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若樓下鄰居投訴其天花漏水或滲水而要求賠償，有可能是因為你家中去水有問題，影響到樓下鄰居。 遇到這個情況時，緊記切勿第一時間承認責任或表示會作出賠償，應先聯絡保險公司及管理處，由他們出面進行交涉，過程中管理處及保險公司會進行調查判斷 ...
牆身滲水索償程序 投保人需通知管理處，並提取相關事件的報告或信件紀錄 拍下天花滲水的照片及影片，愈仔細愈好，方便日後提出索償 通知保險公司，交給他們與樓上的鄰居進行交涉處理，無須自行出面
樓宇結構，一般指樓宇本身的建築結構，包括地板、天花板、牆壁及發展商提供的室內設施等，屬於火險主要承保保障範圍，保障物業因火災、雷電、爆炸、水浸及颱風等其他意外，導致的樓宇結構損毀等所需更換或維修或重建的費用。
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香港地寸金尺土，不少人在全屋大裝修時都會把浴室改為企缸設計，務求慳位。不過網上不時都有苦主大呻裝修完後出現滲水等情況，甚至影響樓下鄰居天花漏水，需要找師傅來執漏，嚴重者更要折牆起磚，成個浴室砍掉重練！所以大家在裝修時，除了要找合資格且信譽良好的師傅外，也要定時上樓查看進度，以及同師傅保持良好溝通，確保整個去水設計排符合規格，防止地台去水倒灌出現。
地台通常是整間屋內的最低位，若去水出事，地台就會是最快出現有水倒灌的位置。因此，若發現有水不尋常由地台湧出或地台去水倒灌，應立即尋找合資格師傅檢查並維修，盡早找出源頭解決地台去水倒灌及去水問題，以免日後爆渠時導致嚴重損失。 回到頁首
若出現泡泡的地方為接近地下的牆身，那就有可能是牆內的喉管出現滲漏而導致牆身滲水/牆身出水，更壞的情況是回到家時才發現爆水管或地台去水倒灌，令所有傢俱損毀要重新購置！因此，家居保險內有關「水損」的保障一直都是較多人關心的項目。一般家居保險都會為因爆水管或漏水而引致的財物損失提供賠償，部分保險公司更會提供緊急支援服務，例如Zurich蘇黎世的「自選家居保險計劃」便有24小時緊急家居支援服務，當中包含免找數方案，提供電力維修、水喉匠、鎖匠等支援或轉介服務，照顧不知所措的投保者之即時需要。
除了家中財物受損外，令人最懼怕的還是浸到他人家居甚至大廈公用地方及設施。早前《東張西望》就報導過一位業主因爆水喉而令到大廈電梯損壞，要賠償近百萬的維修費！不想這種悲劇降臨自己身上，平常就要做足家中去水及喉管保養，即使最壞的情況出現，家居保險中的「第三者責任」保障，也可以承擔應付的賠償。 假如滲漏問題或爆水管是出自你家，更因而影響到第三方，對方絕對有權向你提出索償。即使責住誰屬，都緊記切勿第一時間承認責任或表示會作出賠償，應先聯絡保險公司及管理處，由他們交涉及進行調查判斷責任誰屬，因為問題有機會是其他因素而非你個人責任。即使最後發現問題歸於你，保險公司也會依據家居保險保單上的「第三者責任／法律責任／個人責任／公眾責任」這項目提供保障，無須過份擔心。MoneyHero以建築面積500呎或以下的單...
地台去水隔氣，顧名思義是一個安裝於排污設備及污水管之間的儲存水封，負責阻隔空氣由污水管進入室內。常見的地台去水隔氣種類有呈U字型的「U型隔氣（U-trap）」及圓柱狀的「樽形隔氣（bottle-trap）」。地台去水隔氣經常配合可平衡氣壓的虹吸氣閥使用，利用負氣壓防止隔氣彎管內的水封流失，確保隔氣彎管有效運作。擅自改動地台去水隔氣設施可能引致隔氣彎管內的水封消失，令到污水管內帶有細菌病毒的空氣回流到室內。2003年的SARS，以至2019年開始的COVID，都曾有因為地台去水隔氣出現乾涸等問題而令到病毒散播於整棵樓層的個案。因此，一個合規格且運作良好的地台去水隔氣裝置，確實非常緊要！ 一般而言，所有排污設備都應裝有隔氣，但一些無良的承建商可能為了慳成本而在裝修期間移除坐廁、浴缸企缸、地台去水...
日常該如何保養地台去水隔氣裝置？ 一般家庭在日常清潔時絕少會倒一大攤水去洗地，久而久之隔氣彎管或會因沒有新水灌入隔氣內而乾涸。因此，為防止帶病毒臭味回流到室內，每星期應倒約半公升清水到每個地台去水口，以維持隔氣裝置內有水，切勿倒入腐蝕性強的清潔劑又或是未稀釋漂白水，以免令隔氣裝置或喉管受損。除此之外，也不應於於浴室內安裝馬力過強的抽氣扇，避免造成負氣壓令隔氣彎管內水封揮發，增加傳播疾病的機會。 另外，若果座廁水位內不時泛起氣泡，也表示隔氣裝置或喉管可能有損毁；而若排水渠管或衞生設備出現裂縫或銹水漬、喉碼鬆脫，甚至出現滲漏或淤塞等情況，都應立即通知大廈管理處，或安排合資格的專業人士或承建商進行檢查及維修。
若未能找出滲水源頭，或是未能同有漏水問題業主達成協議，就要同屋宇署及食物環境衞生署的聯合辦事處作出漏水個案投訴，由政府職員會到現場視察，確認滲水源頭。
雖然管理公司會為屋邨投保「統保保險」，不過保障範圍只限大廈樓宇結構和設施等。假如公屋住戶希望就家居財物或第三者意外（如因漏水、滲水造成鄰居或大廈損失），則應考慮購買「家居保險」，減輕事故帶來的經濟負擔。
MoneyHero保險專家. 最後更新於 21 四月, 2022. 無論你是業主定租客都應該購買家居保險及第三者責任保險，身為業主更應同時投保火險，當遇到例如颱風引起的家居維修問題、窗戶玻璃被強風打碎導致家居財物損失甚至影響他人時，都可以得到家居保險/第三者責任保險/火險提供的保障。 很多準業主或租客或許對家居保險甚至火險都較為陌生，所以今次 MoneyHero 決定解答大家的疑惑，讓大家可以了解更多家居保險及火險（樓宇結構保險）的保障範圍。 快速跳轉： 家居保險、火險的分別？ ｜ 家居保險主要保障範圍 ｜ 火險主要保障範圍 ｜ 第三者責任保險是甚麼？ 比較火險及家居保險計劃 ｜ 投保家居保險需注意事項. 想了解關於保守型的理財工具，立即到 一文睇清睇楚！ 家居保險、火險的分別？
