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2019年8月1日 · 不論是使用公司統一範本的紙質表格、自製的慣用表格、公司開發的APP或是自己習慣的APP，在眾多客戶資料整理工具中，紙質表格因無法隨身攜帶，而較適合在辦公室隨時翻閱；而APP類的工具適合想成為「超級客服」的業務人員，可以儲存詳盡的客戶
2023年12月1日 · 「為什麼你會做保險？ 」這是所有保險業務員勢必都被問過的問題，而對方恐怕也不是帶著善意或是單純好奇的詢問。 當被問到這個問題時，廖鴻儒曾有好幾個答案，但客戶的反應都不盡人意。 「我們做保險的，不就是在等待一個別人主動問我們保險相關問題的機會嗎？ 」廖鴻儒開始思索怎麼樣的回答才是最佳解，在一次到國外參與國際會議的機會，他沒有進去聽課，反而是詢問這些參加大會的績優人士：「為什麼你會做保險？ 」這個問題廖鴻儒一共問了1,781位績優的業務員，總結了眾人的答案後，他發現可以用一個公式來回答： 首先是 真正的原因 ，無論是因為家裡有人在做保險、時間彈性、想賺錢、想實現自身的夢想，無論理由為何都無傷大雅，因為這也不是客戶在意的。
2024年3月1日 · 經過前面的一系列工作，業務員對客戶的經營已到了促成階段，不少人在此時會假設客戶已經同意成交，引導客戶填寫投保的基本資訊，如詢問客戶「請問您的受益人是誰？ 」、「請問您喜歡年繳還是月繳？ 」、「請問您的健康狀況如何？ 」等問題。 這些常見的做法雖有助於引導客戶成交保單，但客戶聽多了，也會不容易被打動。 面對這樣的情況，業務員可以轉換思維，從強調保單利益的角度著手促成。 例如，客戶在同意成交之後，將獲得怎樣的保障、享受哪些服務、能為家庭解決什麼問題等。 當這些美好的景象在客戶的腦海中浮現，客戶就會希望更快擁有這些權益，讓自己和家人安心，作出購買決定也就更容易了。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌419期──
2019年2月1日 · 文 侯琇文 照片 資料 照片 通過 Advisers財務顧問雜誌.com - 2019 年 2 月 1 日 0 1439 在臉書上分享 鳴叫的Twitter 科技會讓我們的保險行銷更美好，它是一個契機：它讓我們能夠與每一位客戶建立一對一的情感聯繫，用不一樣的方式獲得不同的客戶體驗 ...
2020年3月1日 · 自僱人士： 保險業務人員可說是一種自僱人士，對自我要求應比受僱人士來得高，因為做多做少，賺多賺少，承受的都是自己，因此相比新加坡常見的朝十晚五工作模式，蔡易翔選擇朝十晚十的工作時間，讓自己盡可能地增加工作時間。 工作規劃： 瞭解自己的工作，工作時間的規劃十分重要，因為拜訪客戶畢竟不會占去所有工作時間，其他的工作時間如何安排，便深深影響到一位保險業務人員的工作效率與成長速度。 未來預想： 蔡易翔希望團隊夥伴們能夠對保險業，至少是自己未來五到十年的發展有所預想，因為如果只是悶頭從業，在看不到未來的情況下，總有一天會把熱情磨滅殆盡，因此需要一連串的目標，好讓自己始終有前進的方向。 工作著裝： 工作期間的著裝打扮對保險業務人員的展業影響相當大，不只是第一印象，同時也是一種給自己的暗示。
2020年6月1日 · ★專長是為資產高淨值富豪個人或超級富豪家庭提供投資及理財規劃服務，客戶遍布53個國家. ★擁有2個學士學位、3個碩士學位，2018年拿到金融保險博士學位. 每一間保險公司都會做培訓，在培訓時，公司會教你如何蒐集資料、需求分析，協助我們找到客戶正確的需求後，有能力替客戶挑選正確的規劃與商品。 但這只是理論，實際上，通常客戶給的資料並不會完整，導致我們沒有確切的資料，也就無法推薦最正確的產品。 所以，在這種情況下，我們究竟該介紹哪一項產品？ 每一個人都想銷售產品，但卻沒向客戶說明為什麼他們需要這項產品。 我的建議是：與其做商品簡報，不如做觀念式簡報，讓客戶瞭解「為什麼他們需要保險」？ 先讓客戶理解觀念，再做需求分析. 觀念式簡報聚焦在4點，也就是保險公司應該保障的4個面向：
2019年9月1日 · 一、提升效率. 首先體現在時間運用便利上。 過往沒有運用數位工具時，在拜訪客戶時大部分是面對面，即便可以書信往來，成效也不佳。 可是藉由數位化可以做到即時性的溝通，節省了很多時間。 再者，數位化銷售不再侷限在臺灣本島，再遠都可以用通訊軟體即時處理，不受時間、空間和地緣關係侷限，服務可以更全面。 二、節省空間. 數位化另一個最直接、最明顯的好處，可說是資料管理的簡化和節省空間。 過去業務人員為了做好客戶服務及完整的記錄客戶需求，需要使用大量紙本完整記錄。 隨著客戶數量愈來愈多，資料也不斷增加，除了佔用許多的空間與紙張外，在客戶的經營與管理上，也十分耗時且沒有效率。 這樣的問題透過數位化能充分地得到解決，只要將資料進行數位化分類，搭配電腦及資料夾管理，就可以解套空間問題，需要時也能輕鬆取用。
