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  1. 天貓 淘寶 相關
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  1. 天貓 - 維基百科,自由的百科全書

    zh.wikipedia.org/zh-hant/
    • 歷史
    • 爭議
    • 參見
    • 外部連結

    天貓的前身淘寶商城創立於2008年4月,最初是淘寶網旗下的企業對消費者頻道。隨著淘寶商城日趨成熟,愈來愈多中外知名品牌在其平台上開設官方旗艦店,2010年11月,淘寶商城採用獨立域名www.tmall.com。 淘寶商城於2011年6月從淘寶網分拆獨立,以加強品牌認知度而及更好地將其企業對消費者商家與淘寶網的小型C2C商家區分。目前,淘寶商城展示逾30,000個本地和全球品牌的產品,並且有多個為不同行業而設的垂直商城,包括電器城、名鞋館及家裝館等,日後會進一步加強分行業垂直市場的發展。2012年1月11日,淘寶商城更改名稱為天貓。 2014年2月19日,阿里巴巴宣布「天貓國際」正式上線,為國內用戶直供海外原裝進口商品。 2021年5月05日,阿里巴巴宣布「天貓香港」今天起在香港試業,率先有2,000個品牌進駐,包括美妝、家電和電子產品等。天貓淘寶港澳事業部負責人陳子堅表示,淘寶天貓希望做本地化,成為香港消費者首選、喜歡的購物平台,因此推出天貓香港業務。

    數據造假

    天貓於2014年10月1日開始Smartisan T1的預約申請,之後有人發現預約數總能被3整除,之後天貓發表聲明承認數據造假,原因則是由於意外導致數據重置,為了儘快恢復和逼近實際預約數,前端程序人員自行將顯示的預約數乘3,並表示預約數已恢復。但之後仍被人發現其他預約商品有類似代碼,懷疑是長久以來的做法並形成模塊化處理。

    貨品真假

    2014年9月中國青年報的調查發現,對於天貓、天貓國際的賣家商品是否為仿冒,天貓難以交出正貨證明與鑑驗報告;尤其是外國品牌產品,由於商戶可以將貨品寄往該國,再寄回來,因此擁有直郵記錄也難以證明正貨。消費者只能選擇官方直營旗艦攤位保障自己,而其他私營攤位就更加難以證明,這同時亦是各國網路電商的通病,而天貓被格外關注是因為其一直「主打全站都是100%正品」的宣傳。 而深入調查發現,天貓上假冒貨的確較少,但也不能說沒有,主因為有許多非官方直營的授權代理商攤位走一種擦邊球模式,將大量瑕疵品於天貓銷售。這些商品是均是原廠生產,但是有生產瑕疵,因此被以格外低廉的價錢販售,所以此類產品難以被指控為仿冒品。同時,有些經驗豐富的消費者專門喜歡買這類商品,全因只需容忍一些瑕疵卻能用低價買到正品,但是不懂其中門道的新手消費者可能會在買到該等產品後與商戶產生糾紛。

    天貓官方網站(頁面存檔備份,存於網際網路檔案館)
    天貓國際(頁面存檔備份,存於網際網路檔案館)
  2. 淘寶網 - 維基百科,自由的百科全書

    zh.wikipedia.org/zh-hk/天貓積分

    淘寶網是中國大陸 阿里巴巴集團旗下網絡購物網站,由馬雲創立於2003年5月10日,是面向中國大陸、香港、澳門、台灣、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、新西蘭、加拿大、美國、日本的消費者的C2C購物網站(B2C模式網站——天貓已拆出),個人或企業均可在淘寶網開設自己的 ...

  3. 阿里巴巴集團 - 維基百科,自由的百科全書

    zh.wikipedia.org/zh-tw/阿里巴巴集团
    • 2013年
    • 2014年
    • 2015年
    • 2016年
    • 2017年
    • 2018年
    • 2019年
    • 2020年
    • 2021年

    2013年1月10日,阿里巴巴集團旗下的音樂事業部收購音樂網站蝦米網。 2013年2月20日,阿里巴巴、中國平安保險、騰訊共同攜手設立的眾安線上財產保險公司(英語:Zhong An Online Property Insurance Co.,簡稱:眾安線上)將成為中國首家通過網際網路銷售所有產品並處理理賠的財產保險公司。阿里巴巴將持有眾安線上19.9%的股份,成為其最大股東。中國平安和騰訊控股將分別持股5%。另有六家中小股東分別為攜程、優孚控股、日訊網路科技、日訊網際網路、加德信投資、遠強投資。 2013年4月29日,北京微夢創科網路技術有限公司(新浪微博)與阿里巴巴簽署戰略合作協定,後者將以5.86億美元(折合約45.47億港元),收購微博18%股權。同時新浪亦授予對方一項期權合約,讓阿里巴巴日後,可按事先約定的定價方式,將其在新浪微博公司的股份比例提高至30%。 2013年5月10日,阿里巴巴集團2.94億美元投資入股中國第一大導航地圖供應商高德軟件約28%股份,超過公司董事長侯軍的16.7%,將成為公司第一大股東。 2013年3月7日,宣布將籌備成立阿里小微金融服務集團,阿里小微金融服務集團主要業務範疇涉及包括支付、小貸、保險、擔保等領域。 2013年7月17日,阿里巴巴戰略投資中文旅遊資訊和線上增值服務提供商窮遊網。阿里巴巴未透露具體的投資金額。 2013年7月23日,阿里巴巴和華數傳媒,合作推出搭載阿里智慧型TV作業系統的第一代網際網路電視機上盒「華數彩虹」,將電視、機上盒、手機等終端裝置連繫,而且加入電子商務、網際網路支付等功能。 2013年9月11日,阿里巴巴與創維推出的電視品牌為「酷開」,有兩款型號電視55K1和42K1,同樣預載阿里TV作業系統及創維天賜系統,產品於10月正式開賣。 2013年9月24日,阿里巴巴將收購中國雲儲存軟體公司酷盤,但沒有披露交易價格。 2013年10月9日,阿里巴巴將出資11.8億人民幣認購「餘額寶」合作夥伴天弘基金26230萬元的注冊資本,完成後占其股本的51%。同時,內蒙君正也將跟隨增資,擬出資6943萬元認購1542.9萬元的注冊資本出資額,不過其持股比例仍將從36%降至15.6%。 2013年10月11日,阿里巴巴入股美國物流商ShopRunner(英語:ShopRunner)。 2013年11月19日,阿...

    2014年1月23日,中信21世紀將向阿里巴巴和雲鋒基金配發44億股股份,每股配售價0.3元,較股份1月16日停牌前折讓約63.9%,意味阿里巴巴以13.3億元入主中信21。認購事項完成後,阿里巴巴和雲鋒基金將持有中信21逾54.33%股權,成為大股東,阿里及雲鋒基金將分別持有38.1%及16.2%。現有大股東中信集團持股量將會降至9.92%,而阿里巴巴亦會委任五名執行董事入局。 2014年2月10日,阿里巴巴每股以美國預託證券21美元,(或每股5美元普通股),比該股上周五(2月7日)收市價16.54美元溢價27%,涉資約10.45億美元、折合約81億港元現金。全面收購美國上市的聯營公司高德軟件(AutoNavi),且計劃將其私有化,整合導航、網上地圖等服務,抗衡另外兩大科網巨頭騰訊、百度。阿里巴巴2013年5月份已動用22億港元入股高德28.3%,成為第一大股東。 2014年2月11日,阿里巴巴向外電證實,將通過旗下子公司Vendio及Auctiva在美國推出一個電子商務網站11main.com,業務類似eBay的線上購物網站。 2014年2月17日,阿里巴巴確認與淡馬錫及啟明創投等合作,向全球最大英語學習機構TutorGroup作出共1億美元的投資。目前TutorGroup旗下的VIPABC.com與TutorABC.com提供超過500萬堂的課堂教學。 2014年2月19日阿里巴巴宣布,天貓國際(www.tmall.hk)正式上線,為國內使用者直供海外原裝進口商品。 2014年3月11日阿里巴巴集團旗下ALIBABA INVESTMENT,將以每股0.5元入股文化中國傳播(1060),以認購124.88億新股,共涉資62.44億元,佔經擴大後之已發行股本60%。另外,騰訊(700)原持有文化中國傳播8%股權,經上述交易後,持股量將被攤薄至3.2%。 2014年3月16日,阿里巴巴集團宣布啟動在美國的上市事宜。 2014年3月20日,阿里巴巴以2.15億美元投資美國流動短片聊天服務商Tango。 2014年3月31日,阿里巴巴集團以認購銀泰百貨新股及可轉換債券的方式進行投資,總投資額53.7億元港幣。交易完成後,阿里巴巴將持有銀泰商業9.9%的股份及總額約37.1億元港幣的可轉換債券。雙方約定在未來三年內,在相關法律法規許可的前提下,阿裡集團可將可轉換債券...

    2015年1月28日,雅虎將成立一間名為SpinCo的獨立公司,負責管理雅虎持有的3.84億股阿里巴巴股份,股份總值達到400億美元。雅虎會向現有股東分派SpinCo的股份。預料分拆將於第四季完成,剝離完成後,美國雅虎將繼續持有雅虎日本35.5%權益,總值約70億元。 2015年2月5日,阿里巴巴旗下公司螞蟻金融服務集團與經營印度最大的移動支付和商務平台Paytm的One97 Communications,雙方簽訂戰略合作協定。螞蟻金服將持有One97的25%股權,以支援印度的移動支付及商務平台發展。兩家公司並未提供交易金額,不過,外電引述知情人士透露,這部分股權總值超過5億美元(約39億港元)。 2015年2月9日,阿里巴巴集團斥資5.9億美元(約46.02億港元)收購魅族科技有限公司(Meizu Technology Corp)的少數股份。 2015年3月4日,阿里巴巴集團的子公司杭州阿里創業投資斥資24億人民幣,即每股作價24.22元,認購深圳創業板上市的光線傳媒(深:300251)9900萬股,約占光線8.8%的股份,從而成為其第二大股東,阿里創投註冊資本2.6億元,馬雲占股80%,為阿里創投的控股股東。 2015年6月2日,阿里巴巴影業將按每股2.9港元,向不少於6名投資者配售41.9957億股新股,佔擴大後的已發行股本約16.64%,集資121.8億港元(約合15.7億美元),阿里巴巴的持股比率,將由60.99%減至50.84%。 2015年6月4日,阿里巴巴集團斥資12億人民幣,入股上海文化廣播影視集團(SMG)旗下的第一財經傳媒30%股權,雙方將共同合作建立一家財經數據與資訊服務公司「新媒體科技」,在支付寶提供股票行情資訊。 2015年7月8日,阿里巴巴集團斥資1億美元投資總部位於上海的線上購物平台魅力惠(Mei.com)。 2015年6月23日,阿里巴巴集團出售旗下美國網購子公司11 Main紿OpenSky,以換取方對方37.6%股份。 2015年7月8日,阿里巴巴集團斥資1億8710萬新元(約1.38億 美元),増持新加坡郵政(Singapore Post Ltd.)至14.51%,同時斥資0.92億新元入股新郵政的子公司「冠庭國際物流」34%股份。 2015年8月10日,阿里巴巴集團宣布將以每股15.23元人民幣,斥資283億元人民幣戰...

    2016年4月12日,阿里巴巴集團斥資78億港元(10億美元)入股東南亞網購平台 Lazada Group,成為 Lazada最大股東,其中德國Rocket Internet將以1.37億美元現金出售所持9.1%股份,英國Tesco以1.29億美元出售其所持有Lazada 8.6%的股份,在出售所持部分股份後,德國Rocket Internet和英國Tesco的持股比例將下降至8.8%和8.3%。 2016年6月初,阿里巴巴最大股東軟銀通過信託出售、阿里回購等各種方式,拋售價值大約100億美元的阿里股票。交易完成後,軟銀在阿里的持股比例從32%下降到28%,仍然是單一最大股東。 2016年7月5日,阿里巴巴旗下的阿里移動斥資15億港元(2億美元)全資收購手機應用軟體下載平台豌豆莢。 2016年11月18日,阿里巴巴子公司杭州阿里巴巴澤泰資訊技術有限公司通過協定受讓、認購定向增發股票及可交換債等方式,斥資21.5億人民幣收購浙江三江購物俱樂部32%股權,成為戰略投資者。

    2017年1月10日,阿里巴巴集團聯同銀泰百貨創始人沈國軍,建議以每股10港元,斥資197.9億元私有化銀泰商業,完成收購後阿里巴巴將成為銀泰的控股股東,持股比例預計增至73.73%。
    2017年1月18日,阿里巴巴旗下南華早報以每呎55港元,預租銅鑼灣時代廣場1座18至23樓,以及31樓,每層面積約1.6萬平方呎,合共約11.2萬平方呎。
    2017年1月26日,螞蟻金服斥資8.8億美元收購總部設在德克薩斯州的美國滙款服務公司速滙金(MoneyGram)同時將承擔速滙金未償還的債務9.373億美元。
    2017年5月26日,阿里巴巴集團和上海易果電子商務簽訂「股權轉讓合約」,收購聯華超市2.015億股內資股,佔聯華超市18%已發行股本,成為聯華超市第2大股東。
    2017年6月29日,阿里巴巴集團斥資10億美元增持Lazada Group,持股比例將由51%提升至83%。
    2017年9月26日,阿里巴巴集團宣布以53億元人民幣(約62.66億港元)(8.0121億美元),增持旗下菜鳥網路股份,由原來的47%增至51%,並新增1個董事席位,佔董事會7個席位中的4席。
    2018年2月1日,阿里巴巴集團公布,根據2014年雙方簽署的戰略協定,並經董事會批准,阿里將通過一家中國子公司入股並獲得關聯公司螞蟻金服33%的股權,並將終止當前與螞蟻金服的利潤分享協定。
    2018年2月5日,阿里巴巴集團及文投控股與萬達集團在北京簽訂戰略投資協定,以每股51.96元人民幣的價格收購萬達集團持有的萬達電影12.77%的股份,其中,阿里巴巴出資46.764億人民幣,獲得7.66%的股份,文投控股出資31.176億人民幣,獲得5.11%的股份,分別成為萬達電影第二、第三大股東,萬達集團仍是萬達電影控股股東,持股比例則降至48.09%股份。
    2018年2月11日,阿里巴巴54.5億元人民幣入股中國家居建材龍頭企業北京居然之家投資控股集團有限公司15%股份。
    2018年3月31日,阿里巴巴集團斥資4.45億(29.2億人民幣)和入股印尼最大的電商平台Tokopedia,同時以5億美元購買Tokopedia可轉換債券,合共持有29%股權。
    2018年4月2日,阿里巴巴集團、螞蟻金服集團與餓了麼聯合宣布,阿里巴巴已經簽訂收購協定,將聯合螞蟻金服以95億美元現金對餓了麽完成全資收購,截至2017年6月,阿里巴巴集團持有的餓了麽股權約為23%,螞蟻金服持有的餓了麽股權約為8.94%,阿里系持有的餓了麽股權就達到了32.94%。
    2018年4月20日,阿里巴巴集團宣布,全資收購中國大陸自主嵌入式CPU IP Core公司——中天微系統有限公司。

    2019年2月14日,阿里巴巴集團通過全資子公司淘寶中國以每股(18.2美元),合共約4.4億美元(約30.5億人民幣)入股動畫及遊戲影片網站嗶哩嗶哩(B站)10.8%的Z類普通股,約佔總股本的8%。

    2020年3月18日,在新型冠狀病毒肺炎全球疫情引發的股災下,阿里巴巴首次跌穿175港元招股價,以接近全日低位173港元收市。
    2020年11月3日晚,上海證券交易所發布關於暫緩螞蟻科技集團股份有限公司科創板上市的決定。香港交易所當晚也發表聲明,暫緩螞蟻集團H股上市。據《華爾街日報》報導,是中共中央總書記習近平在馬雲發言後,親自下令阻止螞蟻集團的IPO。
    2020年12月,阿里巴巴集團控股有限公司被市場監管機構中國市場監管總局以實施「二選一」等涉嫌壟斷行為立案調查。
    2021年2月,因在脫貧攻堅戰中作出突出貢獻,2021年2月25日全國脫貧攻堅總結表彰大會上,阿里巴巴(中國)有限公司被授予「全國脫貧攻堅先進集體」。
    2021年4月10日,國家市場監督管理總局在官網發布公告,確認阿里巴巴存在網路零售平台服務市場實施「二選一」壟斷行為,決定罰款前年銷售額的百分之四即182.28億元,並行出「行政指導書」要求整改,三年提交「自查合規報告」,阿里巴巴官網發布公報表示「誠懇接受,堅決服從」。
  4. 雙十一 - 維基百科,自由的百科全書

    zh.wikipedia.org/zh-tw/双十一

    2008年4月,阿里巴巴旗下購物網站淘寶網推出主營B2C業務的淘寶商城(後改名為天貓),由於專案初期發展緩慢,原負責人離職,下面的團隊僅剩20多人。2009年,當時的淘寶CFO 張勇接手淘寶商城後,張勇及其團隊提出可以仿照類似美國感恩節大促銷,在秋季舉行一次大型 ...

  5. 討論:淘寶網 - 維基百科,自由的百科全書

    zh.wikipedia.org/zh-hk/Talk:宝网

    問題不當 :雙十一最早的出發點只是想做一個屬於天貓網(淘寶商城)的節日。淘寶商城≠淘寶網,曾經域名也是獨立於淘寶網的,後來成了現在的天貓網。--Amazingloong(留言) 2016年1月8日 (五) 01:00 (UTC) 感謝提醒。--我只不過是一堆原子 2016年1月8日 ...

  6. 三隻松鼠 - 維基百科,自由的百科全書

    zh.wikipedia.org/zh-hk/三只松鼠

    淘寶天貓 [編輯] 2012年6月19日,在淘寶 天貓商城試運營上線 2012年8月,上線的第65,在天貓堅果類目排名第1名 2013年11月11日,參加天貓雙十一日銷售額3562萬 2016年11月11日,三隻松鼠雙十一銷售額全網5.08億,天貓全品類第七名 京東 [編輯] ...

  7. 天貓精靈 - 維基百科,自由的百科全書

    zh.wikipedia.org/zh-tw/猫精灵

    天貓精靈 [1] [2] 是阿里巴巴人工智慧實驗室研發的智慧型語音助手音箱,基於AliGenie [3],具有娛樂、生活、購物等多個領域的數百個功能,類似於Amazon Echo、Google Home、Apple HomePod。天貓精靈於2017年7月5日發布,2017年8月8日正式開售。 功能 [編輯] ...

  8. 淘寶售賣假貨事件 - 維基百科,自由的百科全書

    zh.wikipedia.org/zh-hk/淘寶售賣假貨事件
    • 背景
    • 事件經過
    • 影響
    • 相關評論

    淘寶網是中國一家網絡購物網站,於2003年5月10日成立,由阿里巴巴集團投資1億人民幣創辦。截止2010年12月31日淘寶網註冊會員超過3.7億人,佔中國網購市場80%的份額。阿里巴巴集團董事局主席馬雲曾於2014年11月20日在世界互聯網大會發表演講,稱「說淘寶假貨多的人,基本沒在上面買過東西」。但近年來中國大陸電商平台的假貨問題令人擔憂。2014年7月30日,騰訊網透露,聚美優品、京東商城、1號店、國美在線、亞馬遜等電商平台,存在販賣假貨的行為,供應商河北祥鵬恆業通過多個電商平台銷售假冒廉價奢侈品。 另外,淘寶網還開設有「消費者保障計劃」,以保證消費者在購買產品(寶貝)遇到問題時能夠享受到售後服務保障,但這其中並未涉及到保證所售商品為真貨這一規定。

    工商總局抽查

    2014年8月到10月,中國國家工商行政管理總局對網上所銷售的商品進行了抽查,並於2015年1月23日向民眾公佈了抽查結果,其中淘寶網的正品率僅為37.25%,為此次抽查的最低值。從抽查結果來看,手機、玩具、服裝、化妝品、化肥,均存在假貨問題。

    調查後的回應

    2015年1月27日,淘寶網官方微博發佈《一個80後淘寶網運營小二心聲——劉紅亮司長:您違規了,別吹黑哨!》一文,回應了工商總局的監測結果,稱「抽檢程序違規」。1月27日晚,國家工商總局新聞發言人表示,稱「抽檢合法合規」。 1月28日,國家工商總局公開了2014年《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》,指出阿里系網絡交易平台存在的五大突出問題,包括主體准入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴。白皮書中提到,淘寶網、阿里巴巴平台網店銷售的商品或提供的服務存在大量侵犯他人註冊商標專用權、商品質量不合格、無進口來源證明、國家明令禁止銷售、傳銷等類型的商品信息,假煙、假酒、高仿手機、假名牌包、假證、封建迷信與賭博用品、危害公共安全的物品、管制刀具、竊聽器材等大量存在。隨後淘寶官方微博發表官方聲明,認為劉紅亮司長在監管過程中存在程序失當、情緒執法的行為,用錯誤的方式得到一個不客觀的結論,對淘寶以及中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響,並決定向國家工商總局正式投訴。同日晚,國家工商總局官網將白皮書撤下。 1月29日,中華人民...

    「香港蘇文大學」

    2月2日,香港多家傳媒揭發,淘寶網上有一間「香港蘇文大學」出售畢業證書,香港教育局證實沒有這間學校註冊,事件曝光後,淘寶網將有關產品下架,並且刊登致歉信。

    受此事件影響,美國東岸時間1月28日,阿里巴巴集團股價下跌4.36%,收盤報98.45美元,市值蒸發110億美元;由於阿里巴巴股價大跌,馬雲資產一夜之間縮水14億美元,致使萬達集團董事長王健林重登中國首富寶座。

    各方網友的觀點不一,有網友表示「各打五十大板」;「是要殺殺阿里的威風了!一個經濟蕭條的年代加上一個不懂經濟的領導,造就了馬雲!土財主膨脹了,工商局稅務局人員被告也是活該,誰讓你們過去對土財主的違法行為睜一眼閉一眼的。」也有網友表示支持工商總局:「上市成首富就任性了,工商總局提出的問題淘寶確實存在,認真整改就是了,意圖引領輿論導向攻擊執法部門就顯得太過狂妄了」。

  9. 蔣凡 - 維基百科,自由的百科全書

    zh.wikipedia.org/zh-tw/蒋凡

    蔣凡(1985年 - )是一位中國 企業家,現任淘寶天貓、阿里媽媽事業群副總裁。 生平 [編輯] 1985年出生於新疆,烏魯木齊市第一中學畢業後,被保送至復旦大學計算機系。 [來源請求] 2006年在谷歌中國實習,2010年受李開復邀請加入創新工場擔任友盟負責人。 ... ...

  10. 支付寶 - 維基百科,自由的百科全書

    zh.wikipedia.org/zh-tw/支付
    • 歷史
    • 主要功能
    • 境外使用
    • 技術與安全
    • 爭議事件
    • 軼聞
    • 參見
    • 外部連結

    早期歷史:淘寶網擔保交易工具

    支付寶最初是為了解決淘寶網交易安全所設的一個功能。在淘寶網推出之初,大部分的交易都是同城進行,即「一手交錢,一手交貨」,也有一些交易採取銀行間轉帳的方式。而為了降低使用者上當受騙的風險,淘寶網鼓勵「線上下單,線下成交」的方式,但這一交易方式有很大的局限性。因此,淘寶網需要先在買家和賣家之間建立互相信任的關係,才能得到進一步的發展。為了解決這一問題,淘寶網CEO孫彤宇上網搜集了網路安全支付的資料,還讓團隊收集資訊,了解PayPal的支付方式。後來孫彤宇計劃模仿騰訊Q幣的模式,開發出「淘寶幣」,但二者均行不通。而淘寶社群的買家和賣家也在討論該問題,之後孫彤宇認為,只要保障使用者間的資金安全,就能放心使用淘寶,因此孫彤宇最終搞出了基於擔保交易的支付工具,以解決這一問題。擔保交易的具體運作模式為買家下單之後,將錢款打入銀行代管的第三方帳戶(淘寶網的銀行對公帳戶),淘寶收到付款資訊後通知賣家發貨,在買家收到貨物並確認貨物與描述相符時,淘寶才能把錢打到賣家。這一交易模式曾在阿里巴巴的B2B的交易中嘗試過,但由於B2B交易比C2C複雜,且付款和物流方式均有不同,因此未能在B2B中推廣,但淘寶網...

    業務獨立與擴張

    2004年9月,陸兆禧進入阿里巴巴工作,成為支付寶首任總裁,上任後開始從事搭建虛擬帳戶工作,並啟動系統升級。在虛擬帳戶體系建成後,支付寶於2004年12月8日從淘寶網獨立,同時成立「浙江支付寶網絡科技有限公司」(2008年1月1日起更名為「支付寶(中國)網絡技術有限公司」),由此支付寶正式獨立上線運營。12月29日,支付寶正式上線獨立的會員帳戶體系:32;33;38;40。 2005年2月2日,為更好取得客戶信任,支付寶推出「你敢付,我敢賠」計劃。使用者如在使用支付寶過程中因受到詐騙而造成損失,支付寶將全額賠付。同年7月6日,支付寶公布「你敢付,我敢賠」支付聯盟計劃,將該計劃擴充至所有由支付寶提供支付服務的網站上:22-23。 2006年10月,為了解決支付寶使用者付款時「支付失敗」的問題,支付寶與中國建設銀行合作,推出「支付寶龍卡」,可以將銀行帳戶與支付寶帳戶實現連結,付款時可以無需再次跳轉到網銀。儘管該卡推出後支付成功率提升至85%以上,但由於卡內餘額不足,因此支付失敗的問題依然存在。之後2010年1月,支付寶與中國銀行合作推出「中銀淘寶卡」,推出後支付成功率提升至90%以上...

    巔峰發展期

    2010年7月,時任中國銀行行長肖鋼訪問阿里巴巴集團,並與支付寶CEO彭蕾展開交流,表示未來將合作推出金融創新產品。12月23日,支付寶宣布與中國銀行合作,推出信用卡快捷支付,使用者僅需一次連結信用卡即可完成支付,無需事先簽約和開通網銀。之後支付寶又與建行、工行等合作推出快捷支付。由於審慎考慮,快捷支付最初僅對風險較低的商戶開放。而虛擬商品最初並未開放,後來快捷支付業務量上升後,才開始有限度開放。快捷支付的開通提升了持卡人的體驗,也提高了支付成功率:90-91。 2011年5月26日,支付寶獲得中國人民銀行頒發的《支付業務許可證》,成為中國大陸首家具備第三方支付資質的企業。 2013年,支付寶實行「ALL IN無線」戰略,宣布重點發展行動端。至2013年底,支付寶錢包成為阿里巴巴重點研發的行動端產品:173-175。 2015年4月22日,支付寶註冊地址由杭州遷至上海市浦東新區陸家嘴軟體園,但總部員工仍在杭州辦公。同年6月,支付寶推出9.0版本,定位為「生活服務平台」,號稱「支付寶12年最革命性變化的版本」,並儘可能地豐富使用場景。此次更新新增了「商家」(集合線下餐飲商戶)和「朋...

    目前,支付寶已經從單一的支付工具,發展為提供支付、生活服務、政務服務、社交、理財、保險、公益等多個場景並逐步覆蓋全行業的開放性平台。早期支付寶僅提供淘寶網的擔保支付服務,此後使用範圍逐步擴大拓展使用商戶與場景,在2009年推出信用卡還款、公用事業繳費、慈善繳費服務。據2014年一季度統計,支付寶生活類繳費筆數、信用卡還款筆數出現上升趨勢。使用者可以通過連結Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類銀行卡的方式連結支付寶,2016年,人民日報提醒支付寶儘量不要連結Ⅰ類帳戶。 支付寶上線初期支付方式以支付閘道為主,同時與線下商戶合作,為未開通網上銀行的使用者提供線下支付服務。由於支付閘道成功率低,因此支付寶此後推出「支付寶龍卡」和「中銀淘寶卡」,並於2010年合作推出快捷支付服務。目前,快捷支付成為支付寶使用者主流的支付方式。 此外支付寶還推出固定面值的「支付寶卡」,目前中國內地已停止發行「支付寶卡」,而香港於2016年10月13日停止銷售。 支付寶亦提供轉帳和提現功能。2013年12月4日起,支付寶PC端轉帳服務開始收取手續費,但在行動端仍為免費。2016年10月12日起,支付寶對個人使用者超出基礎免費額度(終身累計上限20000元)的提現收取0.1%服務費。在用完基礎免費額度後,使用者還可以使用螞蟻積分兌換更多免費提現額度。2016年12月,為配合中國人民銀行要求,支付寶升級了轉帳系統,為使用者提供即時到帳、普通到帳和次日到帳等多種轉帳方式。該系統於2018年8月再次升級,如使用者執行轉帳,選擇24小時後到帳後發現被騙,並在第一時間報警後,使用者被騙的資金可原路退回。 支付寶信用卡還款收費,自2019年2月21日宣布由免費變為收取服務費,執行日期為2019年3月26日起,支付寶提供每人每月2000元的免費額度,超出2000元的金額,依0.1%收取服務費。

    境外個人使用者

    支付寶允許除中國大陸以外的使用者註冊使用,港澳台及海外使用者可以使用電話號碼註冊。港澳臺人士可以在中國大陸的銀行開設人民幣借記卡連結,即可儲值及提款。除以上方法外,亦可購買支付寶卡儲值消費(2016年改以「港幣增值服務」取而代之)。中銀香港、建設銀行(亞洲)等8家境外銀行發行的信用卡已推出支付寶快捷支付業務。 根據中國人民銀行頒布的《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》,自2016年7月1日起,網路支付服務需要實名登記後才能使用。而支付寶把5月20日作為實名的最後期限,支付寶使用者需要有效身分證件及使用者本人的中國大陸銀行帳戶才能完成實名認證,未完成實名認證的,帳戶內的餘額則會被凍結。此舉對使用餘額付款的境外使用者造成一定的影響,但使用其他方式付款則不受影響。不過,螞蟻金服正計劃向中國監管部門申請延遲實施「網路支付戶口實名制」,並嘗試取得香港、韓國和印度等亞太市場的營業牌照,同時亦正為境外使用者研究更低成本的支付方式。2016年8月26日,支付寶獲得由香港金融管理局簽發的支付牌照,獲准在香港合法經營。

    境外商戶

    截至2017年12月,支付寶服務範圍已經覆蓋到除中國大陸以外的36個國家和地區。每年12月12日,支付寶的海外商家亦會同步進行「支付寶1212全球狂歡節」活動,同時為中國遊客推出「支付寶價」和中文服務。 1. 日本商戶2015年開始與支付寶合作目前共有3.8萬商戶接受以支付寶進行付款2019年1月底起日本全家(Family Mart)便利店的1.7萬家店開始支援支付寶和微信支付,另有長途巴士、保險公司、販賣機等陸續引進,MiniStop也從3月15日起在全日本近2200家店引進了支付寶和微信支付,包含富士山上的登山小屋已經支援支付寶。 2. 德國Rossmann 2017年4月全面支援以支付寶進行交易。 3. 馬來西亞2017年5月7-11大馬私人有限公司與支付寶開始合作,是馬來西亞首間與支付寶合作的零售商,未來亦會拓展至其母公司成功集團(英語:Berjaya Corporation)旗下的其他子公司,如星巴克、U Mobile、肯尼羅傑斯餐館(英語:Kenny Rogers Roasters)和科士威(Cosway)、大馬成功酒店和度假村。 4. 新加坡長誠支付2017年8月與...

    AlipayHK

    AlipayHK(支付寶香港,前稱:「支付寶HK」)為支付寶在香港推出的在地化付款平台,其獨立手機應用程式於2017年5月25日正式登陸香港,使用者使用香港手機號碼註冊並連結香港信用卡或使用現金增值到帳戶後,即可以在全港超過2,000個零售商戶消費,消費者只需要掃描商戶展示的二維條碼即可完成付款。支付寶港澳臺區總經理李詠詩表示下一步即將新增P2P功能。 2017年9月,長江和記實業與螞蟻金融組成策略夥伴聯盟,雙方成立合資企業Alipay Payment Service HK共同運營支付寶HK,雙方各佔50%股權。 2019年3月1日起,AlipayHK推出「大灣區跨境支付服務」,AlipayHK使用者可在粵港澳大灣區9座內地城市的部分商戶直接消費,無需提前換匯。 2019年7月,AlipayHK獲准可在中國內地全國通用,其行動支付服務使用範圍將由粵港澳大灣區逐步擴充到全國其他地區,是首個在全國範圍開通服務的香港電子錢包。

    早期支付寶的技術架構為「煙囪型」,即每個業務都像獨立的「煙囪」,彼此沒有關聯。2006年,支付寶技術團隊認為,「煙囪型」架構無法支援支付寶的未來發展,因此必須將架構分布化,建立底層服務架構。2007年10月,支付寶系統升級,實現了系統的「交易服務化」。[需要解釋]但這一系統也存在問題,當時支付寶的帳務資料庫還沒有分拆,所有交易都需透過虛擬帳戶進行。一旦核心帳務系統出問題,支付寶所有業務都會宕機,且需要花很長時間才能恢復資料庫(這一問題在2010年的雙十一促銷活動得以體現)。2013年,支付寶完成了雲平台系統的搭建,其中介軟體、資料庫、巨量資料平台均為自主研發,確保了雙十一促銷活動的順暢執行。目前支付寶正在研發其第四代架構,其特點為「資料開放、互聯、全球化」:115-119。 在安全方面,使用者使用支付寶付款時,使用者終端機與支付寶伺服器之間的連接使用128位元SSL加密通信,同時擁有VeriSign簽發的數位憑證。同時,支付寶還研發了智慧型即時風險控制系統(CTU),可以對每筆交易進行8個維度的風險檢測,確保每一筆交易是可信的。如果系統判斷是使用者本人操作,則無需驗證;反之則需要驗證,如無法通過驗證系統則自動關閉交易,防止給使用者造成損失:226-230。另外支付寶的登錄密碼和支付密碼均設有輸入限制,如輸入錯誤帳戶將被鎖定。 在賠款方面,2005年2月2日,為更好取得客戶信任,支付寶推出「你敢付,我敢賠」計劃。使用者如在使用支付寶過程中因受到詐騙而造成損失,支付寶將全額賠款;同年7月6日,支付寶公布「你敢付,我敢賠」支付聯盟計劃,將該計劃擴充至所有由支付寶提供支付服務的網站上。2017年7月26日,螞蟻金服CEO井賢棟宣布,支付寶再推出「你敢掃,我敢賠」保障計劃。若商家的收錢碼被惡意更換,使用者損失的資金也可通過保險公司進行索償:22-23。

    支付寶事件

    雅虎在2011年披露支付寶已經被轉移到馬雲的私人公司,並稱自己毫不知情,結果導致美國的雅虎股東對雅虎提起訴訟,稱為「支付寶事件」。7月29日,阿里巴巴集團、雅虎和軟銀宣布就支付寶股權轉讓事件正式簽署協議,支付寶的控股公司承諾在上市時給予阿里巴巴集團一次性的現金回報。

    官微嘲諷WP使用者事件

    2015年初,支付寶在蘋果手錶發布後不久便發布特製之客戶端。然而此時支付寶的 Windows Phone 客戶端已經有8個月未更新,功能缺失十分嚴重,由此引發WP使用者抱怨,但支付寶官方沒有任何表示,且轉發微博疑似嘲笑WP使用者「你們為什麼選擇1%的生活?」。雖然其迅即刪除此條微博,仍引發大量使用者謾罵其為「支付婊」,在其官方新浪微博下留下20萬條不滿評論。

    被連接未知子帳戶

    2015年10月,有網友指出自己實名認證資訊下多出了5個未知帳戶,事件傳開後其他網友表示自己的支付寶也出現同樣情況。這些子帳戶被連接時並無任何通知,且無法自行移除。支付寶官方回應稱,這種情況是由於使用者自己泄露了隱私資訊導致,使用者應當保管好自己的資訊;移除子帳戶須聯絡客服解決;子帳戶無法用來貸款;若帳戶被盜產生損失,支付寶會進行賠付。然而支付寶官網則顯示使用者不需要登錄主帳戶,子帳戶也可以進行關聯認證,只需要知道主帳戶所有者的身分證號碼即可連結,這種關聯規則遭到了安全領域專家的質疑。

    支付寶同名者

    支付寶(1962年7月7日-),山東沂南人,因與中國支付平台「支付寶」同名而受到關注。支付寶姓支,輩分為「付」字輩。「寶」為常用名,寄託了家人的美好願望。因此取名為「支付寶」。支付寶曾以木匠、磨豆腐為生,後來在村口經營商店。2010年,支付寶的身分證在網路上被廣泛傳播。2015年12月,湖南電視台邀請支付寶錄製《天天向上》節目,起初支付寶擔心被騙而拒絕,後來在當地副鎮長作證下才同意,並於2016年1月19日錄製節目。2016年3月,支付寶稱希望見到馬雲,支付寶公司回應稱可以見面,但截至2017年11月並未見面。

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