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您的月結單出現未能確認的費用,未必一定與詐騙有關,可能還有其他原因。請閱讀我們的交易支援頁面,嘗試找出原因。 如果您仍然無法確認交易,請先聯絡商戶解決問題,然後盡快與我們聯絡。 若您依然無法解決問題,並懷疑遭到詐騙,請立即聯絡我們。
我們一直致力推廣網絡安全,本資訊中心為您提供多個網絡安全措施及防詐騙錦囊,助您提高相關知識,保障您的財產及 ...
「網絡釣魚」短訊伴隨來電,即騙徒冒充銀行來電的情況並不罕見。 騙徒可能知道您的個人資料及 / 或交易記錄,以顯得具有說服力. 看看以下「網絡釣魚」短訊的真實案例: 看看以下「網絡釣魚」電郵的真實案例: 如何從「網絡釣魚」中保護自己?
某晚在看電視的時候,您的電話突然響起。您拿起手機一看,是一個「+852 」字頭的號碼來電。 電話裏的人自稱政府機構職員,說得出您的姓氏,還說:「我們懷疑您洗黑錢。您必須馬上提供個人、銀行戶口及密碼資料,讓我們徹底調查。」您驚慌失措 ...
請查閱信用卡的交易記錄,如果發現有異常交易,請於月結單發出日起60天內盡快通知我們跟進。. 若凍結懷疑被盜用的信用卡後未曾即時安排補發卡,請在凍結卡日起計30天內申請。. 若於凍結卡後30天內仍未申請補發卡,同一信用卡戶口內的附屬卡(如適用)會 ...
為了保護您的賬戶,我們會向您註冊的手機號碼發送提示短信,並通知您通過您的賬戶下達的交易指令。
我們觀察到惡意軟件騙案日趨猖獗,當中涉及騙徒欺騙受害人於Android裝置下載並安裝含惡意軟件的應用程式,讓他們取得受害人Android 裝置的存取權限並進行未經授權交易。 我們的全新安全措施可協助您防範此類惡意軟件騙案。 詳細了解惡意軟件騙案的運作方式. Android版本HSBC HK App的新安全措施. 由2024年2月26日起,如我們識別到您的Android裝置有潛在風險,我們將暫停您於這部裝置使用HSBC HK App,以保障您的戶口安全。 在甚麼情況下我的HSBC HK App可能會因新措施而被暫停使用? 在以下情況您將不會受新措施影響: 您是Android用戶,並只會從手機的官方應用商店下載應用程式(有關手機官方應用商店的詳情,請查閱 常見問題 )