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交易爭議. 直接導航. 如您未能確認交易. 提出信用卡退款保障申請. 重要資訊. 如您未能確認交易. 有多種情況均可能導致月結單出現您未能確認的費用。 如需查看更多交易詳情，請於HSBC HK App點選特定交易以進入「交易詳情」頁面。 您可查看的詳細資訊包括： 交易詳情（金額、貨幣、日期等） 商戶詳情（名稱、網站等） 以下解釋或有助您確認相關交易： 查明商戶名稱. 商戶有時會以不同名稱註冊，因此月結單上的名稱未必在您預期之內。 嘗試從互聯網尋找相關名稱，看看能否找到更多詳細資料。 留意額外費用. 某些零售商（如酒店、的士、航空公司或租車服務）除了基本費用外，還可能會徵收額外附加費。 檢查收據和電郵. 查核您的收據，看看當日有沒有相同金額但有不同商戶名稱的交易。
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提出爭議的方法. 持卡人可透過以下其中一個方法向本行提出退款要求： 致電以下客戶服務熱線： 滙豐尚玉客戶： (852) 2233 3033. 滙豐卓越理財客戶： (852) 2233 3322. 其他客戶： (852) 2233 3000. 於hsbc.com.hk下載「爭議交易表格」，填妥表格後，連同有關商戶交易之文件及合約（如適用），寄回交易爭議處理組：香港九龍深旺道1號滙豐中心第2座及第3座8樓. 透過個人網上理財. 提供證明文件的方法. 由於賬項查詢調查需時，閣下應盡快提供相關證明文件及透過以下其中一個方法交回本行，但該文件的提交時限不可超過爭議交易申請日起計14天。 發電郵至: cardholderdispute@hsbc.com.hk.
如果懷疑已經遇上詐騙，請即時向. 滙豐於2020 年8月和9月期間進行調查，訪問800名18-55歲的受訪者，按照香港人口普查數據，反映香港人口的年齡和性別結構。 您知道甚麼騙局最高危嗎？ 您又知道如何避免自己和身邊人墜入騙案嗎？ 等我們逐一告訴您，敎您如何保持清醒，不被騙徒的花言巧語欺騙。
