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  1. 熱線星期一至五上午9時至下午8時及星期六上午9時至下午1時運作公眾假期除外 自願醫保理賠及醫療禮賓服務熱線 (852) 3128 0122 24 小時 個人醫療保險(安盛) (852) 2867 8678 星期一至五:上午 9 時 – 下午 5 時 30 分 星期六:上午 9 時 – 下午 1 時

  2. 您可以更改保險單資料如新增記名司機),惟保險費和條款及細則可能因此相應更改請致電我們的保險服務熱線 (852) 2867 8678 或電郵至axa.bank.gi@axa.com.hk查詢。 保險期內及續保時的保險費是否保證維持不變?

  3. (852) 3128 0122. Monday – Friday: 9am-6pm, except public holidays. 星期一至五:上午9 時至下午6時,公眾假期除外. For assistance on general enquiries, please call HSBC Life Service Hotline: 如有一般查詢可致電滙豐保險服務熱線: Monday – Friday: 9am-8pm, Saturday: 9am-1pm, except public holidays. 星期一至五上午9時至下午8時及星期六上午9時至下午1時運作,公眾假期除外. HSBC Website. 滙豐網頁.

  4. 了解如何在網上管理您的滙豐保單及查閱保單資料包括利用電子結單查詢保單號碼了解保單現金價值更改保單受益人等

  5. 您可致電我們我們的理賠服務專員及自願醫保醫療禮賓顧問會為您提供專屬支援服務。 服務範圍涵蓋: 預約診症. 處理索償文件及跟進進度. 與醫生跟進相關證明文件(如適用) 滙豐保險索償熱線: (852) 3128 0122. 熱線服務時間為星期一至五上午9:00下午6:00星期六日及公眾假期除外) 全球支援及緊急醫療24小時熱線(適用於「滙豐靈活醫保計劃」):

  6. 香港滙豐流動理財應用程式. 毋須再在電話上等待,前往「支援」頁面,點擊「線上對話」 1 直接與我們對話,就像發訊息給朋友一樣簡單。 滙豐卓越理財尊尚和卓越理財客戶可以透過支援頁面的聯絡滙豐卓越理財尊尚聯絡滙豐卓越理財」,與客戶經理及團隊對話立即下載香港滙豐流動理財應用程式. 滙豐網站及網上理財. 只需點按「線上對話」按鈕,即可向我們發送訊息與我們對話。 請瀏覽以下常見問題或與我們聯絡。 網上理財 | 轉賬及繳款 | 流動保安編碼 | 信用卡. 其它常見問題. 其他協助方式. 無論您想查詢我們的銀行服務,還是想了解更多資料,歡迎您隨時聯絡我們,我們將竭力為您提供協助。

  7. 你的寶貴意見讓我們保持高品質的服務如你就本行的保險產品及服務有任何查詢意見或投訴可透過以下途徑聯絡我們致電我們 人壽保險服務熱線:(852) 2583 8000 致函我們 郵寄:香港九龍深旺道1號滙豐中心1座18樓 電郵:hsbclifeenquiry@hsbc.com.hk