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2024年3月1日 · 方法1 假設同意法. 經過前面的一系列工作，業務員對客戶的經營已到了促成階段，不少人在此時會假設客戶已經同意成交，引導客戶填寫投保的基本資訊，如詢問客戶「請問您的受益人是誰？ 」、「請問您喜歡年繳還是月繳？ 」、「請問您的健康狀況如何？ 」等問題。 這些常見的做法雖有助於引導客戶成交保單，但客戶聽多了，也會不容易被打動。 面對這樣的情況，業務員可以轉換思維，從強調保單利益的角度著手促成。 例如，客戶在同意成交之後，將獲得怎樣的保障、享受哪些服務、能為家庭解決什麼問題等。 當這些美好的景象在客戶的腦海中浮現，客戶就會希望更快擁有這些權益，讓自己和家人安心，作出購買決定也就更容易了。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌419期──
2019年8月1日 · 不論是使用公司統一範本的紙質表格、自製的慣用表格、公司開發的APP或是自己習慣的APP，在眾多客戶資料整理工具中，紙質表格因無法隨身攜帶，而較適合在辦公室隨時翻閱；而APP類的工具適合想成為「超級客服」的業務人員，可以儲存詳盡的客戶
2020年9月1日 · 時間比金錢更重要，卻鮮有人去「記帳」，少有人知道自己每天在所做事情上花費的具體時間。. 你的時間花在哪裡？. 花費的結構是否合理？. 當你拿出時間帳本後，就會一目瞭然。. 對於金錢，人們所提倡最有效的管理方式就是記帳，讓自己清楚每一分錢的 ...
2023年12月1日 · 重點是與客戶分享改變自己的 理賠故事 ，並讓其瞭解保險業務員的工作是協助大家瞭解風險與保障，更重要的是建立客戶心中的信任感，產生只要有業務員在就安心的感受。 我會加入保險業是因為我媽媽就是一名保險業務員。 （真正的理由）在我從事保險工作的第3個月，我接到一個要去協助辦理身故理賠的任務，當我到客戶家門口，一個聲音對我大罵；「我的老公癱瘓4年，現在死了才賠400萬，中途解約只剩200萬，你覺得保險有用嗎？ 當時還是新人的我，站在門口邊立正聽邊發抖，後來我還是很盡責地把單據拿給客戶簽名，客戶在簽完名後拿著那疊紙朝我臉上丟下去，要我不要再來了。 我回家路上一直哭、一直哭，覺得這工作也太羞辱人了，怎麼有人能夠做這麼久？ 當下決定辦完這次理賠後也要提離職。
2019年11月1日 · 但吳善國在客戶開口前，就趕快把整理好的表格拿出來：「我將您太太之前所買的保單都整理好了，目前您們存在保險的金額不包含利息就有3,200多萬元，其實存了不少又可以減稅，你們知道如果沒把這筆錢存進保險，一旦你們發生意外，政府會從這筆錢中拿走
2021年10月1日 · 圖像化的資訊隨處可見，舉凡簡報中的表格與圖表，到網路上的圖片，隨手的一張畫，甚至是日常生活中的圖示等，圖像化資訊的使用範圍相當廣泛，幾乎可以說是無所不在。 無論是日常的分享或是保險觀念的傳遞，業務人員時常扮演資訊傳遞者的角色，藉由使用圖像化工具，可以更容易引起客戶的興趣與專注，減少誤讀的空間與講解的時間，進而達到高效率溝通的效果。 以醫療資訊分享為例，圖像化的資料會比純文字的分享還讓人印象深刻，而其也更能激發接收者的想像與思考。 作為開啟話題的敲門磚，圖像化的資訊能延伸的內容更多，相比之下更具備優勢。 而保險的意義與價值同樣可以透過圖像來述說，同樣的圖像每個人看到的感受不盡相同，就可以帶給不同人不同的觸發，而「看圖說故事」的內容也會因人而異。
2021年1月1日 · 2020年接連面對疫情與商品轉型的影響，為因應逐日逼近的IFRS 17與ICS 2.0，壽險業勢必要調整自身戰略，強化自身體質，接軌國際標準，重回保險本質，才能為民眾帶來更加長遠的保障。. 雖然2020年整體業界面臨新契約保費近年來的新低水準，但臺灣保險業在保費 ...
