確定後，可向有關構成衞生妨擾人士發出「妨擾事故通知」，規定在通知指明的期限內減除妨擾，否則有關人士會被檢控。最高可被罰款港幣10,000元，另加每日罰款港幣200元。聯合辦公室亦可向法庭申請「妨擾事故命令」，命令有關人士減除妨擾。如有關人士沒有遵照法庭命令，會被檢控。最高可被罰款港幣25,000元，另加每日罰款港幣450元。 1. 宣傳短片: 滲水問題易辦妥 分區聯合辦公室篇 (2023) 下載文字對白
常見三種滲水情況. 1.1 雨天滲水. 每逢下雨窗邊都有滲水問題，有機會是鋁窗變形、窗框與石屎之間的防水物料失效，甚至是大廈外牆滲水。 鋁窗問題需要自行處理，大廈外牆的維修責任則屬管理公司或業主立案法團。 1.2 排水管漏水. 當滲水源頭排水時便會出現滲水情況，如洗澡、清洗浴室等，這類滲水情況不會持續發生，故水源會慢慢滲入牆身，導到油漆續漸剝落。 1.3 來水/食水. 如果是食水管破裂，一般都會持續漏水，而水錶讀數都會有明顯變化。 2. 懷疑鄰居或樓上漏水怎麼辦？ 當遇上漏水問題，建議請第三方介入，避免與鄰居引致衝突。 【 第一步 通知管理處 】 1. 記錄漏水位置及滲漏情況，最好附帶清晰照片. 2. 通知管理處跟進. 3. 管理處一般會到樓上單位視察及作出勸喻.
2023年5月3日 · 聯辦處在收到有關樓宇滲水的舉報後，會派員到投訴單位進行視察檢查和測試。 在確認滲水源頭後，如果滲水源頭屬於《公眾衞生及市政條例》（第132章）（《條例》）第12條列明的妨擾事項（例如有污水滲漏），聯辦處會向滲水單位業主發出妨擾事故通知；其餘並不涉及《條例》下妨擾事項的個案（例如涉及因天台、外牆或窗戶等結構問題而造成的雨水滲漏，以及因食水管失修而造成的食水滲漏等），聯辦處會按需要轉介有關部門跟進。 就事涉單位，聯辦處去年六月曾接獲一宗滲水投訴，聯辦處人員到訪單位進行調查，發現投訴所指位置濕度低於35%，因此按既定機制未能繼續跟進，並已於去年七月就結果通知投訴人。 聯辦處今年二月亦就事涉單位接獲另一宗涉及懷疑外牆漏水的投訴，而聯辦處人員已向投訴人解釋，外牆雨水滲漏並非聯辦處職權下可處理的範疇。
聯合辦事處收到滲水投訴後，會於6個工作天內聯絡投訴人，安排現場視察滲水情況。 聯合辦事處會評估滲水是否牽涉公眾衛生妨擾、是否影響大廈結構安全或涉及浪費食水。
